風呂2
yone0187さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- yone0187さん [60代/男性] 2023年11月17日 18:18:32
-
広島旅行の際4人で利用させて頂きました。
ロビーは新しく、庭も手入れされ綺麗でした。
通された和洋室は広さも十分で大容量の冷蔵庫もあり快適に過ごさせて頂きました。
食事は朝食のみおいしくいただきましたが、もう少し品数があればとかんじたところです。
温泉は川のような岩風呂や一人用の露天など意図がいまいちわからないところがありました。
とはいえ快適に過ごさせて頂きありがとうございました。
ちなみにロビー設置の24時間コーヒーはグッド!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年11月30日 21:54:24
-
yone0187 様
この度は賀茂川荘のご利用をいただき誠にありがとうございます。
朝食の品数につきましては厨房スタッフとミーティングを行い魅力ある献立提供ができるように精進して参ります。
ご投稿を頂戴しまして ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】お日にち限定プラン/賀茂川荘自慢の朝食ブッフェでエネルギッシュな朝を<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室・庭園側】落ち着いた雰囲気の和モダンなお部屋】
風呂2
7805さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 7805さん [30代/男性] 2023年10月11日 12:27:58
-
今回は後期高齢の祖父母と宿泊しましたが、風呂に腰高の椅子が無かった為、低評価とさせていただきました。ただ、年寄り以外が利用する分には特段不便な点は無いです。部屋自体はとても綺麗で良かったです。あとサービスの点では夕食の際、対応の悪いスタッフが1名居た為、低評価ですが、その他のスタッフはとても良い対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年10月23日 10:08:44
-
7805様
この度は湯坂温泉 賀茂川荘のご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不憫をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたお言葉は、一部スタッフへの再教育と共に全スタッフで共有いたし今後の課題とさせていただきます事をお約束いたします。
お帰り間もないご感想、誠にありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】期間限定価格のお得なプラン!直前でもお得に温泉旅行へ<郷土会席▼竹取>
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋おまかせ】どのお部屋になるかは当日のお楽しみ!】
風呂1
ロックレアさんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- ロックレアさん [40代/男性] 2024年04月25日 02:53:15
-
そこそこ山奥にあり、少しわかりにくい。
到着時、受付のチェックインの仕方がわからず聞いたら、受付の方にようこその挨拶もなく、そこの機械でやって下さいとすげなく言われ見てみるとコードの入力がいるとのことだった。どうも、コードがスマホに来ているみたいだがそれもなかった為、もう一度、受付の方に聞いたらめんどくさそうに名前等を聞かれて受付で発行してもらいチェックインを行えた。その後の説明も淡々として愛想もなく機械のようだった。
日本酒が試飲できるみたいだったが中身がなかった。コーヒーは無料で飲めた。
部屋はそれなりにひろく綺麗だったがアメニティはものすごく少なかった気がする。ペットはよかった。
食事に関しては飲み物を頼まなかったからかはわからないが案内の人はかなり無愛想で食べ物の説明がほぼなかった。
思い出したかのように偶にあったりするのが意味がわからない。
内容自体もそれほど美味しくもなく、とりあえず、接客も合わせると最悪だった。朝食はバイキングだったがこちらも美味しいと思えるものはなかった。
お風呂はに関しては廊下が長く身体が冷めると思われる。途中に水分補給の果実水が置いてある。朝夕男女入れ替えでお風呂はぬるめだった。お湯の中の木の足場で滑り盛大に転んで尻餅をついた。うちみになった。あんなにぬめりがあるのなら木の足場は置かない方がましである。不注意もあるかもしれないがアレはないと思う。
帰りは一応ありがとうございましたの挨拶はあったがリピートは二度とないと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2024年04月25日 09:25:05
-
この度は湯坂温泉 賀茂川荘のご利用誠にありがとうございました。
折角、当館をお選びいただいたにも関わらずご満足のいく滞在とならず深く猛省しております。
大変申し訳けございませんでした。
