総合3
yone0187さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- yone0187さん [60代/男性] 2023年11月17日 18:18:32
-
広島旅行の際４人で利用させて頂きました。
ロビーは新しく、庭も手入れされ綺麗でした。
通された和洋室は広さも十分で大容量の冷蔵庫もあり快適に過ごさせて頂きました。
食事は朝食のみおいしくいただきましたが、もう少し品数があればとかんじたところです。
温泉は川のような岩風呂や一人用の露天など意図がいまいちわからないところがありました。
とはいえ快適に過ごさせて頂きありがとうございました。
ちなみにロビー設置の２４時間コーヒーはグッド！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年11月30日 21:54:24
-
yone0187 様
この度は賀茂川荘のご利用をいただき誠にありがとうございます。
朝食の品数につきましては厨房スタッフとミーティングを行い魅力ある献立提供ができるように精進して参ります。
ご投稿を頂戴しまして ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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- ご利用のお部屋
- 【【和洋室・庭園側】落ち着いた雰囲気の和モダンなお部屋】
総合5
ともきち４２９さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- ともきち４２９さん [50代/男性] 2023年11月15日 17:55:15
-
源泉で食事も良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年11月30日 21:49:50
-
ともきち４２９ 様
この度は賀茂川荘のご利用をいただき誠にありがとうございます。
お風呂とご夕食についてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるおもてなしを準備して参る所存でございます。
ご投稿を頂戴しまして ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
賀茂川荘 兼本
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総合4
ポコ三太郎さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- ポコ三太郎さん [50代/女性] 2023年10月26日 18:38:45
-
サービスがとても良かったです。24時間自由に飲める珈琲は美味しいし、21時までとはいえ日本酒も美味しかった！
カウンターBARも落ち着く空間でゆっくり出来ました。
朝食も美味しかったです。
ただ一つ、古い造りのせいか他の部屋の音が気になったことがマイナス点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年11月01日 11:54:04
-
ポコ三太郎様
この度は湯坂温泉賀茂川荘のご利用 誠にありがとうございます。
当館自慢のロビーサービス お愉しみいただけたご様子大変うれしく思います。
朝食についてもお褒めのお言葉、恐縮でございます。
今後も全てのお客様に喜んでいただけますおもてなしを準備して参る所存でございます。
お帰りまもないご投稿、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合1
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 22:57:25
-
率直な感想。直前割でも高額、仕方なく予約したが翌日にはもっと安いプランがあった。昭和が見え隠れするホテル、カギは固くて回せない、回ったと思ったらカギの土台まで回る始末。室内は和洋室、和室の開き扉はシミや木枠の割れ、カーテンの破れ等補修はしていない。食事の間に布団を敷いてくれていたが、その時点でカギや扉の不具合を感じないスタッフにも問題があるのでは？駐車場も遠くホテル内をかなり歩かないと目的地に着かない、折角の家族旅行だったのに総合的には支払い金額には満足できない。せめて客室設備の補修改善を求める。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年10月24日 18:28:30
-
この度は湯坂温泉 賀茂川荘のご利用誠にありがとうございました。
またお帰り間もないご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました内容は全社員に共有いたしました。
早急に鍵の交換、室内カーテンおよび開き戸修繕
にとりかかります事をお約束させていただきます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご不憫をおかけしました事、
お詫び申し上げます。大変申し訳けございませんでした。
お客様をお迎えするにあたり今一度おもてなし、準備を見つめなおし徹底いたします。
大変申し訳けございませんでした。
賀茂川荘 支配人 津川
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総合4
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 13:05:20
-
最上階のお部屋がとても豪華で、まて泊まりに来たいと思いました。
食事も大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年10月23日 10:04:06
-
このたびは湯坂温泉 賀茂川荘のご利用誠に
ありがとうございました。
お食事、お部屋に対しご満足いただけたご様子で
大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
賀茂川荘 兼本
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総合2
