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KIKI知床 ナチュラルリゾート クチコミ・感想・情報

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KIKI知床 ナチュラルリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:1273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.36
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.61
  • 食事4.59

食事2

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2009-07-05 15:45:19

出入り客への挨拶は過剰なほどで、受ける客として戸惑ってしまった。
部屋、風呂(温泉?)は清潔で良かったが、食堂、食事のクレームを二、三。
・バイキングの品数が少ない。
・食堂のテ‐ブルの間隔が狭い(特に三人掛けの場合)。
・通る人が椅子に袖を引っ掛けて、味噌汁ようの液体をかけられた。
(幸いに、身体全体に掛けられなっかったので、内々で済ませた。)
・茶碗、コップなどに比べ、お盆の洗いの悪さが目立った。
・札幌近辺の温泉ホテルと比較すると(まだ)値段が高い。
(札幌市内からの女性同行者2人の感想も含まれています。)

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
宿泊年月
2009年06月
KIKI知床 ナチュラルリゾート 2009-07-10 12:13:19

このたびは当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
・知床三昧バイキングは当館のコンセプトとして量より質を重視した料理展開を図っており、和洋中60品をご提供させて頂いております。
・レストランのテーブル間隔などはこれからもできるだけお客様がゆっくりお食事をお楽しみ頂けますよう配慮させて頂きます。
・お盆(トレー)の洗いの悪さとのご指摘については申し訳ございません。早速気を付けますよう取り組ませて頂きます。
・札幌近郊のホテル様とここ知床ではお客様のマーケット(需要と供給)が全く異なります。
ここ知床は特に冬期間は宿泊のお客様の数より従業員の数が多いくらいの日々があります。
また気軽に来れる距離でもないので非常に苦労しているのが実情です。
これからもお客様のご満足度を高めたおもてなしを一層邁進する所存でございます。
まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【乗船券付】海から知床探検♪大型観光船おーろら号パック(スタンダード)
ご利用のお部屋
【南館和洋室(レストラン食)】