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ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合5
この度はお世話になりました。7月31日に一泊させて頂きました。まず立地的には大変分かりやすく、ホテルに着いて先ず玄関前の出迎えとても好感がもてました、フロントでは研修生の女性の方が対応してくれましたが、声が小さく何回か聞き返したのですけど、人を小馬鹿にした様な笑いかたをされて不愉快でした。まだ慣れてないのか対応にも時間がかかり、チェックアウトの際も観光船のチケットを忘れてて、こちらから言いました、その際もチケットを探すのに時間がかかり、本人もあわててて最後には余りわびれた様子もなく本当に不愉快でした。でも部屋をグレードアップしてくれて、綺麗な部屋に泊まれましたし、部屋まで案内してくれた方もとても好感が良かったです。一番びっくりしたのはお風呂道具を入れるかごがあった事です。初めてなので感激しました。食事は全体的に薄味でしたので健康面には良いですね。お風呂も良かったですが排水口？がながれが悪くお湯が溢れて貯まってました。時間がたつと自然に流れてましたが(笑) 全体的には大変満足です、たので、又泊まりたいです。フロントの対応は大変だと思いますが、耳の不自由な方もいるので、余りに小さい声ではなく、はっきり普通の声でお願いします。勝手な事を書き込みすみませんが凄く良いホテルなので。又泊まり行った時はよろしくお願いいたします。【ご利用の宿泊プラン】【乗船券付】大型観光船おーろら号で海から知床探検♪知床三昧バイキングパック(スタンダード)南館和洋室（レストラン食）
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このたびは当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またフロントのご対応にお気持ちを害してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後ともさらなる教育を充実させて参りたいと反省致しております。これに懲りず次回の際もぜひお越し下さいますよう心よりお待ち致しております。
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総合5
投稿者さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
この度はお世話になりました。7月31日に一泊させて頂きました。まず立地的には大変分かりやすく、ホテルに着いて先ず玄関前の出迎えとても好感がもてました、フロントでは研修生の女性の方が対応してくれましたが、声が小さく何回か聞き返したのですけど、人を小馬鹿にした様な笑いかたをされて不愉快でした。まだ慣れてないのか対応にも時間がかかり、チェックアウトの際も観光船のチケットを忘れてて、こちらから言いました、その際もチケットを探すのに時間がかかり、本人もあわててて最後には余りわびれた様子もなく本当に不愉快でした。でも部屋をグレードアップしてくれて、綺麗な部屋に泊まれましたし、部屋まで案内してくれた方もとても好感が良かったです。一番びっくりしたのはお風呂道具を入れるかごがあった事です。初めてなので感激しました。食事は全体的に薄味でしたので健康面には良いですね。お風呂も良かったですが排水口？がながれが悪くお湯が溢れて貯まってました。時間がたつと自然に流れてましたが(笑) 全体的には大変満足です、たので、又泊まりたいです。フロントの対応は大変だと思いますが、耳の不自由な方もいるので、余りに小さい声ではなく、はっきり普通の声でお願いします。勝手な事を書き込みすみませんが凄く良いホテルなので。又泊まり行った時はよろしくお願いいたします。
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またフロントのご対応にお気持ちを害してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともさらなる教育を充実させて参りたいと反省致しております。
これに懲りず次回の際もぜひお越し下さいますよう心よりお待ち致しております。