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リノホテル京都のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
2回目の宿泊でした。秋の行楽シーズン、京都のホテルが高騰気味で普段より高い値段でした。今回楽天トラベルから「禁煙」ルームを予約したのに、宿泊日直前にホテルから電話があり、禁煙ルームが満室のためどうされますか?とのことでした。結果的には禁煙ルームを用意してもらえましたが、なんか大丈夫かなぁ?と思ってしまう接客対応でした。立地が良いけれど、接客が良くないので、今後利用するかはわかりません。
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この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。今回、禁煙でのご予約でお伺いしておりましたのに、当方の不手際で禁煙が不足してしまい、お電話での対応がお客様に不信感を与えてしまう結果となりまして大変申し訳ございませんでした。再度、お客様への対応について改善してまいります。これに懲りませず、また京都へお越しの際はリノホテル京都をご利用いただけますよう何卒、お願い申し上げます。リノホテル京都芦田
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─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル(愛知県)
4.0
投稿日:2024-05-30 21:23:29
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~(大阪府)
5.0
投稿日:2024-01-05 12:55:32
レフ関空泉佐野 by ベッセルホテルズ|REF関空泉佐野|サウナ付大浴場(関西空港)(大阪府)
投稿日:2023-08-23 05:07:01
アーバンホテル京都二条プレミアム(京都府)
投稿日:2023-03-23 19:12:55
道頓堀ホテル(大阪府)
3.0
投稿日:2023-02-07 11:35:34
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run1535さんの リノホテル京都 のクチコミ
2回目の宿泊でした。
秋の行楽シーズン、京都のホテルが高騰気味で普段より高い値段でした。
今回楽天トラベルから「禁煙」ルームを予約したのに、宿泊日直前にホテルから電話があり、禁煙ルームが満室のためどうされますか?とのことでした。
結果的には禁煙ルームを用意してもらえましたが、なんか大丈夫かなぁ?と思ってしまう接客対応でした。
立地が良いけれど、接客が良くないので、今後利用するかはわかりません。
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この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。今回、禁煙でのご予約でお伺いしておりましたのに、当方の不手際で禁煙が不足してしまい、お電話での対応がお客様に不信感を与えてしまう結果となりまして大変申し訳ございませんでした。再度、お客様への対応について改善してまいります。これに懲りませず、また京都へお越しの際はリノホテル京都をご利用いただけますよう何卒、お願い申し上げます。
リノホテル京都
芦田