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リノホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:981件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.44
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.33
  • 食事4.00
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 21:57:04

5月19日に家族で2部屋で宿泊しました。事前の問い合わせの電話対応がとても親切で素晴らしかったので予約しました。当日の受付の女性の方の説明も笑顔で、連れの年寄りにも親切な対応で嬉しかったです。
お部屋もグレードアップしていただき、京都市内が一望出来て夜景の京都タワーも見えました。
お部屋自体も綺麗で落ち着いた内装でとても良かったです。お風呂はスパの大浴場も使えたのですが、お部屋の浴槽も足を伸ばしてゆっくり浸かれるので疲れがとれて大満足です。素敵なお部屋を有難う御座いました。。
朝食はバイキング形式で種類も豊富でお腹いっぱい食べました。
とにかく、全てにおいて この料金で本当に申し訳ないくらいです。
建物も綺麗で駐車場もあり 地下に居酒屋もあり コンビニもあり、近辺には沢山飲食店もあるし、駅にも近いし とても便利だと思います。また是非伺いたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
リノホテル京都 2019年06月09日 11:33:24

この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きましてありがとうございました。

家族旅行という大切なシーンで当館をお選び頂きましたこと誠に光栄でございます。
ご滞在中も当館のお部屋で旅のお疲れを癒せたようで従業員一同安堵しております。

また当館の従業員についての暖かなお言葉の数々、誠にありがとうございます。
これからも全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同切磋琢磨としていく所存でございます。

次にまた京都にお越し頂ける機会がございましたら、是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
小谷

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ビュッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 19:45:46

お部屋の要望についての対応等こちらの質問にも丁寧に説明していただき大変満足満足できました。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
リノホテル京都 2019年04月30日 11:35:11

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。お客様からのお声は私どもの励みとなります。今後もご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。また京都へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
リノホテル京都
芦田 裕子

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ビュッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 22:14:49

京都で駐車場付き大浴場ありのホテルを探していてこちらを予約しました。しかしチェックインの際に月曜は大浴場の使用できない事を聞かされ大変驚き、楽天トラベルアプリをみたところ最初のページには記載がなく、施設情報(PCページ)まで進んだところでようやくフィットネスクラブの休館と小さく記載されていた事に気付きました。大浴場も含めて宿泊を決めたのにとてもショックです。翌日10時以降の使用は可能と説明がありましたが、京都まで来てその時間までホテルにはいません。月曜宿泊の予約者には前もって確認連絡をするなり、分かるような記載をしてほしいと思います。
ちなみに、部屋の方はとてもきれいで快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
リノホテル京都 2019年04月10日 08:45:17

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。フィットネスをお楽しみにお選びいただいたのにご利用いただけず、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の改善点として考慮させていただきます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。
リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 19:19:59

翌日の移動もバス停がすぐそばにあり便利です。1Fにはコンビニ、地下には食事処と外に出ないでも間に合います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
リノホテル京都 2019年03月29日 08:20:24

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ホテル館内でのお食事をお楽しみいただいたようですね。先日、焼肉の天壇もリニューアルオープンをし、ご好評いただいております。酒菜と釜飯のお店、すいしんではご宿泊者様の特典といたしまして10%オフのサービスがございます。是非、また次回もご利用くださいませ。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。また、お忙しいところクチコのご投稿いただきありがとうございました。

リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 19:18:18

併設のスポーツジムのサウナ、大浴場が利用でき、疲れが取れます。各種学校が近いため
一人で食事できるところが近所に沢山あり、便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
リノホテル京都 2019年03月29日 08:11:34

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。お風呂でごゆっくりお疲れを取っていただけたようで嬉しく思っております。また京都へのご出張がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(喫煙)】

部屋5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 23:18:13

朝食中に停電になり、車を駐車場から出せず予定通りに過ごせず、残念なことになりました。
地域の災害で、ホテルの方は対応の必要もないといった様子。
駐車場から車が出せるようになったら知らせてほしいと言う要望も聞き入れられず、予定はこなせないし、午前中ただボーッと過ごす他なく、本当に残念でした。
よく京都に行くため、出来るだけここに泊まりたいと予約してきましたが、当分止めておこうと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
リノホテル京都 2019年03月23日 12:34:12

この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選びいただきまして有難うございました。当館の停電により、ご旅行がお楽しみいただけない結果となり、また、大切なお時間が無駄となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様へ停電についてのご説明や立体駐車場の復旧のご連絡が出来ていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう、緊急時の対応について社員教育を行い、お客様が安心して快適にお泊りいただけるよう努めて参ります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。

リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月14日 18:22:55

オフシーズンでしょうか、このホテルでこの朝食付けてたったこの値段!という驚きの安さでした。
しいて言えば、ユニットバスのカーテンに若干黒い点があったのと、潔癖症の私には使い捨てスリッパがあれば言うことなしでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
リノホテル京都 2019年03月16日 08:13:55

