まず従業員さんが素晴らしかったです。どの方も親切、丁寧でした。
お部屋は旧館だったので、予想通りでしたが、後はキッズスペースで子供がとても楽しく遊び、ツペラツペラさんコラボの浴衣も、グッズもとても可愛く
、建物も綺麗でした。
またぜひ、今度は新館の方に泊まりたいです笑
本当に素晴らしい接客でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めての利用でしたが、とても快適でした。コロナ対策でしょうか、いくつかの食事メニューは小分けの蓋付き容器で提供されてて、とても手間のかかっているものだと、とても感心しました。
また、その料理もとてもおいしく、レベルの高さを感じました。
また是非とも、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

とても良かった。駐車場が近いのも、スタッフの客対応も、和洋食両方ありのブッフェスタイルの食事（美味）も、部屋も、風呂のアメニティ（メイク落とし、洗顔、化粧水、乳液あり）も全て良かった。その中でも特に温泉が、低温・中温・高温と分かれておりとても入りやすかった。いずれリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

９月２４日家族で宿泊させて頂きました。
ロビーの開放感と知床の映像が流れていてくつろげる空間です。夕日が見える部屋で最高でした。
食事も地元食材にこだわり小分けして配慮されてました。
お風呂は、温度帯が3段階あり
年齢に配慮されている
また、衛生管理の為か、一度使用いたロッカーキーは、BOXに入れる徹底ぶりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

美味しいバイキングの朝食でした

温泉もお部屋もお土産屋さんも従業員の対応も有り難く

有難うございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お食事が、朝食・夕食どちらも、品数が多く、手が込んでいて、盛り付けも良く、とても美味しいです。
お部屋はリーズナブルな和室でしたので、可もなく不可もなくでしたが、ロビーの居心地が良く、お部屋以外でもとても居心地よく過ごせました。
全体清潔感があり、知床にぴったりな自然を感じるステキなホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

受付はもちろん、部屋、お風呂、そして特にブッフェでコロナ対策が徹底されているホテルでした。ブッフェでは、入口出口を決めていたり、手袋をつけたり、ドレッシングは1人分として1ビン1ビンに入っていたりしていました。本当に安心して過ごすことができました。
コロナの影響で、アミニティを楽しむことはできませんでしたが、休日にゆっくりできる場でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

家族3人で宿泊しました。
感染対策がしっかりされており、とても安心して宿泊することができました。
ホテル内はとてもキレイで、食事も美味しかったです。
そして、何よりスタッフ皆さんの心遣いが素晴らしく、今まで宿泊したホテルの中で一番だと思います。
また宿泊したいと思います。そして、周りの人達にもお勧めしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

予想よりも大きな部屋に泊まることができました。
とても綺麗で申し分ありません。食事は今時の料理というのかな北海道の各ホテルで提供されるような寿司、ジンギスカン等のベタな料理ではなくどちらかというと洋風でしたね。毎日料理が変わるのかはわかりませんが和食が好きな方ならあらかじめホテルに問い合わせてどんな料理がでるのか聞いたら良いかも。味はとてもよかったです。立地は、知床の多くのホテルと似たようなところにあります。レンタカーありきで移動された方が北海道満喫できます。
ホテルから車で羅臼山を越えていくルートで頂上付近で夕方、雲海が見えました。北海道生まれの自分が見た景色でトップ3に入るくらい本当に感動的な景色でした。ホテルの人に聞いたらかなりレアと言われてました。とても素敵な滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

なにより食事がすばらしい。絶対2食付きがおすすめ。
部屋もきれいで、落ち着いた和室。海から流氷が見えた。
売店も充実している。
唯一残念だったのは、強風で露天風呂に行くことができなかったこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

結婚記念日に利用させて頂きました。
お部屋もグレードアップして頂き、それだけでも嬉しかったのに 机の上におめでとうのメッセージがあって更に嬉しかったです。ホテル全体におもてなしの気持ちが行き届いており 食事会場、フロントやロビー、売店、クリーンの方、 どこへ行っても居心地が良かったです。
特に食事会場のスタッフの感じの良さは最高でした。
私も同じ様な職種ですが ここの方達のプロ意識の高さにはびっくりしました。見習いたいです。
食事も知床ならではのメニューが工夫されて並んでいて
見ていても楽しかったです。
次は秋に孫を連れて来ようと思っています。その時もぜひ 利用させて頂きたいです。
素晴らしい時間を本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

リピートです。
毎回思いますが、スタッフの皆様おもてなしの挨拶が素晴らしいです。
とてもいい雰囲気の中、ゆったり過ごせました。
ありがとうございました！
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

朝食付きのプランで宿泊させて頂きました。
到着早々に荷物を降ろすところから始まり、おしぼりのサービスもしてくださり驚きました。
館内もとても清潔感があり、お部屋も4人でも充分な広さでした。
従業員の方々も気持ちの良い対応をしてくださり感激しました。
知人のおススメで宿泊しましたのであまり不安はありませんでしたが、期待以上で大満足です。
朝食も種類も多くとても美味しく頂きました。
機会があればまた宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

食事はユニークなものが色々あってとても良かった。
価格もお手頃で一人旅には良い所だったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

ウトロ市街の高台に位置し、部屋から夕日が眺められます。8畳の和室を一人で使い、ゆったりと過ごせました。朝食は種類も豊富で、十分な内容です。また、従業員の接客態度が非常に徹底されています。大浴場の泉質は温泉の良さを感じにくいものでしたが、これはホテルの責ではないので、総合評価は5点としました。なお、客室のテレビで視聴できるBSチャンネルが限られていることと、フロントの方も視聴可能なチャンネルについて疎かったことについては、改善いただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

ご家族向けには最高のホテルだと感じました。夫婦ふたりの我々にもたいへんよい滞在でした

施設がキレイなうえにご飯がとてもおいしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

10月24日に宿泊しました。朝食が、道産のものを中心にバラエティに富み、とても美味しかったです。
スタッフの方々の応対がとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

家族旅行に利用しました。お部屋からの眺めは最高で、ゆっくりくつろげました。キッズスペースもあり、2歳の子供も飽きることなく満喫していました。食事はビュッフェスタイルでしたが、専用のカートがあるので、子供を抱っこしながら食事を選ぶことができてとても楽でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

スタッフ1人1人のもてなしがとても良かったです。
到着後の温かいおしぼりサービスや
送迎バスが時間より早く出た後にすぐ車を出してくれたり
出発後、車が見えなくなるまで手を振ってくれたり
特に若い人よりより先輩のスタッフが感じが良かったです。

朝食は種類が多くスタッフも明るく活気があり良かったです。

機会があれば是非また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

今回知床旅行で初めて利用させていただきました。
まず、エントランスが可愛らしく清潔感のある雰囲気でとても良かったです。
スタッフの方もとても親切な方ばかりでした！
スタンダードの客室自体は古いものの、リノベーションされてお洒落でしたし、海も見えて満足でした！
ただ、ちょっとだけ壁が薄いのかな？隣の部屋の音が気になるかもです。
夕飯は北こぶしのカフェでいただいたのですが、鮭といくらの丼がとても美味しかったです！朝食のビュッフェも美味しくて種類も多く、大満足でした！
お風呂も綺麗で洗い場も多くて快適に過ごせました！
また、知床に来る機会があれば宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月