冬休みプラン、部屋無指定で申し込みしました。
部屋は、ホテル側の計らいで、新館海が見える部屋に宿泊させて頂きました。

フロント、他のスタッフ、接客が素晴らしく思いました。
子供にも優しく接して頂きました。

食事は、子供コーナーがあり、とても充実してる気がしました。息子も、とても喜んで食べていました。
鍋料理も、自分で具材をアレンジ出来るので、良かったです。
風呂脱衣場入り口の伝言板！
助かります。ベビー用品も充実してますよね！

また、泊まりたいです。

遊びのコーナー、楽しかったですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

ロビーを入ったときから雰囲気が良かったです。当日は台風の影響であいにくの雨でしたが、晴れていればテラスでも時間を過ごしたいと思いました。
食事はバイキング形式で品数が多くて充分に堪能しました。
今回は仕事だったのですが、今度はもっとゆっくり温泉を満喫したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年10月

9/19より1泊しました。
他の口コミ通り、接客がとても素晴らしい宿でした。
車で到着したときの笑顔から始まり、フロントまでのアプローチ等々。
施設の清掃や備品の選択・配置に至るまで、従業員全ての方のおもてなしの心を感じました。
宿を離れるまで気持ち良く過させていただき、ありがとうございます。
失礼を承知で・・・おもてなしは都会・田舎に係わらず出来るのだと実感しました。
また知床へ行く機会がありました際は、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

70歳を越えて夫婦共々初の北海道旅行、道東をレンタカーで巡る旅の第二日目。
ホテル到着直後から暖かく出迎えていただきました。
部屋からは曇りがちでしたがオホーツクに沈む美しい夕日が見えました。
そして食事、風呂、部屋何をとっても満足のいくものでした。
強いて言うならばトイレがちょっと狭いようで、太った私には狭く感じましたが不満というほどのものではありません。
ただひとつ残念なことは、翌日楽しみにしていた観光船が欠航してしまったことです。
でも、おいしい食事、皆さんの温かいおもてなしに楽しい旅が出来ました。
機会があればもう一度宿泊したいし、友人、知人にも進めたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

妻と2人の旅行で9/15に利用させていただきました。お部屋に空きがあったのでアップグレードしてくださいました。個人旅行でのこの配慮は本当にありがたく旅のよい思い出になります。また、なんといってもお食事のバイキングが本当に素晴らしく、おいしかったです。夕食のみならず朝食もこれまで宿泊した中でも最高でした。それにも増して素晴らしかったのがスタッフの方の対応です。どの方もやさしく笑顔で大変気持ちよく宿泊することができました。もう一度知床に行く時があればまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

フロントの対応も感じがよく、家族で楽しい夏を過ごせました。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

新館が空いているとのことで、宿泊日当日に新館変えていただきました。
ロビー付近は広く、寛げる空間でした。コーヒーやオレンジジュースや水がロビーに用意してあったのも良かったです。利用しませんでしたが、テラスでも休憩ができるようでした。露天風呂も快適で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

基本的には設備がよく満足です。
ただし、禁煙ルームを希望していたのが空きがなくて喫煙ルームの手配となりました。
そのため、廊下から部屋の中までタバコの臭いがひどく、風呂場に持って行くタオルも臭っていたほどです。ここだけは不満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月8日に宿泊しました。
部屋や設備はきれいで気持ちよく、風呂も温度の目安が表示されていたりと、心配りが感じられました。散策コースなど、ちょっとしたことを質問した際のご対応もとても親切でした。
キッズスペースも設置してあり、子供は北海道滞在の中でここが一番楽しかったと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月1日に夫婦で宿泊しました．
風呂，サービス，立地，部屋，どれも素晴らしかったです．
特に食事は最高でした．
難を言えば部屋にわずかにタバコの臭いがしましたが，特に禁煙の意向を伝えなかったので仕方ありません．
機会があれば，また宿泊させていただきます．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

