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湯坂温泉郷 賀茂川荘 クチコミ・感想・情報

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湯坂温泉郷 賀茂川荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:776件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.92
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.12
  • 食事4.14

総合3

投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-12 18:14:40

お料理、お風呂、お部屋の綺麗さ、サービスドリンクに関しては満足しております。
マイナス点は、
・夕食時、隣の席には説明があったが、こちらには説明がなく、いつ食べるタイミングなのか、どんな料理なのか分からなかった
・廊下の音が響きやすい
・共用トイレの水道をひねったらカメムシが出てきた
以上3点です。
特に夕食に関しては、隣の人との説明の差がありすぎてもやもやしました。今後ちゃんと説明していただけると嬉しいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯坂温泉郷 賀茂川荘 2024-02-20 12:10:25

この度は賀茂川荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
夕食時のご説明が不足していたこと、公共トイレのこと、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後もこのような事が無いよう、清掃スタッフ、レストランスタッフを含め全スタッフに共有し改善へと参る所存です。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
ご丁寧にご投稿ありがとうございました。

賀茂川荘 兼本

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【洋室ツイン・庭園側】ベッドはこだわりのマットレスを使用】