食事3
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 18:14:40
-
お料理、お風呂、お部屋の綺麗さ、サービスドリンクに関しては満足しております。
マイナス点は、
・夕食時、隣の席には説明があったが、こちらには説明がなく、いつ食べるタイミングなのか、どんな料理なのか分からなかった
・廊下の音が響きやすい
・共用トイレの水道をひねったらカメムシが出てきた
以上3点です。
特に夕食に関しては、隣の人との説明の差がありすぎてもやもやしました。今後ちゃんと説明していただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2024年02月20日 12:10:25
-
この度は賀茂川荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
夕食時のご説明が不足していたこと、公共トイレのこと、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後もこのような事が無いよう、清掃スタッフ、レストランスタッフを含め全スタッフに共有し改善へと参る所存です。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
ご丁寧にご投稿ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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食事3
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 18:37:46
-
２月２日に宿泊しました。毎年利用させてもらってます。前回安いプランにしたので今回は食事内容の良さそうなプランにしてみました。正直に言うともうちょっと豪華な内容を期待してました。もう少し安いプランでもよかったかも。
スタッフの対応はよかったです。
総合的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2024年02月06日 18:43:44
-
いつも賀茂川荘のご利用 誠にありがとうございます。
賀茂川荘のスタッフへのお褒めの言葉大変うれしく思います。
しかしながらお食事は期待に応える事が出来ず、悔しい気持ちです。
お客様の大切なお声を全スタッフに共有し、改善へと進めて参りたいと思います。。
またのご利用お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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食事3
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 19:19:03
-
1月6日に主人の誕生日祝いで宿泊しました。夕食時にシャンパンをサービスしていただいて、主人も喜んでいました。ありがとうございました。
３連休の初日だったのもあるとは思いますが、全体的にみて、料金が高いと思いました。料理もグレードアッププランでしたが、すごくよいという感じはありませんでした。一番気になったのは、トイレの狭さでした。押して扉を開き、スリッパを履いて扉を閉めてから向きを変えてトイレに座るようになっており、とても不便でした。
宿泊施設的には料金の割にはあまり満足のいくところではなかったように思います。温泉はよかったので、また行くとしたら、日帰り入浴でいいかなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2024年01月13日 13:33:24
-
この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘にご来館いただき誠に有難うございます。
客室のトイレにてご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、使いやすい、やりやすくなったと言って頂けるよう改善させていただきます。
ご投稿を頂戴しまして ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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食事3
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 12:00:20
-
いつもながら、静かでのんびりできて良い。
朝食がブッフェ形式に戻っていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年12月01日 14:09:37
-
いつも賀茂川荘をご利用いただき有難うございます。
滞在中はゆっくりお過ごしいただけた様子で嬉しく思います。
ご朝食はコロナの影響で一旦ブッフェを中止しておりましたが９月末より再開をしております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
賀茂川荘 兼本
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食事3
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 11:03:04
-
2023年11月13日に宿泊しました。
ロビーからの庭の眺めが風情があり良かったです。
お風呂は広くてゆっくりとつかることができました。
部屋のトイレが常に排水溝の匂いが逆流しているのか改善してもらいたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年12月01日 14:02:28
-
この度は賀茂川荘のご利用をいただき誠にありがとうございます。
ロビーの大きな窓からの眺めは「まるで絵画のようだ」と多くのお客様にご好評をいただいております。
春の枝垂桜、新緑の緑、秋の紅葉、冬の雪景色など四季折々の表情を見せる庭園。
また違うシーズンにもお越しいただければ幸いでございます。
お部屋の設備についてご不快な思いをさせてしまいまして、心苦しく思っております。
皆様が快適に過ごしていただけるよう改善いたします。
お客様よりいただきました貴重なご意見を踏まえて、よりご満足いただけるご滞在を提供できるようサービスの向上により一層努めて参ります。
この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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yone0187さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- yone0187さん [60代/男性] 2023年11月17日 18:18:32
-
広島旅行の際４人で利用させて頂きました。
ロビーは新しく、庭も手入れされ綺麗でした。
通された和洋室は広さも十分で大容量の冷蔵庫もあり快適に過ごさせて頂きました。
食事は朝食のみおいしくいただきましたが、もう少し品数があればとかんじたところです。
温泉は川のような岩風呂や一人用の露天など意図がいまいちわからないところがありました。
とはいえ快適に過ごさせて頂きありがとうございました。
ちなみにロビー設置の２４時間コーヒーはグッド！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年11月30日 21:54:24
-
yone0187 様
この度は賀茂川荘のご利用をいただき誠にありがとうございます。
