何度も利用しています。
過去、停電によりエレベーターが動かない、駐車場から車が出せないということがあり、遠退いたこともありましたが、利便性よく、利用しています。
今回は朝食付きプランが楽天しか見つからず、即決でした。
しかし、ごはんが足らないと少しだけ、味噌汁はなし…と、かなり前から予約しており、以前まではこのようなことがなかったこと、朝食付きを目的としていたことから、かなり残念でした。
色々変化があることは仕方ありませんが、今回のようなことになるなら、朝食付きプランは存在しない方がお互いに良い気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

立地は駅も近くコンビニも隣接、大浴場もあり、周辺に飲食店も豊富なので楽しみにしておりましたが、
急な予定変更により、遠方にて食事を済ませてからのチェックインとなった為、大浴場が利用できず
残念でした。大浴場せめて宿泊者に限り夜11：00位迄は利用出来ればと思います・・・。
お部屋はエクセレント予約でしたがエグゼクティブにグレードアップして頂いてあり、
広くて驚きました。
ベッドのところに携帯電話充電設備がありコンセントも多く助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

宿泊しても駐車場代が別途かかってしまうのが、ちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

阪急西院駅から徒歩3分ほどの距離で立地はとても良かったです。また、ホテルからエレベーターで降りるとセブンイレブンに直接繋がっており、ちょっとした物をすぐ買いに行けたので良かったです。
喫煙で予約していなかったはずなのに喫煙の部屋に案内されたので部屋の臭いが気になりました。
また、エアコンが暖房しか設定できず暑くて少し寝苦しかった点が少し残念でした。
コスパ重視で選んだので総合的には妥当だったかなと思います！また機会があれば利用したいなと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

お部屋はツインでベットもゆったりでしたが、TVが驚くほど小さくてビックリしました。エクセレントツインに、あのTVサイズは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

サウナで疲れがとれました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

2回目の宿泊でした。
秋の行楽シーズン、京都のホテルが高騰気味で普段より高い値段でした。
今回楽天トラベルから「禁煙」ルームを予約したのに、宿泊日直前にホテルから電話があり、禁煙ルームが満室のためどうされますか？とのことでした。
結果的には禁煙ルームを用意してもらえましたが、なんか大丈夫かなぁ？と思ってしまう接客対応でした。
立地が良いけれど、接客が良くないので、今後利用するかはわかりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

大きな不満はありませんが、とりあえずフロントのお姉さんの対応がロボットと喋ってると思っているのかと感じるくらいわたしには違和感がありました。
まぁ、適当に接客されるよりは良いのですが。
部屋は広くも狭くも無く十分でした。
立地は西院駅のそばで、出張先に行くのも便利でした。
周りに飲食店も多く良かったです。
朝食も食べましたが、ここが一番残念でした。
スタッフは来店したお客さんを案内も挨拶もせずにスタッフ同士で話をしているのが目立ち過ぎていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

りのHotelさんはわかりづらい場所にあるのでナビで行くと大変なところに誘導されます。
部屋は普通です。ビジネス系としては、十分であると思われます。
1Fに24時間営業のセブンイレブンがあり、モスバーガーなどもあります。
突然夜中に小腹が空いてもほとんどなんでも揃っています。
これで、1つでも電子レンジがあると良いですね。
そこそこ美味しいお店も同じ館内にあります。
時間に余裕があるのであれば、是非行かれてはいかがでしょう。
とても気軽に泊まれると自分は思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

コスパの良さでえらびました。それなりのサービスで満足しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

こちらは、息子たちが宿泊しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

入口がわかりにくいとのことでしたのでセブンまで行きました。
結果、大きな通りに面していて簡単。
グーグルナビの精度はいかがなものかと。
その他は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

10月16日に宿泊。
ホテルの立地は阪急電車も近くて、河原町四条方面へも便利。

ただ、
フロントの女性が、
物凄く接客が良い人と、
物凄く接客態度が悪い人が居て、不快な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

京都観光するのには良い立地だったと思います。
行きたかった名所へは市バス一日乗車券を利用しスムーズに行く事が出来ました。
（金閣寺→下賀茂神社→京都御苑）
たくさん歩いたので足腰が痛くなりましたが、宿泊者が利用出来るスパの大浴場で疲れが取れたので、次の日は体が軽かったです。
お部屋はユニットバスへの入口の段差が高く、慣れるまで危なく感じました。
ホテルフロントの接客に関しては、事務的で淡々としていた印象を受けたので、もう少し親しみを込めて接客して頂ければ、お互い気持ちよく過ごす事が出来るのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

今回は素泊まりでしたのでホテル１Ｆにセブンイレブン（飲食スペース有り）があり、またすぐ近くには居酒屋他飲食店が多数あり大変便利なところで助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

久しぶりに利用しました。1階にあるセブンイレブンもレジ三台ありますが並ばなければらず、それだけ立地がいいので、また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月