風呂3
Leather_waresさんの リノホテル京都 のクチコミ
- Leather_waresさん [40代/女性] 2009年11月13日 15:26:40
-
今回で２度目の宿泊でしたがお部屋を広いお部屋に変えていただけてとてもラッキーでした。お部屋自体はゆっくりくつろげたのですが入った瞬間の香水（？）の臭いがとてもきつかったのと（体に受け付けない香りではなかったので２時間もいると気にならなくなりましたが）お風呂に１ミリくらいの小さい虫が発生していたのが気になりました。
最初は鏡などによく付く黒い汚れかカビかな？と思ったのですがあちらこちらで微妙に動いたので虫だとわかりました。
それ以外は窓からの景色もよくとても快適に過ごせました。
ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- リノホテル京都 2009年11月14日 20:35:53
-
この度もリノホテル京都へお越し頂き誠に有難うございます。客室におきまして清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。早急に清掃係に伝え、再発防止に努めて参ります。ご投稿いただけた事が何より幸いでございます。またのご来館を楽しみにお待ち致しております。
リノホテル京都 宿泊部
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
風呂3
投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月09日 21:31:10
-
チェックインの予定時間よりかなり早く着いてしまいましたが気持ちの良い対応をしていただき部屋でしばらくゆっくりさせていただいたおかげで疲れがとれて、夕食も十分楽しめました。次回もぜひ利用したいと思います。ホントに有難うございました。
【ご利用の宿泊プラン】
セミダブルルーム- 宿泊年月
- 2009年11月
- リノホテル京都 2009年11月10日 18:30:55
-
この度はリノホテル京都へお越し頂き誠に有難うございます。お寛ぎいただけて本当に良かったです。皆様いろいろなご事情の中でホテルに来られます。できる事を迅速に最大限の誠意を持ってお出迎え致します。ご意見もどしどし頂ければ幸いでございます。またのご来館を楽しみにお待ちいたしております。ご投稿有難うございました。
リノホテル京都 宿泊部
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
風呂3
投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月02日 16:37:31
-
今回は一泊だけの利用でしたがストレスなく泊まることができました。私は何度も利用してますが初めての方にも分かりやすく利用しやすいようによくある質問をまとめて書いたものが置いてあるなど工夫を感じました。ひとつ不満は歯ブラシが二人利用にもかかわらず一組しか置いてなかったことです。
【ご利用の宿泊プラン】
夏の謝恩企画 カフェでほっと一息（朝食付）
セミダブルルーム- 宿泊年月
- 2009年07月
- リノホテル京都 2009年08月02日 19:03:38
-
日頃よりリノホテル京都へご予約を賜り誠に有難うございます。客室に備品不足があり大変失礼を致しました。一人一人の意識改革の下、お客様に細心の注意を払って業務に励んで参ります。皆様のご意見を大切に快適な空間をご提供致します。ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。またのご来館を楽しみにお待ち致しております。
リノホテル京都 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の謝恩企画 カフェでほっと一息（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
風呂3
投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月30日 10:02:24
-
駅が近く、まわりにコンビニなどあり良かったです。お部屋もきれいでした。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- リノホテル京都 2009年07月31日 19:25:41
-
この度はリノホテル京都へお越し頂き誠に有難うございます。お喜びいただけた様で大変嬉しく思っております。暑い毎日が続いております、お泊りのお客様に快適にお過ごしいただける様に頑張って参ります。お気付きの点はどしどしお申し付け下さい。またのご来館を楽しみにお待ち致しております。ご投稿有難うございました。
リノホテル京都 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みファミリープラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【夏休みファミリープラン（朝食付き）】
風呂3
投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月15日 22:00:01
-
ベットが広く、部屋の広さも丁度よかったので快適に過ごせた。
また、繁華街にあるため利便性もよかった。- 宿泊年月
- 2009年07月
- リノホテル京都 2009年07月16日 00:49:00
-
この度はリノホテル京都へお越しいただき誠に有難うございます。お寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思っております。今後新しいプランも検討中でございます。楽しく快適にお泊りいただけるホテルを目指し頑張って参ります。またの機会に是非リノホテル京都を宜しくお願い致します。ご投稿有難うございました。
リノホテル京都 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定 出張応援 ワンコイン（５００円）で朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月31日 00:09:53
-
太秦に用事があり、利用しました。西院駅から近く、便利で、太秦までタクシーで１０００円ぐらいと西側のエリアに行くには便利なところでした。
部屋も清潔で全く問題はありませんでしたが、ズボンプレッサーがあればより便利かなと。あと、どうしても早めの出発になるので、朝食の時間が７時からだとちょっと遅く、もう少し早くできるとうれしいです。- 宿泊年月
