ロビー＆テラスがとてもおしゃれで期待感いっぱいで、ホテルに入りましたが、改装されているのはそこだけのよう。廊下＆エレベーター等の施設は改装されていないようで、統一感が無く残念な気分に・・・
チェックイン時に、アンケート用紙を渡されて部屋に入ってから中を見てみると、ビックリ！数日前に同室に宿泊された方の記入済アンケートを渡されていました！せっかく書いたアンケートも丁寧に扱われないかと思うと、ホテルの体質が見えてきます。これから、このホテルで１泊すると思うと、せっかくの知床旅行がテンション下がりました。
【部屋】４月末には珍しく、とても暖かい日でしたが、暑すぎて全く寛げない。寝れない状態。冷房は入らなくて、部屋と廊下の窓を全開で、風通しを頑張りました。一般客室の南館でしたが、連休中でこの値段なら仕方ないのかと思いましたが、出張で地方のビジネスホテルに宿泊している気分でした。
【夕食】バイキングなのに、テーブルが小さいです。バイキングのため、空いたお皿は増える一方ですが、なかなか下げてもらえない。スタッフに下げてもらうよう伝えたところ、「こちらですか？」と言われるが、空き皿を重ねて置いたのに、わからないのかな？と、思ってしまいました。会場内の通路が狭く、料理コーナーから、席に戻るのが混雑していて大変でした。ゆったりとした食事にはならなかったです。
【お風呂】チェックイン当日は良かったのですが、翌日の朝食後にお風呂に行ったら、脱衣所、パウダーコーナー、洗い場等、全てが汚くてビックリです。ゴミ箱はあふれかえり、使用済のタオルは散乱、他にも色々と・・・
【朝食】バイキングですが、料理の補充がとても遅くて、品切れ状態が多数あり、行列になってました。前日の夕食バイキングと同じ会場でしたが、夕食バイキング時の料理説明のプレートがそのままで、実際の料理と合ってない状態。知床まで来たのに、郷土色や季節感は無く、朝食には力を入れていないのがとても残念でした。

今回は、喫煙できる部屋を希望して南館になりましたが、愛煙家の方はタバコを我慢してでも禁煙のランクアップした部屋にすることをオススメします。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月