スタッフのサービス提供に対する姿勢が徹底されており気持ちが良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

　たまたま部屋に余裕があったのか、部屋のグレードアップをサービスでやってくれました。母の誕生日と古希のお祝いを兼ねての旅行でしたので、母も大変喜んでおりました。
ホテルとスタッフの方たちに本当に感謝しております。以前私は、強羅花壇や箱根翠松園を常宿にしておりました。正直言って、宿も食事も風呂もと三拍子揃う宿というのはほとんど
経験したことがありません。これはいいけどこれがダメという宿がほとんどだと思います。
上記宿もそうです。そんな中で今回の宿ははっきり言ってランクはかなり落ちますが、従業員の対応や、小さいながらも自分たちのホテルを何とか盛り立てて行こうとする情熱みたいなものを感じました。部屋も料理も風呂もどれも予想以上の宿だと思います。特別豪華な部屋でもなし、特別豪勢な料理でもなし、特別良い風呂でもなし。でも泊まっててなにかホッとする宿でした。飾らず気取らず、気の置けない人としっぽりするには最高の宿だと思います。
　最後に従業員、スタッフの皆さん。これからも「風なみ季」を盛り立てて行ってください。知床にも、こんなにいいホテルがあると全国に発信してください。陰ながら応援しております。いい旅行になりました。泊まって良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

　この度、妻、娘（小学6年）の3人で一泊お世話になりました。
　宿泊中、スタッフさんの接客対応がとても良かったです。
また館内、室内とも、きれいでた。
　食事は夕食、朝食とも広間でのバイキング形式でしたが、種類も豊富で、
(飲み物、デザートも)味も大変良く、大満足でした。
気になる点を上げるとすると、温泉が少し古さを感じました。サウナも「TVがついてる
といいかな」と思いました。
　妻も娘も「良いホテルで良かった」と大変満足でした。、
　おかげさまで楽しい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

サービス、お食事、全てが素晴らしかったです！1室のみのモデルルームに宿泊しましたが、高級マンションにいるような感覚でゆっくりくつろげました。強いて言えばこのクラスのお部屋ならバストイレ別が良かったですが、特に問題はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

想像以上に綺麗でモダン、ホスピタリティ高いホテルでした。
バイキングも豊富で、勝手丼などテンション上がりました。カラオケや卓球も格安で利用出来ました。
やはりそれなりのお値段は出しても損は無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

また行きたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

当日限定の格安プランで宿泊。

予約からチェックインまでの間に発生した、
ホテルとは全く関係のない個人的事情により、
気持ちが落ち込んだ状態でチェックインしたのですが、
スタッフの方々のサポートによって最高の時間を過ごす事ができました。

ホテル内ですれ違うスタッフの方はみな最高の笑顔で対応してくださり、
ロビーには至るところに素敵なオブジェがあったり、
知床の映像を流しているシアターラウンジがあったり、
ぜひまた宿泊したいと思える素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

従業員の皆さんの丁寧な対応や、細やかな心配りが随所に感じられました。
ロビーも北欧風でステキでした。
機会があれば、ぜひ又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

史上最高のおもてなしを受けました！
コレってどうしたら？と思うより先にスタッフの方が対応してくれます。しかも様々な場面で。そして皆さん、素敵な笑顔の挨拶と丁寧な気遣いが素晴らしい！
キッズスペースが充実していて、赤ちゃんから小学生まで楽しめます。我が子も食事前、後、翌日朝の3回利用しましたが、まだ遊びたいと言ってました。
夜のブッフェは自分で作る海鮮丼、朝は知床ありっぺめしが美味。来運の水も思いがけず飲めて嬉しかったです！
シアターラウンジも大迫力の知床映像が見られるのでオススメ。
お部屋からは日が沈む海も見れて大満足のホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

はじめて利用しました。スタッフの細やかな対応に、感動しました。
食事会場も、汚れたらすぐに拭き取り、気持ちよく注ぐことができました。お風呂もとても気持ち良かったですし、岩盤浴もあり嬉しかったです。『次回も利用したい』と思う宿のひとつになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

スタッフさんの接客が素晴らしく気持ちよく過ごすことができました！
また知床に行く時があればまたここに泊まりたいです！

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同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月

久々にしっかりとしたホテルに泊まりましたが大変満足です。難点をあげるとしたら、近くにコンビニがないこと。これは、立地上仕方ないかと。あとは、露天風呂がもう少し広く、雪景色がもう少し見られたら満点でした。料理も美味しく、食べ過ぎて動けなくなるほどに。従業員の応対も良かったです。流氷ウォークも手配いらずで体験も出来ましたし。次は夏の季節にも来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

大晦日と元日に家族で泊まりました！おもてなしも素敵で、初めての温泉年越しがとても良い思い出になりました！
ひとつだけ言わせて頂くと、大晦日のチェックインがあまりに並んでいて驚きました。大晦日だけは時間を早めるお客様を作って順次にすると良いかと思いました。他は文句無しです！
スタッフの皆さん、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

スタッフの対応がとても良く、また来たいと思える対応でした！
また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

とにかく何もかも大満足でした。部屋は、その日は開いているとのことで、ワンランク上の部屋に案内していただきました。料金は同じです。最高のサービスですね。その部屋から見た夕日がとても素晴らしかったです。食事はバイキングでしたが、品数も多く、その上とてもおいしかった。その日は波が高くて、クルージングは途中で引き返すなど、残念なこともありましたが、ホテルでの生活で知床の良い思い出になりました。ありがとうございました。スタッフの対応もどの場面も素晴らしいですね。今回の旅行は北海道で３泊しましたが別格の素晴らしさでした。必ず、クルージングで知床プリンスホテルを訪れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

部屋からの眺望がすばらしく、また、夕食、朝食のバイキング料理も地元色豊かで、質、量ともに大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

大変楽しい一時を過ごさせて頂きました。またそちらに行く機会がありましたら絶対利用させて頂きます。特にお部屋までつれて頂きました情勢の従業員さんの対応は素晴らしい者がありました。これからもその素晴らしい笑顔で頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

9/7～9/9まで連泊させてもらいました。2日目は5000円/人プラスで個室での食事で内容も更に美味しい料理を頂きました。いくら等があると良かったかな？
チェックアウトの日は台風13号の影響で横殴りの雨の中、部屋から見てるとスタッフがカッパを着てお客の運転する車が見えなくなるまで手を振っている姿勢に感動した。ホテルの経営姿勢を見た気がした。自分の時も曲がるまで手を振って頂き、良い旅行をした様に思えた。クルージングが休止だったのでまた、使わせて頂きたいと思います。思い出の残る中で良いホテルに泊まれてラッキーでし
た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

八月七日に宿泊しました
フロントのかたが、とても親切で急遽バスツアーに参加する事にしましたが、迅速に手続きしていただき無事参加出来ました。キッズルームやホテルの手作りのちびっ子遊び場どれも大喜びでした
温泉も素晴らしく疲れもとれました！とにかくホテルの方皆さん親切で心がホッコリしますよ～
来年も、宿泊したいです！最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お客様対応がとてもよかったです　食事もおいしくお酒もおいしいものがありました　さらによかったのは
オホーツク海に沈む夕日の素晴らしさです　感激しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月