- 2009年05月
- リノホテル京都 2009年05月31日 01:56:31
-
この度はリノホテル京都へお越し頂き誠に有難うございます。申し訳ございませんズボンプレッサーはフロントにて貸出ししておりましたが、ご案内に不備があり大変失礼致しました。朝食のお時間も５分程なら早く開ける事も可能でございます。何れにせよ全く気遣い無く、深く反省しております。またの機会にお泊りの際は何なりとお申し付け下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。
リノホテル京都 宿泊部
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月09日 01:27:38
-
ＧＷに観光目的で利用しました。
阪急の西院駅から近く、嵐山にも東山にも行きやすい点、大変よかったです。
下にモスバーガーがあったのも助かりました。
【ご利用の宿泊プラン】
セミダブルルーム- 宿泊年月
- 2009年05月
- リノホテル京都 2009年05月10日 18:59:58
-
この度はリノホテル京都へお越し頂き誠にありがとうございます。京都観光はいかがでしたでしょうか？旅の疲れを客室でお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。今後新しいプランも展開して参ります。またの機会に是非京都へお越しになって下さい。従業員一同心よりお待ち致しております。
リノホテル京都 宿泊部
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
風呂2
投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 15:32:16
-
正月にしてはリーズナブルな価格でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- リノホテル京都 2023年01月18日 07:17:06
-
この度はリノホテル京都をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。
ご滞在に満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【エクセレント シングル (禁煙)】
風呂2
センコー1317さんの リノホテル京都 のクチコミ
- センコー1317さん [50代/男性] 2017年02月13日 22:52:12
-
一年ぶりに利用致しました。ホテルと一体になっている駐車場の係の方の中に顔をちゃと覚えていてくれる方がいてまた利用して良かったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- リノホテル京都 2017年02月15日 11:33:10
-
この度はリノホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。駐車場スタッフの応対に対してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。またのご利用をお待ちしております。
リノホテル京都
芦田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご朝食付き】京都の朝は和洋ブッフェから♪ ♪
- ご利用のお部屋
- 【エクセレント ツイン(禁煙)】
風呂2
投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月20日 20:09:36
-
ビジネスで利用させていただきました。
いつもは京都駅周辺で宿をとっているため、土地勘がなかったのですが、阪急西院駅の直近で思ったよりも便利でした。
喫煙ルームでしたが、消臭処理をしていただきました。
修学旅行の学生さんと同じだったようで、朝食の時間がゆっくり取れなかったのですが、食事は、かなりよかったと思います。また利用する機会がありましたら、今度はゆっくり味わっていただきたいと思います。
スタッフの皆様の対応が素晴らしく、いろいろありましたが、大変気持ちよく利用させてもらいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- リノホテル京都 2014年04月22日 15:48:59
-
この度はリノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙ルームの件と修学旅行様の団体につきましてのご理解ありがとうございました。
そしてホテルのレストランの食事と従業員のついてのお褒めの言葉誠にありがとうございます。またのご利用を従業員一同心待ちにしております。
フロント担当 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- ☆一日の始まりは京野菜を使った和洋朝食バイキングから☆ビジネスにも観光にもお得なシングルプラン！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
風呂2
投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月19日 21:02:47
-
2月17日、妻と二人で宿泊させていただきました。
予定時間よりかなり早く到着してしまったんですが、気持ちよく対応していただいてうれしかったです。
駅にめちゃくちゃ近いですし、利便性抜群。
朝食バイキングとスパを楽しみにしていたんですが、スパがお休みというのは残念でした。ちゃんと事前に確認してなかった自分が悪いんですが。フロントの方が丁寧に近隣の銭湯を教えてくださいました。
清潔、利便性、フロントの対応、どれも満足でした。
またお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- リノホテル京都 2014年02月20日 20:46:31
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。立地やお部屋にご満足いただけたようで嬉しく思っております。スパがお休みだったとの事。次回ご宿泊の際は是非、ご利用くださいませ。
リノホテル京都 芦田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】☆和洋朝食バイキング付☆スタンダードツイン！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）】
風呂2