ご指摘いただきましたお言葉はスタッフ全員で共有させていただきます。
スタッフの再教育と共に今一度お迎えの準備を見直す所存でございます。
大浴場ですが温泉の成分で床が大変滑りやすくなっております。
今後は、お声がけの強化、清掃の徹底をお約束させていただきます。
大変申し訳けございませんでした。
賀茂川荘 支配人 津川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】期間限定セール&ポイント5倍でお得に♪旬の食材を用いた旬彩会席<旬彩会席★安芸>
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】ベッドはこだわりのマットレスを使用/30平米】
風呂1
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 14:06:52
-
この度は結婚記念日旅行で利用させて頂きました。
きれいな和洋室のお部屋(お部屋おまかせ)で冷蔵庫も大きく旅先で購入した要冷蔵のお土産物や飲み物を入れる事が出来助かりました。
夕食は会席月花を、男性でも十分な量でどれも美味しく、特に銀鱈西京焼きは焼き加減が絶妙で南京茶巾はもう一度食べたいなぁと思う一品でした。スタッフの方と少し雑談し、また食事前には結婚記念日のお祝いにとシャンパンをHOTELよりプレゼント頂き本当に美味しく楽しい時を過ごせました。朝食もいろんなお惣菜があり美味しかったのですが、パン好きの私、パンが美味しくない。
温泉は残念ながらのもので、この季節初めてダウンを着用するような気温の日だったのですが、露天風呂や大浴場のお湯はぬるく、いくら入っていても体の芯まで温まらずがっかりでした。
また、施設内の廊下寒すぎです。主人はチェックイン時から寒いと言っていて、温泉を入った後は体が温まっていない上に廊下を通り部屋へ、すぐさまインナーを着ました。旅行好きでいろんな温泉宿を利用していますが、入浴後温まりすぎでインナーを脱ぐことがあっても寒さで着用したのは初めてです。
後、玄関先でのお見送りなどは一切ありませんでした。他のお客様もチェックアウトされている時間帯でしたがスタッフの方々の笑顔で「いってらっしゃいませ」「ありがとうございました」があるのとないのとではどうなのでしょうか。たまたまいらっしゃらなかったのでしょうか。
このご時世物価高や人手不足といろいろご苦労はされていることと思いますが、お客様に歪みが生じていませんか。
私が接したスタッフの方々は、どの方も雰囲気がよく笑顔で対応してくださいました。24時間対応のフリードリンクや地酒の利き酒のサービスも良かったです。
尾道旅行、どうしても気持ちのいい温泉に入り、美味しいお酒とお料理を舌鼓しのんびり癒されたいという願いが強くお値段は高い(クーポン利用)と思いましたがさぞかし最高のおもてなしなのだとワクワクしながら竹原へ足を延ばしました。今はお値段の割には…?という気持ちです。
美味しく楽しかった夕食と笑顔で対応して頂いたスタッフの方々に★をつけさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年12月04日 11:25:51
-
この度は湯坂温泉 賀茂川荘のご利用 誠にありがとうございます。
また大事な記念日に当館をご指名いただきました事、夕食、ロビーサービス地酒3酒飲み比べお愉しみいただいたご様子にスタッフ一同、大変うれしく思います。
しかしながら館内の室温及び大浴場温度調整、ご朝食時のご案内不足。大変、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉はスタッフ一同で共有させていただき今後の課題とさせていただきます。
すべてのお客様に対し快適にお過ごしいただけるよう入念な準備を心がけて参ります。
お帰り間もないご感想、誠にありがとうございました。
賀茂川荘 兼本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】口コミ投稿でポイント20%付与&夕食無料アップグレード!1日1室限定<特選会席■月花>
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋おまかせ】どのお部屋になるかは当日のお楽しみ!】
風呂1
くらじん。さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- くらじん。さん [60代/男性] 2023年08月29日 01:50:54
-
令和五年六月二十九日に宿泊しました。
予めGoogleマップ等で場所の確認、途中までは道路の確認はできるが、宿の玄関や駐車場がどこなのか事前に確認できず。迷いながらも何とか玄関と思しき場所に到着したが、玄関からロビーに入っても出迎え等はなし。玄関は車寄せなどなく、雨が降ると雨ざらしで出迎えもないので濡れるのは必至ですね(苦笑)。玄関正面には階段があるため大きめの荷物や沢山の荷物をカートで運ぶ場合は、正面左側の急なカーブと勾配のスロープを使うことになり、ちょっと大変そう(汗)玄関から駐車場までが分かり難くて遠く、徒歩で戻るのに3分程かかった。
フロントロビーは広々として開放感があり、夜は篝火(ガス?)が焚かれて良い雰囲気です。
