お庭は、昼間も夜も素敵で、散策したり、眺めては癒やされました。

ただ、和室のお部屋のエアコンから、定期的にカチカチと音がするので、その音で夜中に何度も起こされました。

また、三つ折りのお布団が柔らかすぎて、身体が痛くなりました。

ただ、全体的にみて、コストパフォーマンスは良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

亡き父が、生前にホテルの改装に関わったため利用してみたいと思いました。

増築や部分改装を繰り返しつつ、古い建物もそのまま利用されている様子で、場所によっては独特の「におい」が気になりました。
フロント⇔部屋⇔大浴場まで、エレベーターの乗換えがありかなり距離もあります。

又、夕方の女性風呂（入替制なので朝は男性風呂）の天井に、かなり広範囲で黒カビがビッチリ発生している箇所がありました。天井の水滴も大量。（電気系統の故障？）
黒カビ天井に溜まった水滴が、落下して身体に当たるのはとても不衛生だと思います。
両方の脱衣所の天井の空調の吹出し口にもたくさんホコリが溜まっており、空調の効き目も悪かったです。
露天風呂に置いてある、すべて枯れ果て元は何の植物だったか分からない植木鉢も残念でした。
露天から見える景色にも季節に見合った植物等の手を入れて欲しいと感じました。
ラドン温泉は気持ち良かったが故に、余計 温泉を取囲む環境が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事がとにかく残念でした。
単品を頼もうとしてもほぼ品切れ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事は美味しく、庭園が綺麗でした。
ただ残念なのは、周辺の環境が良くなかったのと、部屋の鍵がオートロックでは無かった事。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

お料理、お風呂、お部屋の綺麗さ、サービスドリンクに関しては満足しております。
マイナス点は、
・夕食時、隣の席には説明があったが、こちらには説明がなく、いつ食べるタイミングなのか、どんな料理なのか分からなかった
・廊下の音が響きやすい
・共用トイレの水道をひねったらカメムシが出てきた
以上3点です。
特に夕食に関しては、隣の人との説明の差がありすぎてもやもやしました。今後ちゃんと説明していただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1月6日に主人の誕生日祝いで宿泊しました。夕食時にシャンパンをサービスしていただいて、主人も喜んでいました。ありがとうございました。
３連休の初日だったのもあるとは思いますが、全体的にみて、料金が高いと思いました。料理もグレードアッププランでしたが、すごくよいという感じはありませんでした。一番気になったのは、トイレの狭さでした。押して扉を開き、スリッパを履いて扉を閉めてから向きを変えてトイレに座るようになっており、とても不便でした。
宿泊施設的には料金の割にはあまり満足のいくところではなかったように思います。温泉はよかったので、また行くとしたら、日帰り入浴でいいかなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋おまかせの予約で少しどのような部屋になるのかドキドキしていましたが、部屋も広く綺麗で
また庭が見える側のお部屋でよかったです。
朝食ブッフェも子供が食べるにもよかったです。
お風呂ですがサウナ室が少しせまく、また座る部分にはタオル等もなくダイレクトに座る感じでしたので
入口に何かおいていただけるとよかったかと思いました。
全体的には込み合う時期でなかったこともあり、ゆっくりくつろぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族ゆっくり過ごすことができました。
食事もおいしく頂けました。

フロントの方の支持通り食事の部屋に行きましたが違ってたようで
足腰の悪い高齢者がいたのでまちがないのようにお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

この度は結婚記念日旅行で利用させて頂きました。
きれいな和洋室のお部屋(お部屋おまかせ)で冷蔵庫も大きく旅先で購入した要冷蔵のお土産物や飲み物を入れる事が出来助かりました。
夕食は会席月花を、男性でも十分な量でどれも美味しく、特に銀鱈西京焼きは焼き加減が絶妙で南京茶巾はもう一度食べたいなぁと思う一品でした。スタッフの方と少し雑談し、また食事前には結婚記念日のお祝いにとシャンパンをHOTELよりプレゼント頂き本当に美味しく楽しい時を過ごせました。朝食もいろんなお惣菜があり美味しかったのですが、パン好きの私、パンが美味しくない。
温泉は残念ながらのもので、この季節初めてダウンを着用するような気温の日だったのですが、露天風呂や大浴場のお湯はぬるく、いくら入っていても体の芯まで温まらずがっかりでした。
また、施設内の廊下寒すぎです。主人はチェックイン時から寒いと言っていて、温泉を入った後は体が温まっていない上に廊下を通り部屋へ、すぐさまインナーを着ました。旅行好きでいろんな温泉宿を利用していますが、入浴後温まりすぎでインナーを脱ぐことがあっても寒さで着用したのは初めてです。
後、玄関先でのお見送りなどは一切ありませんでした。他のお客様もチェックアウトされている時間帯でしたがスタッフの方々の笑顔で「いってらっしゃいませ」「ありがとうございました」があるのとないのとではどうなのでしょうか。たまたまいらっしゃらなかったのでしょうか。
このご時世物価高や人手不足といろいろご苦労はされていることと思いますが、お客様に歪みが生じていませんか。
私が接したスタッフの方々は、どの方も雰囲気がよく笑顔で対応してくださいました。24時間対応のフリードリンクや地酒の利き酒のサービスも良かったです。
尾道旅行、どうしても気持ちのいい温泉に入り、美味しいお酒とお料理を舌鼓しのんびり癒されたいという願いが強くお値段は高い(クーポン利用)と思いましたがさぞかし最高のおもてなしなのだとワクワクしながら竹原へ足を延ばしました。今はお値段の割には…？という気持ちです。
美味しく楽しかった夕食と笑顔で対応して頂いたスタッフの方々に★をつけさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2023年11月13日に宿泊しました。
ロビーからの庭の眺めが風情があり良かったです。
お風呂は広くてゆっくりとつかることができました。
部屋のトイレが常に排水溝の匂いが逆流しているのか改善してもらいたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

