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リノホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:981件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.44
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.33
  • 食事4.00

サービス4

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-17 19:23:02

夜中に戻ったときやチェックアウト時の対応はよかったです。お部屋も広く清潔でリラックスできました。1階にコンビニがあるのも助かりました。チェックアウト時に荷物を預かってくださったのも助かりました。
残念だったのはチェックイン時の担当の方が一度もこちらの目を見ず、にこりともせず、ずっと下を向いたままの接客だったことです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
リノホテル京都 2016-07-18 18:50:08

この度はリノホテル京都にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
お客様に充分にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、貴重なご指摘をいただいたこと、深く御礼申し上げます。今後はチェックインの対応で私共の第一印象が決まるということも念頭に入れて、お客様がより満足いただけるように精進して参ります。
ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

またリノホテル京都をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
フロント
鍋西

ご利用の宿泊プラン
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