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リノホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:981件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.44
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.33
  • 食事4.00
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月06日 23:24:43

喫煙、アップグレードに替えてくれました、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
リノホテル京都 2018年09月10日 14:22:11

この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のご希望に添えられたことを大変嬉しく存じます。また当館が出来る範囲でございましたら、快適なお客様の滞在をサポートさせて頂たく存じます。

次回の京都のご宿泊は是非ともリノホテル京都をご利用下さいませ。
お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
小谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月06日 23:20:08

京都出張では毎回使いたい宿です、観光シーズンだと空いてないときが残念、デスクも広く持ち帰りの仕事もはかどります、一階にコンビニ、近所には駅、バス停、居酒屋、焼肉、立呑屋なんでもあり、毎回新規開拓を楽しんで一人飯してます。部屋も清潔でいきとどいているので、お気に入りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
リノホテル京都 2018年09月10日 14:16:03

この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。

「毎回使いたい宿」などと素晴らしいお言葉を頂戴致しまして身に余る光栄でございます。

当館はお客様がおっしゃる通り、近隣にたくさん飲食店がございます。そちらをお楽しみ頂けているようで安心致しました。

今後もよりお客様に満足して頂けるように従業員一同切磋琢磨地していく所存でございます。

また京都にお越しの際にはリノホテル京都を是非ともご利用下さいませ。
お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
小谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

立地5

ツキマナさんの リノホテル京都 のクチコミ

ツキマナさん [50代/男性] 2018年09月03日 09:34:24

部屋が綺麗で広くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
リノホテル京都 2018年09月08日 15:26:53

この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。

当館のお部屋についてのお褒めのお言葉をありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしになられましたようで、スタッフ一同安堵しております。

これからもお部屋だけではなく、接客などの内面部分もお客様により満足をして頂けるように切磋琢磨していく所存でございます。

また京都にお越しになられる際にはリノホテル京都を是非ともご利用下さいませ。

お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
小谷

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 17:08:34

家族旅行で宿泊しました。
ところどころホテルの古さを感じはしますが、
フロントの対応も良く、
広いお部屋、足が伸ばせるほどの湯船のお風呂でゆっくりくつろげました。
周りにはコンビニや飲食店もあり、駅近で立地も良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
リノホテル京都 2018年09月01日 17:45:18

この度はリノホテル京都にてご宿泊頂き、ありがとうございました。


お忙しい中、貴重なお声を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
遠くから足をお運び頂き、誠にありがとうございます。

周辺には飲食店をはじめ、様々な観光地がございます。フロントにてご案内も行なっておりますので、次回お越しの際お気軽にお問い合わせくださいませ。

また京都にお越しになることがございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様に再びお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。


リノホテル京都
フロント
別所

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ラージツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月18日 00:59:42

プールとスパがあるということで、かなり早く予約いれました。宿泊予定の数日前にメールとお電話でお盆休みで使えないからよろしいですかと連絡をうけ、残念に思いましが、訪れると、お部屋をアップグレードしていただけたので、嬉しかったです。
地下にある居酒屋で、はもの天ぷらや釜飯等を美味しく頂きました。部屋にもどってデスクにあった案内を何気に見ていたら隅っこにルームキーを見せれば10%引きと書いてあったのを見つけ、先に見ておけば良かったかなとは思いました。
お風呂が洗い場のあるタイプで、広くゆったりと過ごせて、ベッドも大きくてよく眠れました。朝食の卵焼き、冬瓜やカボチャの煮物が美味しかったです。コンビニ、モスバーガーが下にあって便利です。近くに壬生寺がありました。又予約が取れれば利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
リノホテル京都 2018年08月19日 17:27:43

この度は数あるホテルの中からリノホテルをお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。

プールやスパにつきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。もし次のご機会がまたございましたら、是非ともご利用下さいませ。

そしてご不便をおかけしたのにも関わらず、お部屋についてお褒めのお言葉を頂きまして恐縮でございます。これからもお部屋の設備だけではなく、接客に関しましてもお客様にご満足して頂けるように従業員一同切磋琢磨していく所存でございます。

ご夕食に関しましては、ご案内不足だったようでして誠に申し訳ございませんでした。これからの改善材料にさせて頂きます。しかしながら、お料理はお客様のお口に合いましたようで安心致しました。

もし、また次に京都にお越しになられる際にはリノホテル京都をご利用下さいませ。
従業員一同、お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
小谷

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ラージツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 17:28:58

サウナも立派。朝食も満足しました。
仕事で京都に行くときはまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
リノホテル京都 2018年07月30日 12:34:14

この度はリノホテル京都へご宿泊いただき、誠に有難うございました。また、お褒めの言葉を頂戴しまして恐縮でございます。当館でお仕事の疲れは充分癒せましたでしょうか?当館は観光地へのアクセスが良く、周辺に飲食店も多数ございますため、多くのお客様よりご好評をいただいております。次回お越しの際は、ご家族でいらしてみるのも良いかもしれませんね。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

