家族4人(小学生2名含む)で宿泊しており2泊のうちの1泊目で書き込みさせて頂いております。
夕食のビュッフェが良くなかったです。
60分の制限があるとチェックインの際に伝えられ短いと思いましたが、このご時世ですのでしょうがないかと思い17時半のスタート時間 数分前に会場に出向きました。
色々とルールがあるのは仕方ありませんが料理を取るのは一方向からのみで混雑しており、小学生の子供が自分で料理を取れないため時間がかかる事やドリンクが別にセルフで並ばないといけない事もあり食べ始めたのが35分を過ぎたところでした。
結局、次男が食べきれない中、60分を過ぎましたので退出致しました。

連泊でしたので事情を話しコロナで仕方ないとは思うけど2泊目の夕食は外したプランに変更していただきたいと伝えたところ、一旦キャンセルしての予約しなおしになるのでキャンセル料がかかってしまう。従ってこのままのプランで夕食を食べないほうが良いとの話でした。諦め部屋に戻り　2泊目の夕食として近隣の居酒屋を予約しました。

制限時間の事など事前情報はWebに記載がありませんでしたがコロナの事もあるので責めるつもりはありません。
ただこちらの要望も聞いていただきたかったと思います。
普段は食事の内容が良いようですが収束し元に戻るまではお勧めできません。
GOTOの割引が無ければ4人で8万円と言うことを考えると割高に感じます。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月