ウェルカムドリンクにビールやサイダーなどが選べて部屋に持ち込めて、フロント横のコーヒーが美味しかった。
フロントから部屋までは随分と距離があり部屋から見える庭園?は鬱蒼として、見晴らしはお世辞にも良いとは言えない。和洋室の畳部屋は清掃が行き届いておらず、エアコンの結露した水が畳を汚していた。当然部屋から食事会場にも大浴場にも遠い。
目当ての日本庭園は荒廃しHPとは別物で、茶室も崩れかけたあばら家の様で使えるのか訝しい。
いろり山荘もホームページの写真よりも廃屋の様相で鄙びた山荘を感じられなかった。
能楽堂は手前の広場に鉄骨の屋根が付き、舞台は埃だらけで枯れ葉が散乱し、やはりHPとは乖離しており、とても神聖な能舞台とは思えない、見ていて悲しい気持ちになった。
能舞台が見える場所に今は使われなくなった食堂があり活用されないのは勿体無いと思ったが、外の景色があれでは使わない方が無難なのかもしれない。
大浴場はチェックイン当日と翌日が男女入れ替わり制、当日の男湯は洗い場の照明が切れて薄暗く不気味で勝手がよくない。露天風呂は狭くて空しか見えない信楽焼の浴槽で、長い浴槽は踏板が壊れていた。
夕食はドリンクの選択で担当の方が良い提案をしてくれたが、他の方はホスピタリティが足りてなく、夕食のお品書きも一部変更になっていたが尋ねるまで言い忘れていた、水はセルフで注がなければならない。しかし夕食は総じて美味しく頂きました。
朝食は大声で呼ばなければ来てくれません、呼び鈴等があると助かると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年09月04日 19:39:06
-
このたびは湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在を楽しみにご来館されたにもかかわらずご期待に副うおもてなしが準備できておらず、誠に申し訳けございませんでした。
細部にわたりいただいた貴重なご意見を全従業員と共有いたし、今後ご利用いただけます全てのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めさせていただきます。
スタッフはもちろん施設全体でお客様をお迎えしなければなりません。
モダンな箇所も修繕を重ねて参る所存でございます。
また当館スタッフへもご不満の残るご滞在となり、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳けございませんでした。
お迎えする姿勢を今一度、見直し「また来たい」とおっしゃっていただけますよう努力して参ります。
賀茂川荘 支配人 津川
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】<朝夕付>【お料理重視の方必見】当館最上級のお料理が本プラン限定でお得に!◎帝コース
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室・庭園側】落ち着いた雰囲気の和モダンなお部屋】
風呂1
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 22:09:42
-
とにかく古くて汚れが目立ちました。おまかせのお部屋ですが、トイレのレバーが壊れかけていて、宿泊中水が流せなくて、何度かトイレのためロビーまで。畳はボロボロに毛羽立ち(初めて見ました)大浴場には錆び付いた換気扇。クーラーからは大きな物音。
お部屋を選べないプランだからと我慢し続けましたが、大人二人と小学生一名で五万は高すぎますね。。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年08月29日 16:29:38
-
この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘のご利用誠にありがとうございました。
しかしながら満足を得られるご滞在とならず、ご不憫をおかけ致しました。
ご期待にそえない点が多くありました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
賀茂川荘 津川
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ポイントアップ&SALE価格でお得♪旬の食材を用いた旬彩会席<旬彩会席★安芸>
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋おまかせ】どのお部屋になるかは当日のお楽しみ!】
風呂1
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 14:27:46
-
亡き父が、生前にホテルの改装に関わったため利用してみたいと思いました。
増築や部分改装を繰り返しつつ、古い建物もそのまま利用されている様子で、場所によっては独特の「におい」が気になりました。
フロント⇔部屋⇔大浴場まで、エレベーターの乗換えがありかなり距離もあります。
又、夕方の女性風呂(入替制なので朝は男性風呂)の天井に、かなり広範囲で黒カビがビッチリ発生している箇所がありました。天井の水滴も大量。(電気系統の故障?)