投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月05日 17:50:12
-
立地条件が非常に良く、部屋も清掃が行き届いており、キレイなホテルでした。
朝食のバイキングも種類も多く、子供も楽しんでいました。
またスタッフの方々には、質問やお願い等にも親切に対応していただき、大変満足でした。
ただ駐車場がホテルの１Ｆになっており、注意しなければそのまま通過してしまいます。もっと分かり易くしていただけると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- リノホテル京都 2013年08月07日 14:22:30
-
この度はリノホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場の場所が分りづらくご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後分かり易くするように検討させていただきたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
リノホテル京都 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【夏得】親子で夏の思い出作ろ合言葉は【ecoサマー♪】（市バス券or嵐電チケット＆朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスタジオツイン(３名使用）】
風呂2
DarkPitさんの リノホテル京都 のクチコミ
- DarkPitさん [40代/男性] 2012年12月23日 14:17:16
-
タバコを吸いますが、それ以上に部屋の匂いがきつすぎた。また大浴場が終わるの早すぎで入れず、朝も10:00からなので入れず非常に残念でした。朝食は品数美味しいのです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- リノホテル京都 2012年12月24日 09:05:31
-
この度はリノホテル京都をご利用いただきまして有難うございます。
お部屋にたばこの匂いがきつく残っていたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、大浴場に関しましても不便な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ただ、朝食につきましては、「品数美味しい」とのお褒めのお言葉を頂けたことに嬉しく存じます。
また、機会がございましたらリノホテル京都にお越しくださいませ。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リノホテル京都 フロント 里吉
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】２０１２年 ありがとう！！ ２０１３年 よろしくね！！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂2
投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月08日 08:34:48
-
毎回、京都に行った際には宿泊しています。
立地はバッグンです。
いつも車で行くのですが、駐車料金が高いと感じるので、近所の一日
800円の所に駐車しています。
いつも感じるのがトイレの問題です。
よほど新しいとか、料金設定が高め所ではないのでしかたがないのかもしれませんが、ウォシュレットのボタンがなかなかうまく作動しない事がままあります。
ほかの事に関しては満足しております。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- リノホテル京都 2012年06月08日 14:54:37
-
いつもリノホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はトイレのリモコンボタンでご不便をおかけしまして申し訳ございません。
設備の改善点として今後の参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
リノホテル京都 宿泊部 芦田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ビジネスマン応援！ お得に【連泊】プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂2
投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 16:25:14
-
今回初めての利用です。リッチ的には◎ 部屋の広さもこの値段ではまずまず広いのではないでしょうか。
氷の無料サービスは嬉しかったのですが、残念ながら
冷蔵庫がなかなか冷えず氷を利用して必死に冷やしてました。
あとはシャワーの勢いが調節しにくく、肌にあたると痛いほど強くて困りました。
サービス的には、ティーパック(余り美味しそうでなく飲んでませんが）のほかにコーヒーなどでもあれば有難いです。
あと出かける時にキーを預けるだけなのに随分とお客さんに時間がかかり待たされました。
臨機応変に対応してほしいと思いました。
ただ安いので仕方ないのかな。
また利用したいのでもし可能なら調整していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- リノホテル京都 2011年09月03日 04:33:34
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
シャワーの件に関しましては、すぐに改善とは難しいですが、貴重なご意見として今後の検討材料とさせて頂きます。
スタッフの対応の件に関しましても大変ご不快な思いをされ大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を有難く頂戴し、これからもお客様目線でのサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
リノホテル京都 フロント 里吉
- ご利用の宿泊プラン
- まだ、間に合う夏の思い出プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
風呂2
投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月10日 12:13:26