リノホテル京都
フロント
鍋西 

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月30日 18:25:23

直前の申し込みでしたが、スムーズにチェックインさせていただきました。

・お部屋は清潔で、ベッドや寝具もとても快適でした。細かいことですが、お茶パックが京都のお店の物というのもちょっと嬉しいですね。
・立地は言うことなしです。駅近でバスの本数も多いので観光にもビジネスにも便利だと思います。1階の広いセブンイレブンがとても便利でした。
・今回利用しませんでしたが、併設のフィットネスクラブの大浴場が利用できるのは良いサービスですね。
・フロントの方の対応はとても感じが良かったです。

旅行好きであちこちのホテルに泊まりますが、バランスのとれた良いホテルだと思いました。京都に来られる方におススメしたいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
リノホテル京都 2018年07月01日 18:48:37

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。お褒めの言葉を多数頂戴し、大変励みとなっております。西院駅の周辺には、飲食店が多く立ち並んでおり、京都市内のどこへ行くのにも大変アクセスが便利だということで多くのご好評をいただいております。次回京都へお越しの際にも、何卒リノホテル京都を宜しくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをお待ちいたしております。

リノホテル京都
鍋西

ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

立地5

kazu-deさんの リノホテル京都 のクチコミ

kazu-deさん [60代/男性] 2018年06月27日 08:16:46

駐車場も利用しましたが、対応が素晴らしい!京都観光の際は、また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
リノホテル京都 2018年06月30日 11:32:09

この度は数あるホテルの中より、リノホテル京都をお選び、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の嬉しいお言葉は担当の部署にもお伝えさせて頂きます。
これからもお客様により満足して頂けるよう、接客面や設備面の向上を図っていきますので、何卒よろしくお願い致します。

京都にお越しの際には是非ともまたリノホテル京都をご利用下さいませ。
お客様の次の御来館を心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
小谷

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

立地5

ツキマナさんの リノホテル京都 のクチコミ

ツキマナさん [50代/男性] 2018年06月07日 10:19:11

部屋が綺麗で広くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
リノホテル京都 2018年06月10日 12:22:51

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、お声を頂戴できまして、スタッフ一同大変励みになります。旅の疲れをしっかりとって頂けるお風呂もございますので、次回ご宿泊の際ぜひ、お立ち寄りくださいませ。京都まで足をお運び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。お客様にまたお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都 別所

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

立地5

ツキマナさんの リノホテル京都 のクチコミ

ツキマナさん [50代/男性] 2018年05月14日 11:48:50

場所が良く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
リノホテル京都 2018年05月15日 13:20:47

この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。駅から近い場所ということもあり、ビジネスでのご利用というお客様も増えておられます。足をお運び頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見を頂き、大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。京都にお越しの際はぜひまた、お立ち寄りくださいませ。今後ともお客様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
フロント
別所

ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 18:12:38

予定より早く着いてしまったのですが早くにチェックインしてもらえました。
グレードアップしていただいたので とても広いお部屋で快適に過ごせました。交通の便も良くぜひまた利用させてもらいたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
リノホテル京都 2018年04月11日 17:38:27

この度はリノホテル京都にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、
サービスの向上に努めて参ります。
京都にお越しの際はぜひまた、
足をお運びくださいませ。
お客様にお会いできますことを
心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
別所

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント セミダブル(禁煙)】

立地5

026368さんの リノホテル京都 のクチコミ

026368さん [50代/男性] 2018年02月24日 09:06:29

子供が受験のために利用させていただきました。すごく親切に対応いただきました。部屋もきれいで大変満足しています。結果も良かったので言うことなしです。思い出深いホテルとなりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
リノホテル京都 2018年03月11日 12:04:09

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。お受験という大切なお日にちに当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。良いお知らせを聞かせて頂き、安堵いたしました。おめでとうございます。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

立地5

ぷーやん楽天さんの リノホテル京都 のクチコミ

ぷーやん楽天さん [40代/男性] 2018年01月05日 18:07:34

部屋はとても綺麗で清潔で、デザインも洗練されていました。たまたま大きな部屋が空いているとのことで、グレードアップして頂けました。
駐車場も翌日12時までは定額で、その後も近隣の駐車場よりもかなり割安で停めることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
リノホテル京都 2018年01月07日 14:52:41

この度はリノホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様には快適にご滞在いただけたようで何よりでございます。今後もご満足いただけるようなホテルを目指して一層精進してまいる次第ですので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ちいたしております。

リノホテル京都
鍋西

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント セミダブル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 00:33:32

お風呂はジムのお風呂が使用でき、旅の疲れも取れました。
駅のすぐそばでよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
リノホテル京都 2018年01月05日 11:46:24

