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リノホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:981件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.44
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.33
  • 食事4.00
宿泊年月
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風呂5

DAY WALKERさんの リノホテル京都 のクチコミ

DAY WALKERさん [30代/男性] 2013年11月24日 07:16:18

11月21(木)~22日(金)に宿泊。
9階のエグゼクティブフロアでしたが、エレベーターを降りた直後は、壁が黒塗りの「おっ!すごい!」という雰囲気でしたが、部屋に入ったら、いたって普通。

朝食も、2階でバイキング形式でしたが、ビジネスホテルでのバイキングというものから比較してしまうと、種類もそこそこ豊富で満足ですが、決してNo.1というほどではございませんでした。

11月の一番混雑をする日に、仕事で利用だったのでホテルが市内は全くあいておらず、数少ない予約が取れた場所で、非常に助かりました。

上記にいろいろ書きましたが、また仕事で京都にくるときには、再利用したいと思うほど不満はございません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
リノホテル京都 2013年11月30日 14:36:50

この度は当ホテルに御宿泊いただきましてありがとうございました。ゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。またお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

リノホテル京都 芦田

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆和洋朝食バイキング付☆お得なシングルプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂5

Mc flyuさんの リノホテル京都 のクチコミ

Mc flyuさん [30代/男性] 2013年11月23日 17:41:11

部屋が広く、アメニティもしっかりしていて快適に過ごすことができました。
1つ物足りなかった点は、朝のバイキングです。

2日間変わったところがなく、また和洋の品数も限られていたこと、L字型にバイキングメニューが配置されていたので、1列行列ができて、足りない物を取りに行ったり2回目にいきにくいということがありました。

それ以外は快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
リノホテル京都 2013年11月23日 19:12:26

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。ご朝食のご利用に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。品数やレイアウトはお客様のご意見を今後の参考にさせていただきたいと存じます。またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。
リノホテル京都 芦田

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】【冬得】ビジネスマン応援! お得に連泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月10日 15:21:51

想像以上に快適に過ごすことができました。フロントの方も感じが良く、部屋も清潔で広々としていて文句なしです。明らかに値段以上にくつろがせていただきました。また機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
リノホテル京都 2013年11月14日 11:58:37

この度はリノホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足いただけましたようで何より嬉しく思っております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
リノホテル京都 山田

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】【冬得】☆和洋朝食バイキング付☆お得なシングルプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂5

柴犬ちゃこさんの リノホテル京都 のクチコミ

柴犬ちゃこさん [50代/男性] 2013年11月08日 22:11:26

初回の宿泊でした。通常料金で9Fを使わせていただきGoodでした。引き続き空きが有れば利用させてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
リノホテル京都 2013年11月14日 11:54:53

この度はリノホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
9階のエグゼクティブフロアーはワンランク上の客室でございますが、空室がある日は出来るだけお客様にアップグレードのサービスを提供できるよう心掛けて参りたいと存じます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

リノホテル京都 山田

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】【冬得】☆和洋朝食バイキング付☆お得なシングルプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月11日 06:57:15

値段以上のホテルでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
リノホテル京都 2013年10月14日 19:33:28

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。ご満足いただけたようで嬉しく思っております。また京都へお越しの際は是非、ご利用くださいませ。

リノホテル京都 芦田 

ご利用の宿泊プラン
【夏得】☆親子で夏の思い出作ろ☆合言葉は【ecoサマー♪】(市バス券or嵐電チケット&朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアスタジオツイン(2名)】

風呂5

クロちゃん0497さんの リノホテル京都 のクチコミ

クロちゃん0497さん [50代/男性] 2013年09月04日 14:48:50

五山の送り火の日に伺い、たまたま見かけた張り紙;向かいのビルで送り火を見るイベント
有料で行ってます。即申し込みました。ゆっくり鑑賞できました。
ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
リノホテル京都 2013年09月04日 18:13:23

この度は当ホテルに御宿泊いただきましてありがとうございました。送り火はいかかでしたでしょうか?ゆっくりご覧いただく為、ビル屋上で人数を限定させていただいたのが、功を奏してお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。京都はこれから秋の紅葉で美しく染まっていきます。是非、またのお越しをお待ちしております。
リノホテル京都 芦田

