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CAESAR PARK HOTEL BANQIAOのクチコミ･お客さまの声
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ホテルランクが五つ星となっていますが、五つ星のサービス・ホスピタリティを期待していくと、かなりがっかりなホテルです。☆フロント対応☆1泊の予約にも関わらず、ホテルのデータが2泊なっていたことにより、確認作業で長時間立ちっぱなしで待たされました。対応した方が、周りの方数人に相談されていましたが、ホテルの落ち度でゲストをを待たせるのは申し訳ないという感覚の持ち主は、誰もいないようです。また、最初に、早朝にチェックインしたかとの質問もあり、情報管理がきちんとなされていない印象です。☆部屋1☆建物自体は新しいですが、洗面所に、びっくりするくらいカビが生えています。洗面所を使う度に、鏡ごしに見えるので気持ちが悪いです。☆部屋2☆就寝する際に、主電源を切って部屋を暗くしましたが、数分すると洗面所とベッドのサイドテーブルのフットライトが勝手に付き、明るいところで寝なくてはいけないため、熟睡できません。☆予約内容との相違☆Nespresso、ダブルの洗面台、日本語対応とありますが、どれも違いました。☆周辺環境☆高鉄も台鉄もMRTも泊まる便利な駅ですが、街が大きく、ホテルから駅やデパートなど行くのは、思っていたよりたくさん歩きました。台湾には1泊1万円程度でも快適なホテルがたくさんあるので、25,000円も出して泊まるところではないと思いました。
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この度、シ－ザ－パ－クホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。今回、弊ホテルのスタッフの対応とお部屋の清掃などにおきまして、ご迷惑とご不快がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、社員教育を徹底し、お部屋設備を整えるとともに日本語が話せるスタッフをもっと募集し、良いサービスをご提供させていただくよう取り組んで参ります。このたび、大変不快な思いをさせたことは、再び深くお詫び申し上げます。他にご質問があればお気軽にお聞きくださいませ。今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。フロント問合せ担当者 リン より
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投稿者さんの CAESAR PARK HOTEL BANQIAO のクチコミ
ホテルランクが五つ星となっていますが、五つ星のサービス・ホスピタリティを期待していくと、かなりがっかりなホテルです。
☆フロント対応☆
1泊の予約にも関わらず、ホテルのデータが2泊なっていたことにより、確認作業で長時間立ちっぱなしで待たされました。対応した方が、周りの方数人に相談されていましたが、ホテルの落ち度でゲストをを待たせるのは申し訳ないという感覚の持ち主は、誰もいないようです。また、最初に、早朝にチェックインしたかとの質問もあり、情報管理がきちんとなされていない印象です。
☆部屋1☆
建物自体は新しいですが、洗面所に、びっくりするくらいカビが生えています。洗面所を使う度に、鏡ごしに見えるので気持ちが悪いです。
☆部屋2☆
就寝する際に、主電源を切って部屋を暗くしましたが、数分すると洗面所とベッドのサイドテーブルのフットライトが勝手に付き、明るいところで寝なくてはいけないため、熟睡できません。
☆予約内容との相違☆
Nespresso、ダブルの洗面台、日本語対応とありますが、どれも違いました。
☆周辺環境☆
高鉄も台鉄もMRTも泊まる便利な駅ですが、街が大きく、ホテルから駅やデパートなど行くのは、思っていたよりたくさん歩きました。
台湾には1泊1万円程度でも快適なホテルがたくさんあるので、25,000円も出して泊まるところではないと思いました。
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この度、シ－ザ－パ－クホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、弊ホテルのスタッフの対応とお部屋の清掃などにおきまして、ご迷惑とご不快がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、社員教育を徹底し、お部屋設備を整えるとともに日本語が話せるスタッフをもっと募集し、良いサービスをご提供させていただくよう取り組んで参ります。
このたび、大変不快な思いをさせたことは、再び深くお詫び申し上げます。
他にご質問があればお気軽にお聞きくださいませ。
今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント
問合せ担当者
リン より