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 17:10:21
-
お値段相当、施設の古さが目立ちます、近くにご飯所等もなく、受付の方に聞いた所車で隣町に行かないとないらしく、歩いて10分ほどにコンビニがありますが、利用される方はご飯付きのプランがいいと思います。当日受付の予約も16じまでならできるらしいのですが数分過ぎると受かつけてもらえません。
冬はしっかりとした上着を着ていかないと廊下はほぼ外なので、寒いと思います、
接客サービスはビジネスホテルと同じくらいなのでthe旅館を求める方はお値段相当の他のところを探した方が良さそうです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年10月23日 10:12:59
-
このたびは湯坂温泉 賀茂川荘のご利用 誠にありがとうございます。
ご滞在中は、こちらの対応が不十分でございましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉は、全スタッフで共有いたし今後の課題とさせていただきます事を
お約束させていただきます。
館内すべてで過ごしやすい空間をご用意できますよう室温管理の徹底を図ります。
賀茂川荘 津川
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 08:17:57
-
お庭も素敵でとてもいい雰囲気の旅館でした。
たまたま、ラウンジに日本酒の飲み比べがあって日本酒が大好きなので嬉しかったです。
お土産の参考にさせて頂きました！売店にその日本酒が売られていたら尚良かったと思います。
温泉も素敵でした！サウナもついてます！
卓球も借りれてとても楽しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年10月23日 10:10:41
-
この度は湯坂温泉 賀茂川荘のご利用誠にありがとうございます。
ロビーでの地酒飲み比べサービス、愉しんでいただけたご様子、大変うれしく思います。今後もすべてのお客様に喜んでいただけますようお迎えの準備をすすめて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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7805さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 7805さん [30代/男性] 2023年10月11日 12:27:58
-
今回は後期高齢の祖父母と宿泊しましたが、風呂に腰高の椅子が無かった為、低評価とさせていただきました。ただ、年寄り以外が利用する分には特段不便な点は無いです。部屋自体はとても綺麗で良かったです。あとサービスの点では夕食の際、対応の悪いスタッフが1名居た為、低評価ですが、その他のスタッフはとても良い対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年10月23日 10:08:44
-
7805様
この度は湯坂温泉 賀茂川荘のご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不憫をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたお言葉は、一部スタッフへの再教育と共に全スタッフで共有いたし今後の課題とさせていただきます事をお約束いたします。
お帰り間もないご感想、誠にありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 16:27:23
-
最高です。お食事も美味しくてお酒の飲み比べから24時間OKのドリンクサービスなど最高です。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月25日 13:38:10
-
この度は湯坂温泉賀茂川荘のご利用、まことにありがとうございます。ロビーサービスお愉しみいただけたご様子に大変うれしく思います。
今後もすべてのお客様に喜んでいただけます、おもてなしを準備して参る所存でございます。
お帰り間もないご感想、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 08:58:48
-
落ち着いて過ごせる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月25日 13:35:52
-
この度は湯坂温泉賀茂川荘のご利用、まことにありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただいたご様子、スタッフ一同安堵しております。お帰り間もないご感想、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
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けー7398さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- けー7398さん [60代/男性] 2023年09月20日 15:51:13
-
9月18日に夫婦で宿泊しました。何度も利用させていただいていますが，今回は庭園側の和洋室を予約しました。快適に過ごすことができました。夕食、朝食とも適量で良かったです。ロビーの日本酒とコーヒーなどの飲み放題も楽しめました。妻がピアノを弾けるのを楽しみにしていました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月25日 13:33:50
-
いつも湯坂温泉賀茂川荘の誠にありがとうございます。
快適にお過ごしになられたご様子、大変うれしく思います。
ピアノ演奏、いつもスタッフも聞かせていただいておりまして、勝手ながら愉しみにさせていただいております。今後もすべてのお客様にご満足いただけます空間を提供できますようお迎えの準備をして参る所存でございます。心温まる、ご感想いつもありがとうございます。
