楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

リノホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.38
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.35
  • 食事4.00

食事2

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018-03-28 18:48:51

私は食事付きプランで\6000。
同行者は食事なしで、\7910。
チェックイン時、食券は別で受け取りに来るので、鍵と一緒に渡さないで頂きたいとお願いをした。が、毎日「食事プランで御座いますね」と大きな声でで言われ、同行者に大顰蹙。次は泊まりたくないですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
リノホテル京都 2018-04-11 18:29:40

この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様から事前にお申し出を頂いていたにも関わらず、スタッフ間での申し送りができておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう、サービスの改善、向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

リノホテル京都
別所

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】