-
部屋が広かったのがよかった。
立地は便利だが、ちょっと雰囲気は良くないかも知れない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- リノホテル京都 2010年09月12日 12:04:52
-
この度はリノホテル京都へお越しいただき誠に有難うございます。まだまだ暑い毎日が続きますね。ビジネスに観光に多方面からたくさんのお客様が来られ、貴重なご意見も多くお寄せいただいております。私共は少しでもご意見を反映させることが出来るように日々頑張って参ります。またのご来館を楽しみにお待ち致しております。ご投稿有難うございました。
リノホテル京都 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- ☆残暑得割☆平日限定ビジネスマン応援プラン/~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂2
まつまつ0502さんの リノホテル京都 のクチコミ
- まつまつ0502さん [20代/女性] 2010年05月21日 00:51:28
-
4月22日に宿泊させて頂きました。
いつもは京都駅近くに宿泊していたのですが、どこも空きがなく、
こちらに宿泊させて頂きました。
駅が近く、コンビニやファーストフードなども近くにあり、
大変便利でした。
部屋もきれいでよかったです。
ただ、お風呂のシャワーがうまくお湯がでないときがありました。
ビジネスとかで利用したので、ファブリーズみたいな消臭スプレーを
部屋において頂くとありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- リノホテル京都 2010年05月25日 02:51:21
-
この度はリノホテル京都へお越しいただき誠に有難うございます。サービスの行き届きません点、大変失礼致しました。沢山お褒めのお言葉を頂いたのに申し訳なく思っております。消臭スプレーは現在は提案として挙がっており検討させていただいております。今のところフロントにて貸出しはしております。いずれにせよお客様のお気付きの点はできる限り対応させていただきますので、なんなりとお申し付け下さいませ。またの機会にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。ご投稿誠に有難うございました。
リノホテル京都 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- ☆平日限定 出張応援☆ リフレッシュプラン（缶ビール付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
センコー1317さんの リノホテル京都 のクチコミ
- センコー1317さん [40代/男性] 2010年02月18日 12:23:16
-
京都観光の立地としては文句なくよかったんですが宿泊、滞在となると客室の形態がセミダブルが主力でゆとりが感じられずにいましたがこのラージツインの客室はゆとりが感じられます。ただ通年、客室販売されないのが残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆく年 くる年 感謝をこめて 【ラージツイン2名使用】
ラージツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- リノホテル京都 2010年02月18日 22:02:26
-
この度はリノホテル京都へお越しいただき誠に有難うございます。ご指摘のとおり当ホテルはセミダブルタイプが主な為、２０㎡ではありますが狭くお感じになられるのかもしれません。自社サイトではラージツインタイプの販売もしておりますのでご利用いただければと思います。貴重なご意見誠に有難うございます。皆で情報共有し改善に努めて参ります。
リノホテル京都 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- ゆく年 くる年 感謝をこめて 【ラージツイン2名使用】
- ご利用のお部屋
- 【ラージツイン】
風呂2
投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月01日 19:23:00
-
特に禁煙や部屋内容をリクエストしていなかったとはいえ、急な電話に対応しての禁煙ルーム変更と部屋のグレードアップをしていただきました。最高です!
- 宿泊年月
- 2009年11月
- リノホテル京都 2009年12月02日 05:14:17
-
この度はリノホテル京都へお越しいただき誠に有難うございます。お喜び頂けて本当に嬉しく思っております。禁煙室は限りがございますが、皆様のご要望にお答えできる様にしております。これからもお客様の期待以上のおもてなしで快適なホテルを目指して頑張って参ります。またの機会に是非リノホテル京都を宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
リノホテル京都 宿泊部
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
風呂3
投稿者さんの リノホテル京都 のクチコミ
１１月１４日に宿泊しました。
チェックイン時に対応してくださった女性は大変気持ちがよく気持ちよく過ごせるかと期待したのですが、当日の夜９時半頃ホテルに戻った際フロントにいた男性がとても慇懃無礼な感じで非常に不快でした。
翌日の朝、フロントに足を運びテレビ大阪が放映されているかどうか聞いた際も同じ男性で馬鹿にしたように「映りませんよ」といわれ、また嫌な思いをしました。
同じ男性フロントマンは若い女性の二人連れにはでれでれと笑顔で対応しておりましたので、おそらく子供連れの私などは邪険に扱うべき客だったのでしょう。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリノホテル京都へお越し頂き誠に有難うございます。フロントにおきまして大変失礼な発言と対応をしてしまいました事をスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。私どもとしましては大変情けなく思っており、早急に事実確認を行い今後この様な事が起こらぬ様、厳しく指導して参る所存でございます。事の重大性を再確認しホテルマンとしての心構えを今一度見つめ直し、本日から新たな気持ちで取り組んで参ります。ご投稿頂けた事が何より幸いでございます。機会がございましたら是非リノホテル京都を宜しくお願い申し上げます。
リノホテル京都 宿泊部