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osizu3737さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- osizu3737さん [40代/男性] 2017年10月24日 14:30:28
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全体的にサービス精神の高いホテルであるのは間違いないのですが、
一点どうしても残念でならない点ががありました。
それは夕食での件。
大きなホールでのバイキング方式の食事、
この日は団体客が早めの時間に食事をするため19:30からの入場を勧められました。
その時間に会場に行くとすごい喧騒状態。
これはまぁ諦めて食事をすることに。
それから１時間でラストオーダー（飲み物・追加料理）との案内。
問題はその後、、、
客がホールから出て行くたびに大きな声で「ありがとうございました！」を皆が合唱。
食卓の食器を片付ける音も大きく落ち着けません。
こちらはまだ食事中。
もう時間だら早く出て行けと言われながら食事をしている気分でした。
結局21時閉店の10分前に追い出されるように出ましたが、
一人旅の自分がラストの客だったようです。
もう少しゆったり、静かな食事を提供していただけないでしょうか？
隣の国の団体客にばかり目を向けず、
日本人が落ち着けるホテルを求めてはいけない時代なのでしょうか？
残念でした。
部屋も綺麗、お風呂も綺麗、従業員のみなさんも丁寧。
特に出発の朝、寒い雨の中一人カッパを着て、見送りをする方には感動すら覚えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】どこよりもリーズナブルに挑戦！2食付
- ご利用のお部屋
- 【当日限定用無条件1名利用】
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smhk99さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- smhk99さん [50代/男性] 2017年08月30日 18:26:18
-
それは部屋が少し古いので、それは少し失望し、それは食べ物がとても新鮮ではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【先行販売】6月～10月までの数量限定★早期予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【陽射しあたたか海側！【禁煙南館和室又は和洋室】37.8平米】
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投稿者さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月15日 22:28:47
-
知床半島、ウトロの港から小高い丘を上がったところにある大型ホテルです。知床遊覧船のパックが有ったので選びました。が、台風により遊覧船は欠航。欠航になると、遊覧船代は館内利用券(6000円)に替わります。プランの説明にそうは書いてあったものの、いざそうなると「やはり料金から引いても良いのでは？」と感じます。
この料金であれば、ホテルとしては平均レベルかちょっと足りないと感じました。雨の中、バイクが本館から離れた野外駐車場というのは残念。スタッフのサービスは充分ですが、ちょっと多すぎかな？食事のビュッフェは郷土料理を含め充分満足できました。温泉も大型ホテルの平均レベルと思います。コスパは良いとは言えません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【クルーザー岬コース乗船券付】海から眺めて地の涯知床♪心に残る知床岬までの旅＜ウトロ港発＞
- ご利用のお部屋
- 【リーズナブルに知床満喫！【禁煙西館客室】】
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ryo8253さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- ryo8253さん [50代/男性] 2016年08月11日 21:28:15
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従業員さんのおもてなしの心は充分に感じられますが、対費用効果を考えると全ての部分で足りないです。
これなら同じグループの北こぶしに泊まったほうが満足感が得られると思います。
ただ、露天風呂の泉質は非常に良く、北こぶしよりもむしろいいと思います。
それだけに非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【価格勝負】8月の知床割引プラン（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【リーズナブルに知床満喫！【禁煙西館客室】】
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りん02127555さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- りん02127555さん [30代/男性] 2016年07月20日 23:01:02
-
スタッフの対応が丁寧でした。
玄関口に人が多いですが、荷物を自分で部屋まで運ぶ必要がありますし、余り有効に人が配置されていない気がします。
この価格であれば、食事の内容やサービスをもう少し頑張って欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ヒグマウォッチングクルーザー乗船券付】ヒグマのメッカルシャ湾に出かけよう！野生動物クルーズ
- ご利用のお部屋
- 【リーズナブルに知床満喫！【禁煙西館客室】】
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投稿者さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月27日 14:28:15