この度はリノホテル京都にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。お楽しみいただけたようで、大変幸いでございます。駅の近くということもございまして、観光地へのアクセスも良いという点について、私達は自負しておりますため、次回京都にお越しいただいた際にも、リノホテル京都にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
鍋西

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント セミダブル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 23:38:29

子どもが大学受験の際に利用し、無事に合格した思い入れのあるホテルだったので、今回利用するのを楽しみにしていました。
ホテルは最寄り駅のすぐ近くにあり分かりやすかったです。電車の1日乗り放題のチケット(いろんな種類があります)を購入して、観光の主な移動手段をバスでなく電車にしたのでこの最寄り駅が、特に便利に感じました。
部屋は、広くて、ベッドも大きくてゆっくりくつろぐことが出来ました。(さすがエクセレント!)一日歩き回って疲れて帰って来ても、お部屋がゆったりしているのでストレスを感じることなく休めました。

素泊まりプランだったので、ホテルの食事は分かりませんが、ホテルの地下にある居酒屋さんもおいしかったですし、コンビニ・モスバーガーがすぐ下にありとても便利です。
また、ホテルの近くにもお店がたくさんあって、食事をするのには困らなかったです。

受験旅行でもらった楽天ポイントを利用して、お得に良い部屋に泊まることができ、京都を思う存分堪能することが出来ました。
また、利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
リノホテル京都 2017年12月23日 14:30:09

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。受験や旅行といった様々な場面で、当ホテルをご利用頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも気持ちよくすごして頂ける様、よりいっそうサービスの向上に努めて参ります。またお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
別所

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

立地5

あいんママさんの リノホテル京都 のクチコミ

あいんママさん [50代/女性] 2017年11月15日 19:52:15

何度か利用していますが、立地もよく、設備にも満足しています。大きなセブンイレブンが近くて便利だし、スパのゴージャスなお風呂を利用できるのもうれしいサービスです。前回、お部屋をシングルからツインにランクアップしていただきましたが、正直なところ、今回のシングルの方が、テレビの位置やソファの大きさ等のせいなのか、居心地よく感じました。また前回はバスルームの雑菌臭(生乾きの雨具の匂い)がひどく閉口しましたが、フロントに電話したところ、すぐにシャワーカーテンを交換していただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
リノホテル京都 2017年11月18日 11:38:52

この度はリノホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームの件でお客様には大変なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう清掃を徹底して参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都 山田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

立地5

香川04さんの リノホテル京都 のクチコミ

香川04さん [60代/男性] 2017年11月08日 17:40:05

家族で泊まりました。
部屋はきれいで料金も安く満足です。
近くに食事する場所も沢山あり便利です。
また、泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
リノホテル京都 2017年11月15日 15:48:08

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また泊まりたいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。
リノホテル京都 山田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ラージツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 11:33:58

母親と京都旅行で1泊させていただきました。立地は駅からも近く、一階にはセブンイレブン、モスバーガー、飲食店もたくさんあって便利でした。お部屋も広くて綺麗でとても良かったです。お風呂は館内にあるスポーツジムのお風呂です。そこのお客さんに混じって利用するので、違和感はありましたがサウナもあって綺麗で良かったです。また京都に来た時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
リノホテル京都 2017年10月05日 17:57:44

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき、心より嬉しく感じております。重ねて、スポーツジムにも足をお運び頂きありがとうございました。またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
別所

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント ツイン(禁煙)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

タイムトラベラー2975さんの リノホテル京都 のクチコミ

タイムトラベラー2975さん [40代/男性] 2017年09月07日 18:40:43

先日宿泊した時はツインに無料アップグレードしてもらい、今回はアップグレード無しのシングル。

実際一人だとツインにアップグレードしてもらうよりシングルのほうがよかったです。

理由は部屋の広さはさほど変わらないしシングルだと一人用のソファがある。
テレビもツインだとデスクに置いてありますがシングルだと壁掛けでデスクが広く使える。

今後も利用することあると思いますがツインへのアップグレードは必要ないかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
リノホテル京都 2017年10月05日 17:57:04

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。快適におすごし頂けるようスタッフ一同、心を込めておもてなし致します。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
別所

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都観光の拠点におすすめ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(喫煙)】

立地5

あでまるさんの リノホテル京都 のクチコミ

あでまるさん [40代/女性] 2017年09月04日 07:54:04

無料でアップグレードしていただきました。お部屋も清潔で広く音楽もいい音で聞くことが出来とても快適に過ごせました。朝ごはんは少し味の濃いものがありお味噌汁は薄すぎて残念、コンビニやモスバーガーが同じ建物にあるのでそちらを利用する方がよかったかな?と…
お部屋はとてもくつろげましたしありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
リノホテル京都 2017年09月06日 17:10:12

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。お部屋のしつらえにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。朝食につきましてはお味が濃かったり薄かったりと、お口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。今後の参考にさせて頂きます。また京都へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
ご利用のお部屋
【エクセレント セミダブル(禁煙)】

255件中 61~80件表示

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