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リノホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.44
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.36
  • 食事4.00

総合4

jjttffさんの リノホテル京都 のクチコミ

jjttffさん [50代/男性] 2020-04-02 22:29:22

概ね満足でした。
スパ・サウナは再開しているとのことでしたが、コロナウィルス感染が怖いので利用しません
でした。
設備アメニティの評定が不満としたのは、ホテルとコンビニの間の階段に滑り止めの考慮が足
りず、当日雨で濡れていた状態で滑り、階段から落ちました。むち打ち、臀部強打で今でも痛
みがひどい状態です。ぜひ改善をしてください。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
リノホテル京都 2020-04-03 09:36:51

先日は、数あるホテルの中からリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お怪我の具合はいかがでございますでしょうか?
この度は当ホテルの配慮不足により、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の箇所につきましては、すぐに調査し、今後このようなことが2度と起こらないように改善に取り組まさせていただきます。
まずは取り急ぎ、書中にてお詫びとお見舞い申し上げます。
リノホテル京都
丸橋

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】
jjttffさん
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