黒カビ天井に溜まった水滴が、落下して身体に当たるのはとても不衛生だと思います。
両方の脱衣所の天井の空調の吹出し口にもたくさんホコリが溜まっており、空調の効き目も悪かったです。
露天風呂に置いてある、すべて枯れ果て元は何の植物だったか分からない植木鉢も残念でした。
露天から見える景色にも季節に見合った植物等の手を入れて欲しいと感じました。
ラドン温泉は気持ち良かったが故に、余計 温泉を取囲む環境が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年06月09日 19:59:34
-
この度は湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございました。
お部屋、大浴場につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳けございませんでした。
ご指摘いただいた箇所は改善の方向に全力で取り組む所存でございます。
また、ご指摘を真摯に受け止め、より良い環境造りを目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
賀茂川荘 支配人 津川
- ご利用の宿泊プラン
- <朝夕付>【ご当地グルメを堪能】東広島のご当地メニュー【美酒鍋】を満喫♪基本会席▼竹取コース
- ご利用のお部屋
- 【【ファミリールーム・庭園側】最上階にある広々とした空間】
はるひさなさんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
- はるひさなさん [30代/女性] 2023年11月19日 22:48:37
-
約1年前に利用して良かったので、今回両親が友人達と泊まると言う事で、おすすめしました。両親から帰って来て真っ先に言われた言葉が、旅館の対応の悪さでした。
旅館に着いたら,19:30しか
夕食時間がないと言われ、それに従い夕食を食べていたら20:00に急にラストオーダーと言われた。
魚の水分量が無く,パサパサとして美味しくなかったなど。
30分でドリンクのラストオーダーって、そんな旅館ありますか??
しかも旅館側の都合で、
遅い食事時間なのにその対応は?
すごい両親に申し訳無い気持ちになりました。
また母親が足が悪いので,事前に電話でお部屋に高座椅子の設置をお願いしていたが、それもなかったという事でした。
それなりのお値段するのに、旅館側の対応に言葉が出ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯坂温泉郷 賀茂川荘 2023年11月27日 11:14:17
-
はるひさな 様
この度は湯坂温泉賀茂川荘のご利用、誠にありがとうございます。
ご滞在中はこちらの準備やご案内が不足しており大変ご不快な気持ちにさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当館では夕食スタート時間を予め確認させていただいております。
今後はスムーズなご利用ができますよう、ご案内方法を見直し、全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善して参る所存でございます。
いただきました貴重なご意見は全スタッフで共有いたすことをお約束させていただきます。
申し訳ございませんでした。
賀茂川荘 支配人 津川
- ご利用の宿泊プラン
- 【郷土料理を堪能】東広島のご当地グルメ「美酒鍋」を味わう<郷土会席▼竹取>
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室・庭園側】女性に嬉しいシャワーブース付き】
風呂2
投稿者さんの 湯坂温泉郷 賀茂川荘 のクチコミ
1月6日に主人の誕生日祝いで宿泊しました。夕食時にシャンパンをサービスしていただいて、主人も喜んでいました。ありがとうございました。
3連休の初日だったのもあるとは思いますが、全体的にみて、料金が高いと思いました。料理もグレードアッププランでしたが、すごくよいという感じはありませんでした。一番気になったのは、トイレの狭さでした。押して扉を開き、スリッパを履いて扉を閉めてから向きを変えてトイレに座るようになっており、とても不便でした。
宿泊施設的には料金の割にはあまり満足のいくところではなかったように思います。温泉はよかったので、また行くとしたら、日帰り入浴でいいかなと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘にご来館いただき誠に有難うございます。
客室のトイレにてご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、使いやすい、やりやすくなったと言って頂けるよう改善させていただきます。
ご投稿を頂戴しまして ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本