他の方のレビューがよかったので、こちらに宿泊を決めましたが、本当に最悪なホテルでした！
併設のスパを利用しましたが、フロントでちゃんと説明をしていただけず、スパに行ってからかなり戸惑いました。
その上、お風呂を利用したとき、勝手に他の利用者の人に、持参したシャンプーなどを移動され、洗い場も勝手に取られてしまいました。
そのことをスパの方にお話ししても、全然理解もしてくれませんでした。
もっと最悪だったのは、お部屋です。
設備などは問題なかったのですが、どこからか、騒音が漏れてきて、長距離運転で疲れていた夫が眠れず、何度かフロントに相談し、お部屋に来ていただきましたが、音が聞こえないとかで怪訝な顔をされました。
他の部屋へ移動させていただきましたが、そちらもかなりの騒音でした。
色々2人で調べたのですが、外から漏れ聞こえる音のようでした。
今までそんな話がなかったのかもしれませんが、余りに腹が立ち、正直払ったお金をお返し願えないか？と思うほどです。
立地などがよいため、たくさんの方が泊まられるでしょうが、次の日に私たちは、西日本豪雨に遭遇し、命の危険のなか、一昨日やっと自宅へ帰宅しました。
広島県内に戻り、先に進めず、足止めをくらい泊まったホテルは、本当に丁寧な対応をしてくださいました。
返金いただけないなら、それなりの処置をさせていただきたいと思っております。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月