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リノホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.38
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.35
  • 食事4.00
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月29日 19:42:50

隣の部屋の音が聞こえませんでした。又、空気清浄機やエアコンが、入っていて、快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
リノホテル京都 2016年03月04日 13:06:44

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしになられたようで安心致しました。
今後ともよりお客様に快適な滞在を提供するホテルになるよう努力させて頂きますので、また京都にお立ち寄りの際にはリノホテル京都をご利用頂ければ幸いでございます。

リノホテル京都
宿泊部
小谷

ご利用の宿泊プラン
☆阪急西院駅より徒歩1分☆観光にもビジネスにもアクセス便利なリノホテル京都で素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月23日 15:55:50

フロントの男性とは少しの会話しかしてませんが、私には合わなかったです。その他立地条件(駅から近い、バス亭近く、シングルなのにダブルベット級のベット、湯船も大きい、ふとんもふかふか、掃除もOK 1Fがコンビニ)や設備等、最高です。6,000円

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年02月
リノホテル京都 2016年02月26日 09:02:39

この度はリノホテル京都にご宿泊いただき有難うございました。従業員の対応に不手際がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。文面からはどのような事でご不快な思いをさせてしまったのかは判りかねますが、どんな事にしてもお客様にご満足いただけなかったのは事実でございます。お詫び申し上げます。今後はこのようなことのないようにお気持ちに寄り添ったサービスが提供できますよう日々精進して参ります。お部屋の設備や立地等、良かった点としてあげて頂けたのがせめてもの救いで御座います。今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。
またの御来館をお待ちしております。

リノホテル京都
宿泊部
芦田

ご利用の宿泊プラン
☆一日の始まりは和洋朝食バイキングから☆ビジネスにも観光にもお得なシングルプラン!
ご利用のお部屋
【エクセレント シングル(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月31日 17:45:35

通院時に工事期間格安料金プランで泊めていただきました。9階のエグゼクティブルームにしていただき、ありがとうございました。
ベット部屋も広く常備品も全て揃ってます、館内室内も静かで落ち着けましたし景観は京都で(京都タワ-を含め)一番良かったです。
フロントの手際よい対応も助かりました、次回は観光で泊めていただきたいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
リノホテル京都 2016年02月04日 16:49:05

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
通院でのご宿泊ということで、私共が少しでもお客様のお役に立てたのであれば光栄に思っております。
ぜひ次回は観光でお越しいただきますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

リノホテル京都 山田

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月09日 20:57:19

通常のツインルームの予約だったが、広めの部屋を用意してもらい大変満足でした。
立地にも満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
リノホテル京都 2015年11月14日 13:01:48

この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選び頂きありがとうございました。
お客様に満足頂き私共の方も安心致しました。もしまた京都にお越しになられご予定がございましたら、リノホテル京都をご利用頂ければ大変幸甚でございます。

リノホテル京都
宿泊部
小谷

ご利用の宿泊プラン
☆阪急西院駅より徒歩1分☆観光にもビジネスにもアクセス便利なリノホテル京都で素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

風呂5

ツキマナさんの リノホテル京都 のクチコミ

ツキマナさん [50代/男性] 2015年08月30日 18:19:47

場所がとても便利でいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
リノホテル京都 2015年09月14日 16:34:50

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共のアクセスの利便性をお褒め頂きましてありがとうございます。そしてまた、私共の周辺は飲食店も多くございまして、もしまた京都にお越しの際には飲食店開拓ついででも構いませんので私共のホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

リノホテル京都
宿泊部
小谷

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】リノホテル京都で素泊まり  ~シングルルーム~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月24日 00:32:22

かなり以前に一度利用し、今回 2度目。相変わらず便利で綺麗…しかも、今回 シングルをWにアップグレードしていただけて 嬉しい限り。
ただ、部屋に入って、大きなWベッドの真っ白な掛布団カバーの真ん中に比較的大きな穴が…。
不具合を感じる訳ではありませんが、せっかくの上質感が台無しだと感じました。
ザンネン。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
リノホテル京都 2015年06月24日 12:19:45

この度はリノホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は2度の目のご宿泊ということで誠にありがとうございました。今回もお泊り頂けて光栄でございます。
そしてお部屋のお布団の穴について申し訳ございませんでした。私共のチェックが足りず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の改善材料にさせて頂きますので、もしまた京都に来られるようでしたら、リノホテル京都をご利用頂ければ大変幸甚でございます。
この度は重ね重ね申し訳ございませんでした。

リノホテル京都
宿泊部
小谷

ご利用の宿泊プラン
☆早得28日前予約だから当然お得☆京都観光を計画的にお考えの素敵なあなたに早得28日前予約!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月16日 17:25:04

修学旅行の宿泊があったからか 8階のエグゼクティブフロアーに グレードアップして下さってました。
新しくて 広くて 綺麗な お部屋で 大満足!!
お風呂も ゆったりサイズでした。
今回は 嵐山観光だったので 嵐電西院駅も近く 便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
リノホテル京都 2015年06月18日 09:08:28

