この度はHOTEL AZ宮崎高鍋店をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回嬉しいお言葉と、貴重なご意見を頂き、感謝致しております。
スタッフ一同お客様のご要望に近づけますよう努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　菅原

　この度は、HOTEL　AZ　宮崎高鍋店をご利用頂き誠にありがとうございました。
　また、嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。

　これからも、皆様に快適なお時間をご提供できますようスタッフ一同、サービス向上等励んでまいります。またのご来店心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　杉尾

　この度は、HOTEL　AZ　宮崎高鍋店をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にはお寛ぎ頂けるお時間をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
　お客様のおっしゃる通り、田舎のホテルであろうと割引された部屋であろうと、お客様に満足して頂けるお時間を提供する事が私たちのサービス業です。
　今後、客室管理を徹底し、より一層お客様に満足頂けるよう努力してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご来店心よりお待ち申し上げます。
フロント　杉尾

この度は、亀の井ホテル宮崎高鍋店をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただきまして有難うございます。
ツインのお部屋は大変広く、人気のお部屋となっておりますが、広い分エアコンの効き始めもシングルと違ってお時間がかかっております。
ご宿泊いただいた真夏の暑い中、大変暑苦しかったことと思います。申し訳ございません。
現在、可能な限りチェックイン前のエアコン入れをしております。
真夏やこれから寒くなる時期となりますので、少しでもお部屋でお寛ぎできますよう、対策を練っております。
もし、今後も当ホテルのご利用があられましたら、ご到着のお時間前にはエアコンをお入れいたしますので、備考欄等にその旨記載していただくことも可能です。
私共も、お客様の立場になって真夏や極寒の時期のお部屋つくりを、快適に過ごせるよう努力して参ります。
今後とも、亀の井ホテル宮崎高鍋店を宜しくお願い致します。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋本

この度は、亀の井ホテル宮崎高鍋店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお言葉を頂戴し大変感謝しております。ですが、こちらの管理不行きにより快適な滞在をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。今後清掃管理等を徹底してまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント　杉尾

この度は、亀の井ホテル宮崎高鍋店をご利用いただきまして誠に有難うございました。

大変貴重なお言葉を頂戴いたしまして感謝いたしております。

もしご希望のお部屋がございましたら、お問い合わせ頂きましたら、できるだけご要望に応え致します。

空いていない際はご了承の程お願い致します。

またのご利用スッタフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　菅原

この度は、亀の井ホテル宮崎高鍋店をご利用いただきまして誠に有難うございました。

大変貴重なお言葉を頂戴いたしまして感謝いたしております。

お部屋の広さに関しましては、大きさは同じですが、ベット等の配置により広さが異なっているように感じられることがあるようです。
もしご希望のお部屋がございましたら、お問い合わせ頂きましたら、ご要望に応え致します。

空いていない際はご了承の程お願い致します。

またのご利用スッタフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　菅原

この度は、亀の井ホテル宮崎高鍋店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルには深夜営業のファミリーレストランを併設しております。遅い時間にご到着のお客様よりご好評いただいております。
是非、また機会がございましたらご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋本

この度は亀の井ホテル宮崎高鍋店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き今後の検討課題とさせて頂きます。スタッフ一同お客様のご要望に近づけます様努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　杉尾

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、ご感想を書いて頂き重ねてありがとうございました。フロントスタッフ、ジョイフルスタッフの対応にご好評いただき嬉しく存じます。しかし、バイキングご利用の際に不愉快な思いをさせました事を大変残念に感じております。スタッフの接客対応をもう一度確認するとともに、より良いサービスを心がけ、スタッフ一同お客様のまたのご利用お待ち致しております。
亀の井ホテル　宮崎・高鍋店　　フロント　直美

この度は、亀の井ホテル宮崎高鍋店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
又、貴重なご意見ありがとうございます。
ご要望のご意見につきましては、今後の検討課題とし、より一層ご満足いただけるよう改善に向け取り組んで参ります。
料金につきましては、ご満足いただけたご様子で、とてもうれしく思います。
これからもより良いプランをご提供させていただきます。
ご投稿ありがとうございます。
フロント　橋本

いつも、亀の井ホテル宮崎高鍋店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、とてもうれしく思います。
お仕事の疲れが癒されますように、これからも安心・安全・安眠をお約束できますよう、努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋本

この度は、亀の井ホテル宮崎高鍋店をご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿有難うございます。

　トイレの温水洗浄機につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
製氷機はただいま修理依頼中の為ご不便をお掛け致してます。テレビのリモコンの件と重ねて大変申し訳ございませんでした。

これからも、スタッフ一同お客様のご要望に近づけますよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたが、貴重なご意見心より感謝申し上げます。有難うございます。

フロント　杉尾

　この度は、亀の井ホテル宮崎高鍋店をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見誠に感謝いたします。
しかしながら、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
　お客様のご指摘の通り、接客・サービス業でのこのような単純なミスに続き、お声かけや配慮が出来ずに大変申し訳ございませんでした。

お客様をおもてなしする際の心構えをもっと徹底したいと思います。

どういう状況であれ、お客様をご不快な気持ちにしてしまう事はプロサービスマンのすることではありません。
お客様のお気持ちを瞬時につかみ、日々サービスレベルの向上に努力を続けていきたいと思います。

最後になりますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　杉尾
　

　この度は、亀の井ホテル宮崎高鍋店をご利用頂き誠にありがとうございました。
　また、忙しい中にも関わらずご投稿頂きました事に感謝申し上げます。

今回のお客様の貴重な言葉を励みに、更なるスタッフ教育を徹底してまいりたいと思います。そして、心からお寛ぎ頂けるホテル作りに努めて参りますので、宮崎にお越しの際は是非亀の井ホテル宮崎高鍋店へお越し下さいませ。

スタッフ一同、お客様の「お帰り」を心よりお待ちしております。

フロント　杉尾

　この度は、亀の井ホテル宮崎高鍋店をご利用頂き誠にありがとうございました。
　また、貴重なご意見ありがとうございます。空調機の不具合心よりお詫び申し上げます。今後この様な事が起きないよう、メンテナンス・運転確認等点検し、お客様が快適にお寛ぎ頂ける様努めて参ります。
　次回、ご予約頂いた際、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　フロント　杉尾

この度は亀の井ホテル宮崎高鍋店にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
今後も、お客様に喜ばれるようなプランをご提供できるよう努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
フロント　橋本

いつも亀の井ホテル宮崎高鍋店をご利用いただき、誠に有難うございます。
この度は、私共の不手際で不愉快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
朝食の件につきましては、事前連絡が出来ませんでした事と、夕食の件につきましては、レストランとの行き違いが生じ、大変ご迷惑お掛け致しました。
今後この様なことが無い様、レストランとの話し合いを設け、改善に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
フロント　橋本

　この度は亀の井ホテル宮崎高鍋店をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き今後の検討課題とさせて頂きます。スタッフ一同お客様のご要望に近づけますよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　亀の井ホテル　宮崎高鍋店
　　　　　　　　　　　　　　フロント　菅原

この度は亀の井ホテル宮崎高鍋店にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
またご利用していただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
フロント　橋本