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リノホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:981件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.44
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.33
  • 食事4.00

風呂5

あいんママさんの リノホテル京都 のクチコミ

あいんママさん [50代/女性] 2017-11-15 19:52:15

何度か利用していますが、立地もよく、設備にも満足しています。大きなセブンイレブンが近くて便利だし、スパのゴージャスなお風呂を利用できるのもうれしいサービスです。前回、お部屋をシングルからツインにランクアップしていただきましたが、正直なところ、今回のシングルの方が、テレビの位置やソファの大きさ等のせいなのか、居心地よく感じました。また前回はバスルームの雑菌臭(生乾きの雨具の匂い)がひどく閉口しましたが、フロントに電話したところ、すぐにシャワーカーテンを交換していただき助かりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
リノホテル京都 2017-11-18 11:38:52

この度はリノホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームの件でお客様には大変なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう清掃を徹底して参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都 山田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】