広島旅行の際４人で利用させて頂きました。
ロビーは新しく、庭も手入れされ綺麗でした。
通された和洋室は広さも十分で大容量の冷蔵庫もあり快適に過ごさせて頂きました。
食事は朝食のみおいしくいただきましたが、もう少し品数があればとかんじたところです。
温泉は川のような岩風呂や一人用の露天など意図がいまいちわからないところがありました。
とはいえ快適に過ごさせて頂きありがとうございました。
ちなみにロビー設置の２４時間コーヒーはグッド！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

率直な感想。直前割でも高額、仕方なく予約したが翌日にはもっと安いプランがあった。昭和が見え隠れするホテル、カギは固くて回せない、回ったと思ったらカギの土台まで回る始末。室内は和洋室、和室の開き扉はシミや木枠の割れ、カーテンの破れ等補修はしていない。食事の間に布団を敷いてくれていたが、その時点でカギや扉の不具合を感じないスタッフにも問題があるのでは？駐車場も遠くホテル内をかなり歩かないと目的地に着かない、折角の家族旅行だったのに総合的には支払い金額には満足できない。せめて客室設備の補修改善を求める。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

まず　駐車場からエントランスまで遠いです
部屋は　空調が18℃の強の風にしても効きが悪かったです
上を見上げるとホコリがビッシリ

照明のリモコンが2つあったけど
どちらも作動しませんでした

トイレの手洗い場が汚かったり
襖にツギハギがあったり
目に入ると悲しい気持ちになりました
きわめつけは
朝食会場で食事が終わり席を立ったときに　Gの姿が…
設備が古いことは承知して予約してます。
古いなりにでも　清掃や設備点検を日々行なっていれば…
素晴らしい庭園や温泉設備
おいしいお食事、ウェルカムドリンク、色浴衣など
素敵なサービスが台無しになってしまいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

大変良い温泉の湯でした。
身体の不調もあり、癒やしを求め予約しました。料理も普通に満足、部屋に関してはコスパ重視で訳あり眺望無しでしたが、昭和レトロのツインの部屋でゆっくりすることができました。
24時間コーヒー等が無料でよかったです。
また伺いたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とにかく古くて汚れが目立ちました。おまかせのお部屋ですが、トイレのレバーが壊れかけていて、宿泊中水が流せなくて、何度かトイレのためロビーまで。畳はボロボロに毛羽立ち(初めて見ました)大浴場には錆び付いた換気扇。クーラーからは大きな物音。
お部屋を選べないプランだからと我慢し続けましたが、大人二人と小学生一名で五万は高すぎますね。。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

良かった点は、西条、竹原どちらにも行ける立地で敷地も広く館内のフリードリンクも充実しています。
悪かった点は、イヤホンのチップ（ゴム）を部屋で紛失しておそらく清掃時に捨てられてしまった可能性があります。その他アメニティの試供品のようなちょっとした忘れ物があり連絡がこなかったのでそれも捨てられてしまったと思います。自分にも非があるのですが、少し確認はするべきではないかと思います。また、大浴場にタトゥーの入った方がいましたが、原則禁止な筈なので、着衣上わからないとか失礼な場合があることはわかりますが、きちんとチェックイン時等に確認して注意するべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

バックヤードが見えすぎ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

少し古びたお部屋でしたが温泉が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

竹原観光の宿として利用。
車が必須だが、ロケーションが良い。
大浴場は、少し老朽化しておりリフレッシュが必要。
夕食なしのプランで宿泊したが、夕食は食べに出かけるかあらかじめ購入のうえ持ち込むことが大切。
コンビニがあるが、大分離れている。
ロビーで日本酒が楽しめるようになっていたが、常温ではなく冷酒で提供して欲しい。
朝食は、品数が多くおいしかった。コーヒーが飲めればもっと良い。
広島市内から比較的近く、おすすめの宿です。
また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

部屋おまかせプランで宿泊しました。
ツインの部屋で思ったより良かったけど換気扇の音が気になり、エアコンの効きが悪く風呂上がりは暑かった
お風呂は全体的に古く、露天風呂は写真で見るのと違い残念でした
庭園の雰囲気は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月