部屋からの眺望がすばらしく、また、夕食、朝食のバイキング料理も地元色豊かで、質、量ともに大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

大変楽しい一時を過ごさせて頂きました。またそちらに行く機会がありましたら絶対利用させて頂きます。特にお部屋までつれて頂きました情勢の従業員さんの対応は素晴らしい者がありました。これからもその素晴らしい笑顔で頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

八月七日に宿泊しました
フロントのかたが、とても親切で急遽バスツアーに参加する事にしましたが、迅速に手続きしていただき無事参加出来ました。キッズルームやホテルの手作りのちびっ子遊び場どれも大喜びでした
温泉も素晴らしく疲れもとれました！とにかくホテルの方皆さん親切で心がホッコリしますよ～
来年も、宿泊したいです！最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お客様対応がとてもよかったです　食事もおいしくお酒もおいしいものがありました　さらによかったのは
オホーツク海に沈む夕日の素晴らしさです　感激しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

家族旅行で利用しました
子供が0歳、4歳を連れて遠出になるため当日急遽予約しました
予約するのにあたりわからないことがあったので連絡をすると、電話対応も素晴らしくネットでの予約で間違えてしまったこともあり、再度連絡が来るなどとても応対が素晴らしかったです！
着いてからのフロントの方、お出迎えの方など子供に対する対応まで素晴らしかった
お部屋も本当は狭いお部屋だったのにも関わらず、よい部屋が空いていて準備してくれたり、ツインで添い寝のはずなのに和室に別にお布団を準備してくれたり！本当に素晴らしい接遇には大変驚きました！！！本当に素敵なホテルで大満足で、とても良い旅行になりました！
書ききれない位です！！沢山ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

食事は抜群です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

GW前半の連休でお世話になりました。
特に不満もなく快適に過ごせましたので、もう1泊したいくらいでした。
お料理は夕食ビュッフェの自分で鍋を作れるのが新鮮でした。ただ、お刺身が美味しくなかったです。朝食ビュッフェはフレンチトーストがとっても美味しかったのでおかわり待ちしてたのですが、そこのスペースを片付けてしまわれたのでとっても残念でした。
お部屋もお風呂も良かったです。
お土産屋さんにはもう少しそこでしか買えないものを置いて欲しいですね。
あえて一つもの申しますと、対応が丁寧過ぎてちょっと窮屈でした。
駐車場に車を停める際に説明を受けるためにグルグル回って二度手間になったり、食事時間を混み合う時間を避けるよう何度も薦められましたが承知の上なので、その辺がちょっとテンション下がりました。良かれと思っての事だとは思うのですが。
悪天候での宿泊で、外を楽しむ事ができなかったのでまた知床に遊びに来た際は、ぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

西館に家族で泊まりました。部屋は古めですが、海が見えて、和室にベッドだったのですごく寛げました！清掃も行き届いていて快適でした。
ご飯も美味しかったです。
温泉も広くて最高でした。
また、お正月だったので縁日や大道芸、餅つき大会等イベントがあり楽しかったです。子供も楽しんでいました。
そしてなにより、スタッフの方が忙しいなかでも、とても親切な対応で気持ちがよかったです。

また、泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

2015年11月1日泊まりました。お風呂も広く、食事も良かったです。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

料理が非常に美味しかったのと、スタッフのサービスが行き届いているの大変好印象です！
また行きたいと思います。
ベッドは良かったのですが、布団を敷いて寝ようとしたら、やや硬かったので、もう少し柔らかい素材のものがあると嬉しかったです。
また知床を旅したくなりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

部屋も広く食事も良く大浴場も広く良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

2015.9.15日に1泊しました。露天風呂の景色が残念だった以外の設備は全く文句のつけようもなく。サービス、食事共に最高でした。知床が世界遺産になってから10年目だそうですが他の有名観光地の旅館にありがちな「驕り」みたいなものは全く感じられず、玄関の出迎えから帰りの見送り、観光地のちょっとした相談事・・・みな責任もって親身に答えてくれました。食事をちょっと贅沢にしましたがその差額で地元の海鮮メニューがプラスされ、とても満足のいく内容でした。ただ、一般のバイキングだけでも十分な内容でしたが。
あと、ここに泊まったら徒歩3分のところにある夕陽台をぜひ訪ねてみるべきです。私にとってここからの夕陽は富士山頂のご来光に匹敵する感動物でした。場所は玄関のドアマンに尋ねれば丁寧に教えてくれます。このホテルに泊まったら絶対行かなきゃ損ですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

ウトロへは仕事で３～４回行ってますが、旅はやはり遊びですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

娘と二人で泊まりました。チェックインした時くれた部屋は低階層で、高い階層はないかとお願いすると快く部屋を換えてくれてしかも新南館のアップグレード。従業員の皆さんは親切でサービスが丁寧、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夏休みの家族旅行で利用させていただきました。食事も部屋もお風呂も期待以上でした。
ビュッフェでの品数は非常に多く、大変美味しかったです。
お風呂は露天風呂まであり、清掃も行き届いていて気持ちよく入浴できました。
また、従業員の皆さんの接客サービスは暖かく、細かい心配りを感じることができました。
なかなか知床に伺う機会はありませんが、次回伺うことができれば、是非また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

従業員の方の笑顔、バイキングの品数、子供連れでも安心して一緒に入れるお風呂とどれも素晴らしかったです。

知床へ行く際には是非再訪したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

先日はお世話になりました。４名で利用するには広すぎるお部屋に驚きました。茜色の夕景を期待していたのですが、宿泊当日はあいにくの曇り空でうすボンヤリとした夕日で残念でした。夕食のビュッフェは品数が豊富で大満足！お鍋も海鮮丼も自分好みに作ることができておいしかったです。翌朝の知床遊覧船の予約をフロントでお願いすることが出来て助かりました。３世代での利用でしたが、年配のおばあちゃんも中学生の息子も快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

特別プラン【禁煙】南館和洋室／37.8平米　和室6畳＋ツインベッドルームの2間続き
のお部屋に家族４人で泊まりました。
あきれるくらいに広いです。確かに２部屋分あります。また、ギリギリ新南館なのかなと。
このフロア以前は喫煙階だったみたいで少しだけ部屋もタバコ臭かったですが、部屋にある空気清浄機をターボ運転ＯＮすればまもなく気にならなくなります。
バイキングは色々種類があって満足しました。
もうちょっと机が広いといいのにな。　また、４人用席はバイキングから離れたところにしかありません。　近いところは２人用席のみ。　ま、そのおかげで静かにゆっくりと食事ができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

プランを間違えたが、代わりに海側の客室に変更してもらった。部屋で夕日も見えると贅沢の感じでした。
食事は美味しいし、種類もたくさんありました。
サービスはすごく丁寧、詳しく説明しいただきました。
風呂はちょっと予想より小さかったが、問題ありませんでした。

つきまして、良い思い出があり、良い宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

快適な滞在のため各所にホテル側の工夫が見られました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月