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 16:56:40
-
まず 駐車場からエントランスまで遠いです
部屋は 空調が18℃の強の風にしても効きが悪かったです
上を見上げるとホコリがビッシリ
照明のリモコンが2つあったけど
どちらも作動しませんでした
トイレの手洗い場が汚かったり
襖にツギハギがあったり
目に入ると悲しい気持ちになりました
きわめつけは
朝食会場で食事が終わり席を立ったときに Gの姿が…
設備が古いことは承知して予約してます。
古いなりにでも 清掃や設備点検を日々行なっていれば…
素晴らしい庭園や温泉設備
おいしいお食事、ウェルカムドリンク、色浴衣など
素敵なサービスが台無しになってしまいます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月22日 13:00:24
-
この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘のご利用 誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけなかったご様子で大変残念でございます。
ご期待に沿えず申し訳けございませんでした。
いまいちど立ち止まり居心地の良い会場作りを目指し気持ちを改める気持ちでございます。
いただきましたお言葉を共有させていただき改善する心積もりでございます。
ご投稿ありがとうございました。
賀茂川荘 津川
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 16:44:28
-
大変良い温泉の湯でした。
身体の不調もあり、癒やしを求め予約しました。料理も普通に満足、部屋に関してはコスパ重視で訳あり眺望無しでしたが、昭和レトロのツインの部屋でゆっくりすることができました。
24時間コーヒー等が無料でよかったです。
また伺いたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月22日 08:28:28
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしになられたご様子で大変うれしく思います。今後もすべてのお客様にご満足いただけますよう準備を重ねて参る所存でございます。お帰り間もないご感想、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
賀茂川荘 兼本
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ノンノ3096さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- ノンノ3096さん [60代/女性] 2023年09月17日 15:57:34
-
建物の構造場仕方ないとは思いますが最上階の部屋迄の移動が少し大変でした。
部屋は広くトイレは2ヶ所お風呂は家のお風呂の様になっていました。
使い勝手は良かったと思います。
ただ、お風呂の椅子が低くて、母は立ち上がりに苦労していました。
その他は食事も美味しいし満足してくれました。
少し早い敬老の日を楽しみました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月17日 17:26:40
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございます。お食事、ご満足いただけましたご様子で大変うれしく思います。しかしながら館内に関して準備不足がございました事、お詫び申し上げます。大変申し訳けございませんでした。いただきましたお言葉は今後の課題として全従業員で協議いたし改善の方向にすすんで参る所存でございます。お帰り間もないご感想、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 11:20:05
-
夕食のボリュームが少ないのは、安いプランだから、ご愛嬌。
日本酒4種、ロビーで飲み放題は素晴らしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月12日 12:14:51
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございました。
お値打ち価格、期間限定プランでございます。美味少量お手軽会席、ご好評いただいております。今後も幅広いお客様のリクエストにお応えできるようお迎えの準備を重ねて参る所存でございます。お帰り間もないご投稿、ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 04:23:51
-
少し時間が取れたので夫婦のプチ旅行でした。食事も良かったです。お風呂も十分楽しめました。スタッフの対応も良かったのでのんびりと過ごせて満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月11日 19:15:14
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉、温泉もお愉しみいただいたご様子、大変うれしく思います。今後もすべてのお客様にのんびりお過ごしいただけるよう準備を重ねて参ります。お帰り間もないご投稿、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
賀茂川荘 兼本
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- 【【和室・庭園側】心安らぐ畳のお部屋】
総合2
くらじん。さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- くらじん。さん [60代/男性] 2023年08月29日 01:50:54
-
令和五年六月二十九日に宿泊しました。
