夕食バイキングは種類、味とも大満足です。
今まで経験したホテルバイキングの中で、
間違えなくナンバーワンです。
テーブル上の「食事中」（表）「終了」（裏）の札、
スリッパに付ける部屋番号のクリップなど、
宿泊客本位のアイデアにも感心しました。
バスターミナルまでのバスが、もう少し頻繁だといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

部屋は和洋室で車移動ばかりだったので畳は快適でした。
バイキングは種類がとても多く、胃が大きかったらなぁ～と思ってしまいました。
大浴場も色々なお風呂があり、もっと早くから入れば良かったと後悔してます。

そして何より、スタッフの皆さんのサービスも良くて最後まで気持ちよく過ごせました。

ただ一つ、コインランドリーが大型の容量の物だったら・・・。
でも使えただけでもラッキーです。

いつも安さ重視の我が家でしたが、思い出に残るホテル選びもいいですね。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

プリンス系のホテルなので安心して泊まりました。
価格の割には、部屋もサービスも申し分ありませんでしたが夕食時のバイキングは希望した時間は混んでいるので、ずらした方が良いと言われましたが実際に行って見ると、さほど混んでもいませんでした。
団体客も入っておらず、何を根拠に時間をずらした方が良いと言ったのでしょうか？
リアルタイムに、部屋を案内してくれたスタッフに情報が伝わっていないのではないでしょうか…
翌朝、小雨模様で視界が悪く知床クルージングを予約していたのですが（ホテルでの予約ではありませんでしたが…）出航するのかどうか尋ねたところ、「予約したところに直に電話して下さい」とつれない返事…
仕方がないので早めにチェックアウトをしましたが、世界遺産の知床の宿としては、対応が悪いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

風なみ季さんは初めての宿泊でしたが、凄く良かったです☆お出迎え～帰りまで接客には満足でした☆みなさん笑顔で元気で気持ち良く過ごせました☆お部屋も広く子供達は走り回って大騒ぎでした。お風呂も気持ち良かったし、ベビーバスグッズも充実してて、子連れでも安心して宿泊できました☆食事はカニは大きく食べごたえがあり、自分で作る勝手丼や鉄砲汁は美味しかったです☆でも子供が食べれるメニューが少なかった感じがします。ゲームコーナーでも遊びましたが旅先でいつもプリクラを撮ってたのですがプリクラ機が無くて残念でした…。でも総合的には大満足です☆

【ご利用の宿泊プラン】
【新南館モニタープラン】知床三昧バイキング(5/5～)（デラックス）
新南館和洋室（レストラン食）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月８日に家族６人で宿泊しました。
部屋も広い部屋を準備していただき、また、空気清浄機もあり大変ゆっくり過ごせました。
食事も勝手丼やかに、デザートなど種類も豊富でおいしくいただきました。
お風呂用のかごやスリッパにつける目印、風呂場のスリッパの殺菌ライトが今までに無いサービスでした。
また、部屋の鍵が二つあることも家族でお風呂に行くときに、ゆったりと入れたのでとてもよかったです。ただ、タオルが備え付けなのは日帰り温泉と同じで残念でした。
従業員の皆様も笑顔で気持ちの良い挨拶でした。
知床に行く時にはまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ホテル職員の方の感じがよく、気分よく過ごせました。料理の質と種類も不満ありません。風呂はおそらく、露天のみかけ流しだと思いますが、内湯もそうであったら最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

7月30日と31日に[小学生半額]夏得家族知床三昧バイキングプランで二連泊しました。
夫婦、幼児、赤ちゃんの4名と両親、甥2人の4名で合計8名で2部屋予約しました。
ホテルへ到着した際の対応は、大変気持ちよく出迎えていただき、疲れていた私達にストレスを与えないよう、配慮していただいてたと感じます。
泊まった部屋は、プラン上こちらからは指定出来ない部屋であったにも関わらず、和室と洋室の構成で4人でも十分に広く、景色についても期待していなかったのですが、夕日や海が眺望でき、4000円プラスして景色の良い部屋にしなくても満足するものでした。
夕食(知床三昧バイキング)については、知床の醍醐味を満喫できる内容(カニ、イクラ、各種刺身等)でありましたが、2泊目については、料理の内容が同じなので同施設内の他のレストランでの食事でも良かったのかなと感じました。
お風呂については、アメニティも充実しており、始めて岩盤浴にも入ることもでき、リラックスさせてもらえました。
しかしながら、以下の点でサービスを3点にさせて頂きました。
1.部屋のビールを飲んだ際、次の日に補充されていなかった。
2.前日着用した浴衣がクローゼットに放置されていた。
3.赤ちゃん用のタオルが用意されていなかった。(電話したら、直ぐに対応していただきました。)
4.帰る際に、荷物を車まで運んでもらえなかった。(到着した際は、車から部屋まで運んでいただけました。)
ところどころ、気になる点はありましたが、総合的にこのプランでこの価格であれば、大変満足する旅行となりましたので、知床プリンスホテルさんには大変感謝していますし、また、知床に行く際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