朝食の品数につきましては厨房スタッフとミーティングを行い魅力ある献立提供ができるように精進して参ります。
ご投稿を頂戴しまして ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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食事3
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 22:57:25
-
率直な感想。直前割でも高額、仕方なく予約したが翌日にはもっと安いプランがあった。昭和が見え隠れするホテル、カギは固くて回せない、回ったと思ったらカギの土台まで回る始末。室内は和洋室、和室の開き扉はシミや木枠の割れ、カーテンの破れ等補修はしていない。食事の間に布団を敷いてくれていたが、その時点でカギや扉の不具合を感じないスタッフにも問題があるのでは？駐車場も遠くホテル内をかなり歩かないと目的地に着かない、折角の家族旅行だったのに総合的には支払い金額には満足できない。せめて客室設備の補修改善を求める。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年10月24日 18:28:30
-
この度は湯坂温泉 賀茂川荘のご利用誠にありがとうございました。
またお帰り間もないご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました内容は全社員に共有いたしました。
早急に鍵の交換、室内カーテンおよび開き戸修繕
にとりかかります事をお約束させていただきます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご不憫をおかけしました事、
お詫び申し上げます。大変申し訳けございませんでした。
お客様をお迎えするにあたり今一度おもてなし、準備を見つめなおし徹底いたします。
大変申し訳けございませんでした。
賀茂川荘 支配人 津川
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 08:58:48
-
落ち着いて過ごせる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月25日 13:35:52
-
この度は湯坂温泉賀茂川荘のご利用、まことにありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただいたご様子、スタッフ一同安堵しております。お帰り間もないご感想、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
賀茂川荘 白髪
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食事3
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 16:56:40
-
まず 駐車場からエントランスまで遠いです
部屋は 空調が18℃の強の風にしても効きが悪かったです
上を見上げるとホコリがビッシリ
照明のリモコンが2つあったけど
どちらも作動しませんでした
トイレの手洗い場が汚かったり
襖にツギハギがあったり
目に入ると悲しい気持ちになりました
きわめつけは
朝食会場で食事が終わり席を立ったときに Gの姿が…
設備が古いことは承知して予約してます。
古いなりにでも 清掃や設備点検を日々行なっていれば…
素晴らしい庭園や温泉設備
おいしいお食事、ウェルカムドリンク、色浴衣など
素敵なサービスが台無しになってしまいます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月22日 13:00:24
-
この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘のご利用 誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけなかったご様子で大変残念でございます。
ご期待に沿えず申し訳けございませんでした。
いまいちど立ち止まり居心地の良い会場作りを目指し気持ちを改める気持ちでございます。
いただきましたお言葉を共有させていただき改善する心積もりでございます。
ご投稿ありがとうございました。
賀茂川荘 津川
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食事3
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 16:44:28
-
大変良い温泉の湯でした。
身体の不調もあり、癒やしを求め予約しました。料理も普通に満足、部屋に関してはコスパ重視で訳あり眺望無しでしたが、昭和レトロのツインの部屋でゆっくりすることができました。
24時間コーヒー等が無料でよかったです。
また伺いたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月22日 08:28:28
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしになられたご様子で大変うれしく思います。今後もすべてのお客様にご満足いただけますよう準備を重ねて参る所存でございます。お帰り間もないご感想、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
賀茂川荘 兼本
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 11:20:05
-
夕食のボリュームが少ないのは、安いプランだから、ご愛嬌。
日本酒4種、ロビーで飲み放題は素晴らしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月12日 12:14:51
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございました。
お値打ち価格、期間限定プランでございます。美味少量お手軽会席、ご好評いただいております。今後も幅広いお客様のリクエストにお応えできるようお迎えの準備を重ねて参る所存でございます。お帰り間もないご投稿、ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 22:09:42
-
とにかく古くて汚れが目立ちました。おまかせのお部屋ですが、トイレのレバーが壊れかけていて、宿泊中水が流せなくて、何度かトイレのためロビーまで。畳はボロボロに毛羽立ち(初めて見ました)大浴場には錆び付いた換気扇。クーラーからは大きな物音。
お部屋を選べないプランだからと我慢し続けましたが、大人二人と小学生一名で五万は高すぎますね。。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年08月29日 16:29:38
-
この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘のご利用誠にありがとうございました。
しかしながら満足を得られるご滞在とならず、ご不憫をおかけ致しました。
ご期待にそえない点が多くありました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
賀茂川荘 津川
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食事3
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 18:09:44