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月20日 11:52:58

8/16チェックインして一晩お世話になりました。
ツイン2部屋、トリプル1部屋で予約しましたが、全員口をそろえてよい部屋だったと言っていました。
ただツインの部屋の1部屋がトイレの水が流れにくく、こちらの部屋までトイレの度にもう一部屋まで来ていた状態です。
あと朝食ですが、大変美味しかったです。しかしながら朝一で並んだのもでしょうが、食事待ちの列が動きが遅いと感じました。今までいろいろなホテルに泊まりましたが食事を乗せるトレーを手に持つまでに15分も列に並んだのは初めてです。流れが悪いのですかね。
それからホテル内にある居酒屋で夜食事をしましたが、そこの店長さんが親切で送り火の位置のコピーまでくれました。気さくに話しかけていただきましたし、フロントの方にわからないことを聞くと丁寧に教えていただきました。
また京都に行くことがあればぜひ泊まりたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
リノホテル京都 2013年08月21日 15:42:20

この度は当ホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。ご家族様でのご利用を頂き
スタッフ一同有り難く拝読させて頂きました。
ツインの一部屋が管理不備でお客様には大変ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ご朝食につきましても、スムーズにお召し上がり頂けなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。客室管理の点とレストランの店内導線を見直し、お客様が快適に効率よくご利用頂けるよう、スタッフ一同検討を重ねて改善させていただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

リノホテル京都 中嶋

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

風呂5

hide3009さんの リノホテル京都 のクチコミ

hide3009さん [50代/男性] 2013年07月16日 07:09:47

祇園祭に行くのに利用しましたが料金が安くあまり期待してなかったけど部屋も広く綺麗で駐車場も予約時に確保でき料金も安く駅にも近くフロントの応対も良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
リノホテル京都 2013年07月22日 12:23:56

この度は当ホテルに御宿泊いただきましてありがとうございました。祗園祭はいかがでしたでしょうか?お部屋にもご満足いただけたようで嬉しく思います。また、京都へお越しの際はご利用下さいませ。

リノホテル京都 芦田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】当館人気の半額プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月11日 01:32:28

基本的にビジネス用途でしたら、完璧に近いと思います。西院という立地を不便に思うか、思わないかで異なりますが、烏丸や河原町まで数駅ですし、部屋は何の不満もありません。強いてあげればコンセント数や、鏡台でしょうか。他は特に困る事はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
リノホテル京都 2013年06月12日 14:15:10

この度は当ホテルに御宿泊いただきましてありがとうございます。
駅前という事で各方面へのアクセスにご満足いただけたようで嬉しく思います。
お部屋のコンセントスイッチや鏡台でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に今後も使いやすいホテルを目指して参ります。またのご利用をお待ちしております。

リノホテル京都 芦田

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月01日 09:00:25

シングルで申し込んだのですが、空きがあるということでツインを広々と使わせていただきました 室内に空気清浄機がありとても快適に過ごせました スパ無料利用キャンペーンで大浴場(ジャグジー付き)に入り京都を歩き回った疲れがとれました 京都の中心部からは離れていますが、西院駅のすぐ近くで嵐山へのアクセスは抜群です 機会があればまた利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
リノホテル京都 2013年04月01日 11:31:19

この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スパ無料キャンペーンはご好評いただいており、お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは嵐山への交通の便も良く、これからの季節は桜や新緑で一層美しい景色を楽しむことが出来ますので、またぜひ京都にお越しくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

リノホテル京都 宿泊部 山田

ご利用の宿泊プラン
早春の特別企画 平日限定素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月22日 13:10:18

ありがとうございました。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
リノホテル京都 2013年02月22日 14:11:39

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また利用させていただきますというお言葉、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを心がけて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

リノホテル京都 
宿泊部 山田

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月01日 14:34:56

母と二人で宿泊しました。このホテルに泊まるのは3回目です。いつもは車ですが、今回は新幹線で来ました。京都駅からはタクシーを使いましたが、ホテルは駅も近く電車でも便利です。翌朝は市バスで京都駅まで行きましたがバス停がいくつかあるのでフロントで確認したほうがいいです。ちなみに私は地元の小学生に尋ねると的確に「205と書いてあるバスに乗って下さい」と教えられスムーズに乗ることが出来ました。バスなら乗り換えがないので、電車より楽ですがほぼ全ての停留所に止まるため、時間は多少かかります。25分程度でしょうか。
ホテルはアップグレードして頂き、最上階で広めのツインでした。清潔感があり、アメニティも充実していて大満足でした。朝食のバイキングも和洋あり京風の薄味の煮物はいつ食べてもホッとします。
母も大変喜んでおりました。
また、次回もこちらのホテルを使いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
リノホテル京都 2012年10月03日 16:28:11