７月２８日（木）一泊させていただきました。　玄関お出迎え、お見送り、フロント含め各係の方の接客応対マナーの素晴らしさに感銘を受けました。
私自身もお客様応対に携わる会社に勤めておりますが、貴社の大変いきとどいた社員教育には見習いたいと思います。
また宿泊料も大変リーズナブルで、その割に食事内容（バイキング）が大変充実しており、今回、家族を千葉県から呼び寄せ、利用させていただきましたが、その家族（子供）が喜ぶ顔がなりよりの満足です。
また次の機会、是非、宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

アメニティーやサービスが良かった！
お部屋に案内してくれた方は夫や子供達の浴衣のサイズチェックをして持参してくれましたし、お風呂用に各自がバスタオル等を入れるバッグもあったし、スリッパを留める挟みも部屋番号付きの物でした。
立地条件は最高！とは言えませんが、部屋から海も見えたし、なによりスタッフの心遣いが随所にあるお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

チェックインが遅くなったのですが、お出迎え、お見送りのサービスとても好感が持て最高でした。
お食事もバイキングとは思えない良質な食材で、勝手丼やカニ、ステーキなど何度もお替りしてしまいました。北海道ならではのメニューも充実していて大変満足です。
男女入れ替えとなるお風呂はグレードが異なるので、両方体験することをお勧めします。
朝の露天風呂とても気持ち良かったです。

お部屋を選べない宿泊プランでしたので、西館で設備が古いのは仕方ないとして、ユニットバスの洗面台がとても狭く、ビジネスホテル以下という印象で、ホテルのグレードとアンマッチと感じます。排水口だと思うのですがカビ臭いが気になりました。
温泉ホテルで部屋のユニットバスを使う人は少ないと思うので、個人的には洗面台をもう少し広くて使いやすくしたほうが評価がアップすると思います。

マイナス面をあえて指摘いたしましたが、全体的にはサービス・食事のおいしさ・温泉など非常に満足度が高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

７月２０日に宿泊しました。風呂が温度別にたくさんあり広いのでびっくりしたのと大変気持がよかった。食事も満足です。ホテルに着いた時の出迎えも気分を良くしてくれました。丁度天気も良く、夕日が部屋から見えて素晴らしい景色でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

とってもお得な観光つきパックで大満足でした。事前に色々お聞きして伺ったのですが、ホテルのスタッフの方がとっても感じよく迎えて下さり、お願いしていた事もスムーズに全て伝わっていました。出張中の日曜日、久しぶりの休日を過ごさせてもらって最高の息抜きになりました。また是非こちらに宿泊したいと思います。本当にありがとうございますした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年06月

広い部屋を用意して頂いておりました。朝・夕のバイキングもゆったりしており、種類も多く内容も豪華でした。温泉により疲れをとることができました。スタッフの方の対応も良く、知床旅行が楽しいものになりました。何時になるか分りませんが、また知床に来る時にはお世話になりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