-
いつも気持ちよく別荘代わりに利用しています。今回、初めてファミリールームを利用しましたが、優雅にゆったりした時間を過ごすことができました。ただ最上階のためか夜になっても天井が熱く、とりわけテレビがある部屋はエアコンが効かず、テレビが観れない状況でした。利用は真夏を避けた方がいいかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年08月24日 21:01:12
-
湯坂温泉郷 賀茂川荘をいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ファミリールームをご利用する際に、ご不憫な思いをさせてしまい大変申し訳けございませんでした。
頂きましたお言葉は、全従業員の元で必ず共有し、至急対応させていただく所存でございます。
また再びお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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食事3
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 13:22:21
-
両親の卒寿、傘寿のお祝いを、と思い伺いました。
予約確認を入れて頂いた際も確認させて頂いてたのですが、残念ながら
「おめでとうございます」とお声掛けして頂く事もありませんでした。
こんなに、お祝い感を出して頂けない宿は初めてでした。
ロビーでの寛げる雰囲気等、建屋に良く手を入れられているのですが、
人のおもてなし感を全く感じない、本当に残念な、また勿体ない宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年08月20日 09:53:23
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございました。
大事なお祝いの席に当館をご指名いただいておりましたが、私どもの配慮が欠けておりました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳けございませんでした。ご指摘いただいたお言葉は全スタッフで共有させていただきました。
今一度、おもてなしの気持ちを再認識いたし今後に活かすことをお約束させていただきます。
大変申し訳けございませんでした。
賀茂川荘 支配人 津川
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食事3
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 19:54:37
-
昔、賀茂川荘のCMをよく見ていたので、ようやく泊まることができたのが個人的にうれしかったです。以前は湯坂温泉郷も数軒の温泉があったようですが、また賑わって欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年08月12日 15:56:26
-
この度は湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございます。
CMを見てご来館して頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしになられたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に、喜んでいただけますようおもてなしの準備を進めて参りますので、是非、ご家族やご友人でまた賀茂川荘にお越しくださいませ！！
ご投稿、誠にありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 18:59:18
-
バックヤードが見えすぎ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年07月28日 13:35:33
-
この度は湯坂温泉 賀茂川荘のご利用誠にありがとうございます。今回の滞在時はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳けございませんでした。いただきましたお言葉は、スタッフ全員で共有いたし今後の課題とさせていただきます。
賀茂川荘 支配人 津川
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 15:38:00
-
少し古びたお部屋でしたが温泉が最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年07月26日 16:20:44
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございます。
またお帰り間もないご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。全スタッフで共有させていただき今後の課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
賀茂川荘 支配人 津川
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も0421さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- も0421さん [20代/女性] 2023年06月24日 18:06:41
-
新婚旅行で利用しました。
朝食と夕食もついたプランにしましたが、ご飯は普通かな？という印象でした。
お部屋から見える景色がとても綺麗で癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年06月25日 18:23:47
-
この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘のご利用誠にありがとうございます。
当荘自慢の純和風庭園は１５００坪ございます。癒されたとのご感想、うれしく思います。今後も癒しの空間としてお客様に感じていただけますよう管理を継続させていただきます。
お帰り間もないご投稿、ありがとうございました。
賀茂川荘 白髪
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 22:49:57
-
部屋おまかせプランで宿泊しました。
ツインの部屋で思ったより良かったけど換気扇の音が気になり、エアコンの効きが悪く風呂上がりは暑かった
お風呂は全体的に古く、露天風呂は写真で見るのと違い残念でした
庭園の雰囲気は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年05月30日 08:20:54
-
この度は湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございました。
お部屋での空調不具合、大変申し訳けございませんでした。いただきましたお言葉は該当スタッフへの指導を含め、改善を図って参ります。
お帰り間もない中、ご投稿誠にありがとうございました。
賀茂川荘 支配人 津川
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投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
夕食はお腹がはちけそうになりました。子供が途中で寝たので、筍ごはんをおにぎりにしてくれたり対応も良かったです。
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