この度はリノホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
8階のエグゼクティブフロアーをお気に召されたようでよかったです。
そして、滞在中に私共の不手際があり、不愉快な思いをさせ
て申し訳ございませんでした。
もしまた京都に来られる時にリノホテル京都をご利用頂れば幸甚でございます。
最後に重ね重ね申し訳ございませんでした。

リノホテル京都
宿泊部
小谷

風呂5

ツキマナさんの リノホテル京都 のクチコミ

ツキマナさん [50代/男性] 2015年06月05日 16:02:10

部屋が綺麗になっていてよかったです。ただ、風呂の扉が閉まり難いのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
リノホテル京都 2015年06月05日 17:31:14

この度はリノホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。4階と7階のフロアーは今年リニューアル致しましたので、お客様に快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。しかしながら扉が閉まりにくかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。至急修繕を致します。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
リノホテル京都 山田

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン熱血応援!! QUOカード(¥1000分)を使って賢くお得に宿泊しよう!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

風呂5

ふーみん3998さんの リノホテル京都 のクチコミ

ふーみん3998さん [50代/女性] 2015年04月26日 21:28:09

3回目の利用です。立地・設備(スパ)が気に入っています。食事等の内容を考えるとすごくお値打ちです。今回、突然の体調不良(頭痛)にもフロントの方が親切に対応してくださり本当に助かりました。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
リノホテル京都 2015年04月27日 09:26:41

この度はリノホテル京都をご利用頂きありがとうございました。
度々私共のリノホテル京都をご利用頂いている事、重ね重ねお礼申し上げます。
その後の体調はいかがでしたでしょうか?これからどんどん暑くなりますので、お体にお気をつけ下さい。
お客様のまたのお越しをスッタフ一同お待ち申し上げております。

リノホテル京都
宿泊部 小谷

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月18日 16:00:29

チェックイン時に、エグゼグティブ(8階)にアップグレードしていただきました。お部屋が二人ではもったいないほど広く快適だっただけでなく、お風呂が160センチ少し身長のある私でも寝て入れるほどの大きな浴槽で快適でした。

少しだけ点数をマイナスさせて頂いたのは、駐車場が24時から朝7時まで車の出し入れができないこと、6階の自販機コーナーがごみ臭く残念だったからです。

それ以外は、駐車場も隣接、スタッフさんの対応も素早く、食事場所もいくつかあって便利でしたし、ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
リノホテル京都 2015年04月18日 18:44:26

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございます。お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
駐車場の開閉時間でご不便をお掛し申し訳ございませんでした。6階の自動販売機コーナーの臭いについては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことの無いよう、注意してまいります。またのお越しをお待ちしております。

リノホテル京都
芦田

ご利用の宿泊プラン
☆阪急西院駅より徒歩1分☆リノホテル京都で素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月03日 14:15:23

西院駅から歩いてすぐなので、便利でした。
荷物を預けたくて昼ごろに到着したら、すぐにチェックインでき助かりました。
スパを無料で利用できたり、アメニティグッズが充実していて快適でした。
冷蔵庫は、持ち込んだ飲み物を入れることができました。
一階にコンビニやモスバーガーがあったので、便利でした。
また、京都に行ったら泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
リノホテル京都 2015年04月08日 13:17:29

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にすごされたようで幸いでございます。
これからももっとお客様に満足できるようなホテル運営をしていきますのでよろしくお願い致します。
また、京都にお越しの際にリノホテル京都をぜひご利用下さい。従業員一同お待ち申し上げております。

リノホテル京都 宿泊部
小谷

ご利用の宿泊プラン
☆阪急西院駅より徒歩1分☆リノホテル京都で素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【スーペリアスタジオツイン【禁煙】】

風呂5

さべっちょさんの リノホテル京都 のクチコミ

さべっちょさん [40代/男性] 2014年09月15日 14:14:56

すこーし繁華街から離れていますが
お部屋は最高です!
同行の友人も大喜び!
特に部屋の風呂は最高でした
ベッドも最高!!
ぜひ、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年09月
リノホテル京都 2014年09月17日 18:23:41

この度はリノホテル京都をご利用下さりましてありがとうございました。
お客様がご友人様と快適に過ごされたようで何よりでございます。
またお褒めの言葉も頂戴いたしましてありがとうございます。
お客様の次のご来館スタッフ一同楽しみにしております。

リノホテル京都
宿泊部 小谷

ご利用の宿泊プラン
☆阪急西院駅より徒歩1分☆リノホテル京都で素泊まりプラン♪♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【 喫煙 】】

風呂5

としにゃん1970さんの リノホテル京都 のクチコミ

としにゃん1970さん [40代/男性] 2014年07月03日 15:01:38

サッカー観戦で利用させていただきました。最寄りの駅が近く大変便利でした。
部屋をアップグレードしていただき、とてもリラックスでき、疲れを癒されました。
朝食も品数があり、おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
リノホテル京都 2014年07月12日 20:30:00