予めGoogleマップ等で場所の確認、途中までは道路の確認はできるが、宿の玄関や駐車場がどこなのか事前に確認できず。迷いながらも何とか玄関と思しき場所に到着したが、玄関からロビーに入っても出迎え等はなし。玄関は車寄せなどなく、雨が降ると雨ざらしで出迎えもないので濡れるのは必至ですね（苦笑）。玄関正面には階段があるため大きめの荷物や沢山の荷物をカートで運ぶ場合は、正面左側の急なカーブと勾配のスロープを使うことになり、ちょっと大変そう（汗）玄関から駐車場までが分かり難くて遠く、徒歩で戻るのに3分程かかった。
フロントロビーは広々として開放感があり、夜は篝火（ガス？）が焚かれて良い雰囲気です。
ウェルカムドリンクにビールやサイダーなどが選べて部屋に持ち込めて、フロント横のコーヒーが美味しかった。
フロントから部屋までは随分と距離があり部屋から見える庭園？は鬱蒼として、見晴らしはお世辞にも良いとは言えない。和洋室の畳部屋は清掃が行き届いておらず、エアコンの結露した水が畳を汚していた。当然部屋から食事会場にも大浴場にも遠い。
目当ての日本庭園は荒廃しHPとは別物で、茶室も崩れかけたあばら家の様で使えるのか訝しい。
いろり山荘もホームページの写真よりも廃屋の様相で鄙びた山荘を感じられなかった。
能楽堂は手前の広場に鉄骨の屋根が付き、舞台は埃だらけで枯れ葉が散乱し、やはりHPとは乖離しており、とても神聖な能舞台とは思えない、見ていて悲しい気持ちになった。
能舞台が見える場所に今は使われなくなった食堂があり活用されないのは勿体無いと思ったが、外の景色があれでは使わない方が無難なのかもしれない。
大浴場はチェックイン当日と翌日が男女入れ替わり制、当日の男湯は洗い場の照明が切れて薄暗く不気味で勝手がよくない。露天風呂は狭くて空しか見えない信楽焼の浴槽で、長い浴槽は踏板が壊れていた。
夕食はドリンクの選択で担当の方が良い提案をしてくれたが、他の方はホスピタリティが足りてなく、夕食のお品書きも一部変更になっていたが尋ねるまで言い忘れていた、水はセルフで注がなければならない。しかし夕食は総じて美味しく頂きました。
朝食は大声で呼ばなければ来てくれません、呼び鈴等があると助かると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月04日 19:39:06
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在を楽しみにご来館されたにもかかわらずご期待に副うおもてなしが準備できておらず、誠に申し訳けございませんでした。
細部にわたりいただいた貴重なご意見を全従業員と共有いたし、今後ご利用いただけます全てのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めさせていただきます。
スタッフはもちろん施設全体でお客様をお迎えしなければなりません。
モダンな箇所も修繕を重ねて参る所存でございます。
また当館スタッフへもご不満の残るご滞在となり、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳けございませんでした。
お迎えする姿勢を今一度、見直し「また来たい」とおっしゃっていただけますよう努力して参ります。
賀茂川荘 支配人 津川
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 22:09:42
-
とにかく古くて汚れが目立ちました。おまかせのお部屋ですが、トイレのレバーが壊れかけていて、宿泊中水が流せなくて、何度かトイレのためロビーまで。畳はボロボロに毛羽立ち(初めて見ました)大浴場には錆び付いた換気扇。クーラーからは大きな物音。
お部屋を選べないプランだからと我慢し続けましたが、大人二人と小学生一名で五万は高すぎますね。。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年08月29日 16:29:38
-
この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘のご利用誠にありがとうございました。
しかしながら満足を得られるご滞在とならず、ご不憫をおかけ致しました。
ご期待にそえない点が多くありました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 18:09:44
-
いつも気持ちよく別荘代わりに利用しています。今回、初めてファミリールームを利用しましたが、優雅にゆったりした時間を過ごすことができました。ただ最上階のためか夜になっても天井が熱く、とりわけテレビがある部屋はエアコンが効かず、テレビが観れない状況でした。利用は真夏を避けた方がいいかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年08月24日 21:01:12
-
湯坂温泉郷 賀茂川荘をいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ファミリールームをご利用する際に、ご不憫な思いをさせてしまい大変申し訳けございませんでした。
頂きましたお言葉は、全従業員の元で必ず共有し、至急対応させていただく所存でございます。
また再びお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
2023年11月13日に宿泊しました。
ロビーからの庭の眺めが風情があり良かったです。
お風呂は広くてゆっくりとつかることができました。
部屋のトイレが常に排水溝の匂いが逆流しているのか改善してもらいたいと思いました。
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この度は賀茂川荘のご利用をいただき誠にありがとうございます。
ロビーの大きな窓からの眺めは「まるで絵画のようだ」と多くのお客様にご好評をいただいております。
春の枝垂桜、新緑の緑、秋の紅葉、冬の雪景色など四季折々の表情を見せる庭園。
また違うシーズンにもお越しいただければ幸いでございます。
お部屋の設備についてご不快な思いをさせてしまいまして、心苦しく思っております。
皆様が快適に過ごしていただけるよう改善いたします。
お客様よりいただきました貴重なご意見を踏まえて、よりご満足いただけるご滞在を提供できるようサービスの向上により一層努めて参ります。
この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
賀茂川荘 兼本