この度はリノホテル京都をご利用いただきましてありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、お風呂のカーテンの件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐに取替えて対応させていただきました。また、スリッパに関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。これに懲りませず、また京都へお越しの際はリノホテル京都をご利用いただければ幸いでございます。お越しをお待ちしております。
リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ビュッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(喫煙)】

部屋5

ツキマナさんの リノホテル京都 のクチコミ

ツキマナさん [50代/男性] 2019年02月14日 11:45:01

今回は広い部屋を用意していただきましてかいてきでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
リノホテル京都 2019年02月15日 15:49:58

この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。

当館のお部屋がお客様のお気に召されたようで、大変嬉しく思っております。
今後も全てのお客様に満足して頂けるサービスをご提供するため、従業員一同切磋琢磨とさせて頂く所存でございます。

また京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。

お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
小谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 22:21:07

三連休中だったのに、リーズナブルな価格でした。フロントは感じの良い笑顔での対応で、なおかつ、グレードアップのサービスにも恵まれました。広く快適な部屋で、スパの利用も、一階のコンビニの利用も、気楽で、大満足な滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
リノホテル京都 2019年02月14日 09:45:24

この度はリノホテル京都にご来館いただきまして誠にありがとうございました。お部屋やスパなどにもご満足いただけたようで嬉しく思っております。また京都へお越しの際は是非、リノホテル京都へ起こし下さいませ。クチコミのご投稿、ありがとございました。
リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ラージツイン(禁煙)】

部屋5

rallyjapanさんの リノホテル京都 のクチコミ

rallyjapanさん [50代/男性] 2019年02月11日 18:39:12

京都市内の宿は意外と、駐車場が無い、あっても台数制限があったり先着順だったりでマイカー利用者には不安を感じるところも多いのですが、ここはそのような不安を感じる必要はなく、連泊の場合でも出し入れ自由とのこと。マイカーで京都に訪れる人にはお勧めと思います。
施設もきれいで何の問題もなく、当日少し広い部屋にしていただきました。
京都駅から離れてはいますが、嵐電、阪急京都線の西院駅が至近にあり、市内の鉄道乗り放題の「歩くまち・京都レールきっぷ」を使った私にはこの点でも便利でした。
飲食店も周囲にたくさんあり不便はありません。
スポーツジムの大浴場もあり、ゆっくりお湯につかることができます。ただし、施設の性格上お酒に酔っている場合は危険なので入ることはできません。私も知らずにフロントで止められました。この際のフロントの対応も丁寧で、部屋にはバスがありますので何の問題もありません。このことは公式サイトには注意書きがあるようですので、他の予約サイトなどでもできれば注意喚起をされてはいかがかと思います。
隣にツタヤがありますので、夜暇つぶしにマンガ本でも読みたい人はレンタルコミック(当然有料)も使えます。この点でも良い宿、でしょうか。
また宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
リノホテル京都 2019年02月12日 12:37:54

この度はリノホテル京都にご来館いただきまして誠にありがとうございました。数多くのご意見を頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。大切な場面での宿に選んでいただき、誠にありがとうございます。

ゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、何よりでございます。施設や立地に関することに加えまして、スタッフの対応においてもお声を頂戴できましたことは、私共にとって大変励みになります。
近くにございます施設やスポットのお問い合わせなど随時行っておりますので、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙しい中、お客様のお声にご投稿いただきまして、ありがとうございました。京都にお越しの際はぜひまた、足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心より、お客様のご来館を
お待ち申し上げております。


リノホテル京都
宿泊部
別所

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月09日 16:20:17

キレイなビジネスホテルという感じでした。
立地も駅、バス停からとても近く、下のコンビニも便利でした。
スパのお風呂もよかったです
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
リノホテル京都 2019年02月10日 12:06:00

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。遠方より当館まで足を運んでいただけましたこと、大変嬉しく思っております。

立地に関するお声をいただき、ありがとうございます。周辺には数多くの観光地や飲食店がございますので、ぜひまたスタッフのおすすめスポット等、お客様にご案内ができれば幸いでございます。

フィットネスにございますお風呂は、お部屋のものとは違った、ゆったりとした雰囲気をお楽しみいただけます。ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

今後ともお客様にゆっくりとおすごしいただけますよう、更なるサービスの向上につとめて参ります。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リノホテル京都
宿泊部
別所

ご利用の宿泊プラン
【京都市バス1日乗車券付き】市バスで周遊~京都旅行♪
ご利用のお部屋
【エクセレント セミダブル(禁煙)】

部屋5

ツキマナさんの リノホテル京都 のクチコミ

ツキマナさん [50代/男性] 2019年02月07日 10:26:27

場所が良く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
リノホテル京都 2019年02月07日 11:15:34

この度は数多くある宿泊施設の中からリノホテル京都をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

ビジネスでのご宿泊だったということで、阪急沿線へのアクセスが非常に良く、お客様にもその店でご満足いただけましたこと嬉しく思っております。

また京都へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。この度のご利用誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
宿泊部
加茂

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

部屋5

アップルパイ大好き母さんの リノホテル京都 のクチコミ

アップルパイ大好き母さん [40代/女性] 2019年02月06日 20:34:24

西院は、以前住んでいた所なので、良く予約させて頂いてます
チェックアウトが12時なので ゆっくり出来るのが嬉しいです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
リノホテル京都 2019年02月07日 10:11:26