この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。西京極の会場まで1駅という立地から当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。お近くに京都のお茶を使ったお店が無く、せっかく京都へお越しいただいたのにご案内できず、申し訳ございませんでした。京都観光も少しはお楽しみいただけましたでしょうか?またのご利用をお待ちしております。
リノホテル京都 芦田

風呂5

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投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 12:24:06

これで毎年5年間ここを使わせていただきました。(GWに)
夕方観光から帰国して1泳ぎ(プールがあります)させていただき、近くにお店もあるし最高です。
GWでも値段はけして高くありません。来年も使わせていただきますね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
リノホテル京都 2014年05月08日 13:37:46

いつもリノホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には5年間ご利用いただいておりスタッフ一同大変嬉しく思っております。
プールの方もご満足いただけましたようで、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また来年もお客様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

リノホテル京都 山田

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙)】

風呂5

すず84さんの リノホテル京都 のクチコミ

すず84さん [30代/男性] 2014年03月13日 15:35:07

シングルルーム予約しましたがグレードアップした部屋に宿泊させていただきました。
宿泊料金が高めですが立地含め申し分ないホテルだと思います。
ただ部屋に掛けてある絵がなんか怖かったです。(サインがありましたが有名な人の絵なのかな)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
リノホテル京都 2014年03月14日 12:43:53

いつもリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
お部屋の絵に関しまてはお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

リノホテル京都 山田

ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月06日 19:53:52

とてもサービスや部屋も良かったです。また宿泊したいです!!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
リノホテル京都 2014年02月07日 11:47:07

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足を頂けたようで大変嬉しく思っております。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
リノホテル京都 山田

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月16日 16:31:33

サービスのコースだったかもしれませんが、
ちぇえくアウトの12時まで、
デスクワークの仕事ができて、ありがたかった。

部屋の照明がたくさんあり、
あかるく作業しやすい。

朝食はメニューが豊富で、
京都の味も楽しめた。

お部屋をアップグレードしてもらって
ゆったりすごせました。
また、利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
リノホテル京都 2013年12月16日 17:01:17

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりお過ごしいただけたようで何より嬉しく思っております。また朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空きがある日はグレードアップの対応などのサービスを提供していきたいと思っておりますので、またお越しいただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
リノホテル京都 山田

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】【冬得】☆和洋朝食バイキング付☆お得なシングルプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂5

810931padiさんの リノホテル京都 のクチコミ

810931padiさん [40代/男性] 2013年12月16日 13:55:19

野暮用で一泊しました。市内在住者なので利便性などは熟知していました。初めて宿泊しましたが、意外と西大路通りの騒音は気になりませんでした。近所の酔っぱらいの声が一番うるさかったぐらいですね。部屋は古いのですが手入れは十分。EXEフロア予約でしたが喫煙部屋が無いのでツインを利用させて頂きました。ここは助かりました!感謝!しかし、合宿所と勘違いしているア○スホ○ケーの道具が廊下に大量に置かれていたのにはビックリしました。朝からガサガサしてくれるKY達だったので些か早く目が覚めました。
全体的には非常に良いホテルです。満足できますが、今の時代にしては、コンセントが非常に少なく感じます。ソファーに隠れていましたが、、、折角の広々デスクにはTV裏しか有りませんでした。でも1口だけね!これではPOTやPC、タブレット類など充電が厳しいです。。だから減点1としました。あとBEDの電話。もう少し線が伸ばせれば便利ですが・・・ご検討下さい。  また利用します野暮用専用として!毎度おおきに。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
リノホテル京都 2013年12月16日 16:57:10

この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回エグゼクティヴフロアーの御予約をいただきましたのに、喫煙対応ではありませんので違うフロアーに変更して頂かなければならず申し訳ございませんでした。
また廊下のお荷物や騒音等で大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
またコンセントの差し込み口の数が少ない点に関しましては、フロントで延長コードのお貸し出し等の対応をさせていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
リノホテル京都 山田

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】【冬得】リノホテル京都8階 【エグゼクティブフロアー8(禁煙)】
ご利用のお部屋
【Executive8 Single(禁煙)】

風呂5

プレマネさんの リノホテル京都 のクチコミ

プレマネさん [30代/男性] 2013年12月01日 15:15:26

出張で利用させてもらいました。
ホテルは西院駅から歩いて1分と近く、飲食店も回りにあり立地は最高でした。
部屋も通常のホテルより広くゆったりとしていてとても良かったです。
とくにバスタブは広く自分的にはかなりくつろげました。

また、機会があれば利用したいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
リノホテル京都 2013年12月03日 11:12:10

この度は数あるホテルの中からリノホテル京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様にごゆっくりおくつろぎいただけたようで何より嬉しく思っております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
リノホテル京都 
宿泊部 山田

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】【冬得】QUOカード¥1000付プラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂5

投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月30日 19:59:11

よく利用させてもらいます(^-^)スタッフの方々もいつも気持ち良く対応して頂きますし、朝食も美味しいです(*^_^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年11月
リノホテル京都 2013年12月01日 13:35:49

いつもご利用いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都 芦田

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】【冬得】リノホテル京都で【素泊まり】プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアスタジオツイン(2名)】

780件中 81~100件表示

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