いつも当ホテルをご利用いただき、有難うございます。
今回はタクシーで駅からお越しになられたとの事。
春や秋のシーズンは道路がとても混みますので
そんな時は電車でのお越しをお勧めいたします。
ホテル周辺にはバス停がたくさんあり、行き先によって停留所が全く違いますのでフロントで是非、お申し付け下さいませ。
今回は地元の小学生さんとの交流も楽しまれたようで良かったです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

リノホテル京都 芦田

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】☆朝まで女子会☆ 京都駆け巡りプラン【市バス一日乗車券付!】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

風呂5

まえちゃん8676さんの リノホテル京都 のクチコミ

まえちゃん8676さん [50代/男性] 2012年08月25日 17:53:27

いつも利用させて頂いております。駅からも1分と近く、宿泊プランも良かったです。
今はサウナとスパが無料で利用できるので、ゆっくり体を癒すことができて最高です。
10月1日までとの事ですが延長していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
リノホテル京都 2012年08月29日 14:23:23

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日頃のお疲れを癒していただけたようで嬉しく思っております。
スパ無料の特典は皆様にもご好評を頂いておりますので期間の延長も含め、今後もお客様に喜んでいただけるプランを考えて行きたいと思います。
次回のお起しをお待ちしております。

リノホテル京都 芦田

ご利用の宿泊プラン
【得得】QUOカード¥2000付きスペシャルプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂5

Z33NISMOさんの リノホテル京都 のクチコミ

Z33NISMOさん [40代/男性] 2012年08月09日 17:36:11

無料でスパ&サウナが利用出来て助かりました。プールも無料で利用出来ると更に良いと思います。ベッドの硬さもちょうど良い硬さで良く眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
リノホテル京都 2012年08月12日 13:00:38

この度はリノホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
次回も京都にお越しの際には、ぜひリノホテルをお選びいただき、 大浴場で旅のお疲れをお取りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

リノホテル京都 芦田

ご利用の宿泊プラン
【夏得】特別謝恩QUOカード¥1000付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂5

まえちゃん8676さんの リノホテル京都 のクチコミ

まえちゃん8676さん [50代/男性] 2012年07月01日 14:07:34

いつも利用させて頂いております。阪急京都線西院駅から徒歩1分と大変便利で部屋も広く、スパ・サウナも無料で利用できて大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
リノホテル京都 2012年07月01日 16:40:16

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
スパ、サウナ無料につきましては多くの方々にお喜びいただき、大変好評を賜っております。
お部屋の広さもご満足頂けたようで嬉しく思います。
次回ご来館頂いた際も快適にお過ごし頂ける環境を提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都 芦田

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当日限定】シングルルーム(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂5

raku10aaaさんの リノホテル京都 のクチコミ

raku10aaaさん [50代/男性] 2012年04月09日 20:32:45

 花見シーズンの京都での宿泊として、初めて利用しましたが、ホテルも部屋も綺麗でしたし、スタッフの対応も丁寧でした。
 開業20周年特別企画として、スパ(浴室・サウナ)が無料で利用でき、疲れを癒すことが出来ました。
 阪急西院駅に近いため、周辺には多くの飲食店があり食事に困ることはなく、コンビニも近くに多くあります。
 ホテル内で食事利用しなかったので食事は評価不能としました。

 機会があれば、また利用したいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
リノホテル京都 2012年04月11日 01:53:59

この度はリノホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、初めてのご利用でこのように評価をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対しましても、お褒めのことばを頂戴し、大変うれしく存じます。このようなご投稿が私どもの活力となっております、本当にありがとうございます。
ご滞在中は、スパにも大変満足していただけたようでスタッフも安心しております。
朝食に関しましても、多くのお客様に満足していただいておりので、次回ご宿泊の際にはそちらもご利用ください。
また機会がございましたら、リノホテル京都にお越し下さい。
またのご利用お待ち申し上げております。