7月2～3日、夫婦で初めて利用させていただきました。今回は一泊でしたが、もっと宿泊したくなるホテルでした！　
まず、ホテル到着時に、スタッフの皆様が迎え入れてくださる際の笑顔と丁寧な応対が素晴らしかったです。そして、用意されたお部屋に入ってビックリ！　きっと丁度その日に空室があったからだと思いますが、ネットで見ていたグレードの高いお部屋でした。しかも、お支払い金額より高額なお部屋にもかかわらず、それについては何も仰らずに（恩きせがましい事は何も仰らずに）フロントや案内係の方が案内してくださいました。そんなところに奥ゆかしさと温かさを感じました。スタッフの皆さんが、年長の方のみならず20代くらいの若い方まで含めて、気持ちのよい応対をしてくださったことが心に残りました。私は最近閉館になった都内の某プリンスホテルを含め全国のプリンスホテルに仕事で宿泊することがありますが、それらの中でも接遇に関して最上位のホテルの一つだと思います。
お部屋から見たオホーツク海に沈む夕陽は格別で、知床の雄大さを味わうことができました。そして、夕食のバイキングでは、イクラなどをたっぷり盛った勝手丼や、カニ、ホタテ、甘エビ等々多くの海の幸に加えて、他にも沢山のメニューがあり、大満足でした。
機会があればぜひまた利用させていただきたいし、友人にも勧めたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

一人旅なのでこのプランで二泊しました。食事は他のホテルで連日のガッツリ食で胃が疲れていたのでこのホテルについているラーメン屋さんで頂いたり、近くのお寿司屋さんに行ったり出来たので良かったです。朝のバイキングも充実していたので満足です。部屋も眺めの良い和洋室で広々と使わせていただきました。
首にかける鍵やお風呂に行くときの買い物かごなど便利でした。またお土産やさんから荷物を送れるのですが500円の割引チケットが使えて、段ボールめいっぱい詰め込んでも900円（関東まで）で送れたので、不要な衣類なども入れて帰りの荷物が少なくて済みました。最後にスタッフの皆さんがとても親切でまた来たいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

２泊続けてバイキングは嫌なので、こちらのコースにしました。初日の「三大蟹盛り合わせ膳」は、蟹が解凍ものではなく、いいお味をしていました。Mサイズですが毛蟹もちゃんと半匹つき、食べ出がありました。最後のホッケは手つかずになったくらいです。２日目のバイキングは、自分で作る海鮮丼がいいアイディアですね。知床の海の幸はやはりおいしいです。ただ、２泊ともこれだと、やはり飽きると思います。アメニティは、シャワーキャップ等がありません。シンプルなので持参を。ただお風呂に持っていくカゴ等、アイディアはなかなかです。あと、ここは喫煙者にとってありがたい宿です。食事会場の前や大浴場前に喫煙コーナーがあるし（エアクリーナー等完璧）、喫煙可能な部屋には空気清浄機がセットされています。同行者に優しくて助かりました。部屋に低い枕が用意してあったことも、ありがたかったです。私にとって唯一の、そして最大の欠点はインターネット。ロビー隅にコーナーがあり、PC３台＆持ち込み用１台ぶんがありますが、夜になるとPCは片付けられてしまいます。私は持参していたので、そのまま薄暗いロビーで電源＆回線を使用させていただきましたが、やはり部屋で落ち着いて使いたいもの。海外とのやり取りがある者にとっては必需品なので、改善されることを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

9日に母の三姉妹と宿泊しました。
２間続きの和室を用意して頂き広々ゆったりと過ごす事が出来ました。
４人とも小柄なので浴衣の小サイズが大変便利でした。
食事もお風呂も料金も大満足です。

お安い時期が来ましたらシルバー三姉妹を引率してまた宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

６月４日（土）に夫婦記念２７ｔｈのイベントお泊りでした。
低予算での予約にも関わらず６階の広々洋和室に泊めていただきました。
夫婦でびっくり＆嬉しい歓声のあと、これで食事が良ければ言うことないね～の会話。
もちろん！大満足の食事でした♪
勝手丼のネタの豊富さ、ずわい蟹、バラエティなバイキングにスイーツ。
ビールとブルーベリーのカクテルがとても美味しかったです。
湯かごのアイディアに感激です。

また是非泊りたいと思います。」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

とっても良かったです。食事、お風呂、サービス、お部屋、全てに満足でした。が、空いている日だったので、よりくつろげたのかもしれません。大きいホテルなので、満室の日だったら、もしかしたら、ここまでの満足感は得られなかったかも。。。でも、全てがパーフェクトで、また、伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋は綺麗で広く、窓からはオホーツク海が望め、気持ちよく過ごせました。朝食のバイキングも美味しかったです。また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月