この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。

当館に何度も足をお運び頂きましてありがとうございます。これからも当館をご贔屓にして頂ければ大変幸甚でございます。

これからも全てのお客様に満足頂けるように従業員一堂、切磋琢磨としていく所存でございます。

また西院にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
お客様の次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
小谷

ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(喫煙)】

部屋5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 17:03:02

水泳の大会時いつも利用させていただいてます。
また2月もりようするかもです。
その時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
リノホテル京都 2019年01月26日 10:59:53

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

大切な場面での宿泊に、当館をえらんで頂けました事、大変嬉しく思っております。
季節ごとに、ストーブや加湿器の貸出も行なっておりますので、必要なものがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また、フィットネスの中には疲れをしっかりとっておくつろぎいただけるお風呂・サウナもございます。ぜひまた、お立ち寄りくださいませ。

お忙しい中、お客様のご意見をいただきましてありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リノホテル京都 別所

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月23日 18:48:27

朝ごはん おいしかったです(о´∀`о)
また 利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
リノホテル京都 2018年12月25日 17:15:13

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関するお褒めの言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
カフェ&ダイニング ル・ヴァンではランチ営業も行っておりますので、機会がございましたらぜひ、足をお運びになってくださいませ。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上につとめて参ります。
また京都にお越しの際はぜひ、当館にお立ち寄りくださいませ。

お客様に再びお会いできますことを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リノホテル京都 別所

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月23日 18:46:40

とても快適に過ごせました!!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
リノホテル京都 2018年12月25日 17:11:29

この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大切な思い出の宿にリノホテル京都を選んで頂けましたことは、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。

当館の周辺には様々な観光地やお店がございます。ぜひ次回お越しの際、スタッフおすすめの観光地をご案内させて頂ければと思っております。
またお客様にお会いできますことを心より、お待ち申し上げております。

リノホテル京都 別所

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

部屋5

jj1zqwさんの リノホテル京都 のクチコミ

jj1zqwさん [50代/男性] 2018年12月23日 17:59:12

仕事で1週間お世話になりました。リーズナブルなうえ 食事もついて そして サウナにも入れて(月曜日は休み)良かったです。次回も京都にお伺いする際は利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
リノホテル京都 2018年12月25日 17:06:37

この度はリノホテル京都にお越し頂きまして誠にありがとうございました。


遠方より足をお運びいただき、ありがとうございます。当館のフィットネスには、お仕事や旅の疲れをしっかりとっていただけるお風呂がございます。
次回京都にお越しの際、ぜひお立ち寄りくださいませ。お忙しい中お客様のお声を頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都 別所

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

部屋5

おまんじゅうちゃん2240さんの リノホテル京都 のクチコミ

おまんじゅうちゃん2240さん [60代/男性] 2018年12月15日 14:27:21

バスのルートのことを尋ねたら、「バスナビ」というガイドを渡してくれて
さらにわかりやすい説明も加えてくれた。若いスタッフは感じが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
リノホテル京都 2018年12月17日 17:13:27

この度は数あるホテルの中よりリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の京都観光に私共が少しでもお役に立てましたようで大変嬉しく存じます。
今後も全てのお客様によりご満足頂けるように従業員一同、切磋琢磨としていく所存でございます。

もしまた京都にお越しになられる際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
小谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(喫煙)】

部屋5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月09日 21:46:08

駅から近くて便利!
部屋も広め

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
リノホテル京都 2018年12月12日 15:54:58

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。立地の良さやお部屋の広さにご満足いただき嬉しく思っております。次回も京都へお越しの際はリノホテル京都にご宿泊いただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

部屋5

るるる0105さんの リノホテル京都 のクチコミ

るるる0105さん [20代/女性] 2018年10月31日 21:24:42

京都旅行で一泊お世話になりました。

まずチェックインよりだいぶ早く着いてしまったのですが、早めにチェックインさせていただき、また、お部屋のグレードアップまでしていただけました…!
お部屋も広いベッドでとても綺麗でした。

立地も地下鉄やバス停が近いので京都観光には便利で、ホテル周辺にはたくさん飲食店などお店があるので困ることがなく、とてもわくわくしました♪

またチェックアウト時にこちらのミスで時間が遅れてしまい、申し訳ございませんでした…。しかし快く対応してくださり、とても感謝しております。

フロントの方も笑顔で素敵な方ばかりでした。
また京都観光の際は、リノホテル京都さんを利用させてください!!
今回はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
リノホテル京都 2018年11月05日 14:13:26

この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の旅のお疲れを少しでも癒すことが出来たようで安心致しました。お部屋につきましてもお気に召されましたようで従業員一同喜んでおります。

設備面ではなく、当館の接客もお褒め頂きましてありがとうございます。
これからも全てのお客様にご満足頂けるように従業員一同切磋琢磨していく所存でございます。

また京都にお越しの際には是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
小谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント セミダブル(禁煙)】

780件中 61~80件表示

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