リノホテル京都 フロント 里吉

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

風呂5

theBrightMorningStarさんの リノホテル京都 のクチコミ

theBrightMorningStarさん [40代/男性] 2012年03月27日 11:42:43

平日だったこともあり、大変お得に宿泊することが出来ました。
おまけにQUOカードまで頂きましてありがとうございます。

京都での宿泊で初めてリノホテルさんを利用させて頂きましたが、
綺麗ですし、割と大き目の部屋で大変満足しました。
また、フィットネスのサウナにも無料で利用することができ、疲れを
癒すことが出来ました。
ホテル内および周辺にもたくさんの飲食店もあり、食事にも困ることが
ありません。

次回も機会があれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
リノホテル京都 2012年04月04日 02:31:54

この度はリノホテル京都にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊でこのように満足して頂き、高評価大変嬉しく存じます。ありがとうございました!!
皆様と触れ合う時間はほんの数分かもしれませんが、私共はいつも一期一会を大切に、こころのこもったご案内、サービスを心掛けております。それが出来るのはスタッフ一同接客が本当に好きだから。「やっぱりフロントで接客するのが一番楽しいよね~。」と当たり前のように話しているスタッフばかりです。そんな気持ちが皆様に伝わって、何度もお越しいただくお客様が増えるのではないかな思います。これからもお客様のように「次回も利用したい!!」そう思って頂けるホテル作りを目指して行きたいと思います。
立地に関しましても当館周辺には、たくさんの飲食店がございます。
ファーストフードをはじめ、居酒屋、京料理、などなど...
フロントにも飲食店マップもございますので、次回ご利用の際はそちらも参考にして頂ければ幸いに存じます。
また、京都のお越しの際はリノホテル京都をご利用ください。
再度のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

リノホテル京都 フロント 里吉 

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【特別謝恩QUOカード¥1000付】(*‾ー‾*)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月21日 14:31:30

どのような基準かはわかりませんが、身元証明を求められました。宿泊簿に記載しただけでは不服ですか?それだけでも不愉快なのに外録をコピーさせろと。観光都市京都にあって偏見が露骨な対応は如何なものかと思いますれど、次回も利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
リノホテル京都 2012年01月25日 03:28:04

この度は、数あるホテルの中からリノホテル京都をご利用頂きましてありがとうございます。
チェックインの際には、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
投稿でも書いて頂いたように、偏見ではございませんが、以前お金を支払われずに帰られるというトラブルもあったことから、日本に籍がない外国のお客様に関しましては、京都だけでなく、どのホテルでもスタッフとお客様の信頼関係を築くために、パスポートや身分証明を提示して頂いておりますのでご了承ください。
ただ、「次回も利用する」とのお言葉大変嬉しく存じます。
どのお客様にも満足して頂けるよう、これからもスタッフ一丸となって頑張って参りますので、今後ともリノホテル京都をよろしくお願いします。
またのご利用お待ちしております。
リノホテル京都 フロント 里吉

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月08日 11:22:38

11月18日に1泊しました。
客室、ベッド共に広く清潔で気持ち良く滞在させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
リノホテル京都 2012年01月08日 19:26:31

この度はリノホテル京都をご利用いただきましてm誠に有難うございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同嬉しく存じます。
次回、京都にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都 池田

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】~とことん京都めぐりプラン~(駐車場無料!朝食付!)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

風呂5

がんばれ黒田さんの リノホテル京都 のクチコミ

がんばれ黒田さん [50代/男性] 2011年10月31日 22:31:02

スタンダードツインで申し込んでいましたが,当日部屋が空いていた,とのことでより広い部屋に代えていただきました。部屋は十分に広く,またお風呂も十二分に広かったです。加湿機能付き空気清浄器のおかげで乾燥もせず,快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
リノホテル京都 2011年11月01日 04:40:04

この度はリノホテル京都をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋にも満足され、快適にお過ごし頂けたようで私共も安心しております。
また旅行で京都にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都 フロント 里吉

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆朝まで女子会☆ 騒いで京都も駆け巡ってプラン【市バス一日乗車券付!】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙)】

780件中 101~120件表示

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