2泊連泊プランで1日目はバイキング、2日目は知床膳を頂きました。1日目のバイキングですが自分の好きに作れる小鍋や海鮮寿司、食べきれないほどいろいろな食材が有り家族全員大変満足できました。2日目は和食処でお膳コースです。バイキングに無いカニや鉄板焼きでこちらも大満足。一部食材はバイキングと被っている？ものもあったかもしれませんが、もちろん自分で取りに行かなくても良いので不満はありません。
大浴場は源泉掛け流しのお風呂は露天風呂だけなので、自分は露天風呂ばかり入っていました。女性のお風呂には岩盤浴があったそうですが、男性のお風呂は普通のサウナのみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

着いて早々おちのが大変迷惑をかけたのに、お迎えから最後まで従業員の皆さんに良くして頂きとても感謝しています。
ありがとうございました。
目立った減点は特に思い当たらず、しいていうなら オープンしたばかりのキッズコーナーの上部壁紙があちこち剥がれてて見栄え残念。
welcomeドリンクも嬉しいかったし、ホテル内トイレも綺麗で良い宿です♪
部屋は西館で古い方でしたが、空調も効いていたし寒がりの祖父母も快適にぐっすり寝れました♪
キッズコーナーでは子供が帰るギリギリまでいっぱい遊べて凄く良かったと思います。
お風呂もぬるぬるしているって事も無くキレイでした、夕食も沢山の量でどれも美味しいかったです、刺身、お鍋やステーキが美味でした、デザートやヤクルトが我が子には特に好評でした♪朝食も家族全員大満足で美味しいかったです、カスピ海ヨーグルト子供も喜んで食べてました。
近年知床の第一や北こぶしも利用したのですがとにかく凄く広くてバイキングは忙しくて…しかしここバイキング会場は大きいけど広過ぎず良いと思います、全てのメニューを頂く事は無理でしたが食事も美味しいかったので、また是非利用したいと思います。
知床限定男山の日本酒は飲みやすくて凄く美味しく頂けました☆☆☆☆☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

久しぶりの北海道、とっても感じのいい宿で
大変満足できました
強いて言うのであれば、お風呂の入れ替えがあっても
良かったのではと思います。
連れと話をしていましたが、岩盤浴とサウナ、双方を
使える機会を与えていただければと思います。
混んでいたのかもしれませんが、男女での入れ替えが無く
夜も朝も同じお風呂で残念でした。
お迎え、見送りと気持ちいい接客は久しぶりの
気がしました。
次回は両親を連れてと思いながらの出発でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

４月にまだ流氷が残っているということで札幌から車を飛ばしてやって来ました。
観光シーズン前でゆったりとしておりましたが、シーズンに入ると結構人気なお宿なんだろうな～と思います。
チェックイン30分前にネットから予約し、ひとりでもツインのゆったりとしたお部屋を準備してもらいました。部屋からは夕暮れのウトロ港の流氷が見えました！
お部屋のアメニティが素晴らしく、お風呂へ行くのに便利なタオルセットが籠バックに準備してありました。アクセサリーや時計を入れる小物入れも細かいですがありがたかったです。洗面も２つあり、ベッドルームにお座敷もついていて、ひとりではちょっともったいないお部屋でした＾＾；お風呂に行った際にスリッパの間違いを避けるための部屋番号が書いてあるクリップなどが準備されてたり、浴衣で食事へ行く場合、裾がじゃまにならないように手作りの裾留めも置いてあって気配りが素晴らしいと思いました。何よりお風呂の泉質も少ししょっぱくて良かったです。岩盤浴も楽しめます。
私ひとりなのに、チェックアウトした後は私の車が見えなくなるまでスタッフの方が頭を下げてお見送りをしてくださっていました。知床でお風呂に入って美味しい朝ごはん・・・贅沢な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

20年ぶりに会う祖父母と一緒に宿泊させて頂きました。
足の悪い祖父を初め、高齢者の祖母も久しぶりの宿泊だったので大変楽しんでくれてました。スタッフの皆様がとでも切で助かりました。
ありがとうございます。
期間限定の送迎もあり、移動手段に苦労していたのですが、目的地近くまで楽に移動出来たことにより、のんびりと過ごす事が出来ました。
ホテルスタッフの皆様、ドライバー様、1泊2日と短い期間でしたがお世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

昨年の夏に利用させて頂き良かったので、また利用させて頂きました。
食事にお風呂、サービス共に大満足でした。
また次回知床半島に行くことがあれば、ぜひ利用させて頂きます（笑）
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月