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貸別荘「柊」 クチコミ・感想・情報

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貸別荘「柊」のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:61件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.50
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂4.25
  • 食事-----

総合1

投稿者さんの 貸別荘「柊」 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-31 00:52:54

一月の3連休に1日宿泊させていただきました。
申し訳ないですが、すぐに帰りたいくらいなにもかもが最悪でした。

翌日から湯布院の別の宿が取れていて、一晩だけ泊まれる温泉宿を探していたところ柊に辿り着きました。内風呂の温泉付きというポイントに惹かれ、食事なしの素泊まり二人46200円はかなり高額だとは思いましたが写真が素敵だったので思い切って予約しました。

着いてみるとまさにコテージで、受付で鍵とカゴにタオルとシーツを受け取り部屋へ向かいました。WIFIがないことにもチェックインの時に伝えられて愕然としました。予約時に見た手書きの地図では近くに食事ができるところがある雰囲気だったのですが、またチェックインの時になにもないことを知らされ、結局一番近くのローソンに車で20分かけていってコンビニのご飯を食べることになりました。着いて5分のチェックインの時点で色々とびっくりする点はありましたが、自分のリサーチ不足もあるので私の宿選びが悪かったと一緒の友達にも謝っていたところでした。

コテージに入ってからもっと驚きました。問題はコテージの不潔さでした。
カーテンにはかつて液体が噴射したようなしみがついていたり、お風呂場には髪の毛のゴミ(ボール上に固めたもの)が置いてあったり、布団はシミだらけ、ソファには布を被せてあって座るためなのか置き場が無くてそこに置いてあるのかわからない状態。あげたらキリがないです。。。とにかく水回りや布類がとてつもなく汚い。古いとかではなく、どう考えても掃除や洗濯をしていない不潔さです。楽しみにしていた卓球台も、冷えた地下室に置いてあり、暖房をつけたのですが2時間経っても稼働しているのかわからないくらい暖かくならず卓球をする気も起きませんでした。コテージのセルフサービスのコンセプトは理解できるのですが、46000円を払って、部屋は寒いし、不潔な布団を自分たちで敷いて畳んで、ゴミも分別して片付けて、、、頼まれても二度と泊まりたくないと思いました。

期待していた露天風呂は唯一管理が行き届いている感じがしました。ですが、6時にチェックインしてお風呂に入った時はもう暗く、汚い部屋を見た後だったこともあり入っている間も清潔さが確認できないので気が気ではなかったです。
汚さと値段を挽回できるほどの露天風呂ではありませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
チェックアウトは正午♪露天風呂から満点の星空を眺められるカップルプラン♪
ご利用のお部屋
【卓球場付きcottage建物指定なし】