-
料金なりかとは思いますが、次回は違うところがにしようと思います。大浴場の髪を乾かす場所が髪の毛だらけ、ドライヤーのコードが短くて乾かしずらかった。大浴場に冷水があったのはよかった。食事や部屋はごくごく普通でした。迎えや見送りより違う部分に人を配置したらもっと良くなると思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界自然遺産10周年！】ラストサマー！室数限定ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【館指定なし禁煙】眺望やお部屋タイプ指定なしでお得♪】
風呂3
投稿者さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月22日 23:06:18
-
スタッフの人は一生懸命で好感は持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【知床☆夜の大自然号乗車券付】知床の星空と夜の野生動物に感動！らくらく世界自然遺産知床ナイトツアー
- ご利用のお部屋
- 【【館指定なし禁煙】眺望やお部屋タイプ指定なしでお得♪】
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投稿者さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月01日 21:00:15
-
部屋、売店、食事はとてもよかったと思います。布団も寝やすいマットレスでした。
風呂は良かったのですが、露天の浴槽の中にとがった突起があり、足の裏を負傷しました。
岩盤浴側の露天風呂の入口から入って右手前の方の浴槽の中です。チェックした方がよいのではないでしょうか。
数々のホテルに宿泊していますが、全体的にスタッフの対応は他のホテルよりも劣ると感じました。
たぶんもう利用することはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お値打ち地元価格！】＜知床自然食バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【館無指定（西又南/室タイプ指定要望不可条件）】
風呂3
投稿者さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月23日 23:55:47
-
まず、チェックインから。部屋キーを渡され自分で荷物を持って案内とかなしに部屋に行く。ビジネスホテルでもないのに、安いホテルでもないのにと思ってちょっとびっくりしました。部屋は最上階で景色は良いです。ツインのベッドですが少し狭い。
食事も正直あまり美味しいと感じませんでした。北海道に4泊して、こちらのホテルだけかなり印象が薄く記憶があまりない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート 2013年09月24日 15:43:34
-
この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
今回は【室数限定】夕陽が絶景！海側の上階客室／知床の旬膳特別プラン【新南館和洋室／42.7平米】4名様以上は和室含むにてご宿泊頂きました。
チェックイン後のお部屋までのご移動は、お客様のニーズに合わせましてフロントでお待ち頂く時間を省き、お部屋にて快適にお過ごし頂く為で御座いました。ご了承くださいませ。
お部屋は上階確約プランでしたので、最上階9Fのお部屋にてご案内させて頂きました。
又のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】夕陽が絶景！海側の上階客室／知床の旬膳
- ご利用のお部屋
- 【特別プラン【新南館和洋室／42.7平米】4名様以上は和室含む】
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投稿者さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月11日 20:06:27
-
ちょっと残念なホテルでした。
夕食はバイキングなのですが、席が遠かったこともあり、何度も立ち上がって食事を取りに行くのが面倒で、あまり楽しめませんでした。メニューも知床の地元の食材があまり生かされておらず、どこにでもありそうなメニューでした。朝食も同様です。
ネットはロビーでしか使えません。しかも夜１０時までで切れてしまうようです。
従業員の中には、サービス精神を持っている人とそうでない人がいるようでした。挨拶もしない人がいたのは驚きです。とてもプリンスホテルの系列とは思えません。
価格も少し高めの設定でした。周辺には良いホテルが多数あるようなので、再びここを選ぶ理由が見つかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート 2013年08月13日 13:52:40
-
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回は【乗車券付】夜の大自然号乗車券付☆ナイトウォッチング＆バイキング館無指定にてご宿泊頂きました。
当日は満室でして、お食事会場のお席が奥の方になってしまい申し訳ございませんでした。
1Ｆロビーでの無料インターネットコーナーはフロントスタッフが夜警スタッフと変わる為夜10時にて終了させて頂いておりました。ご了承くださいませ。スタッフの失礼対応申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
又のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【乗車券付】夜の大自然号乗車券付☆ナイトウォッチング＆バイキング
- ご利用のお部屋
- 【館無指定（西又南/室タイプ指定要望不可条件）】
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yasu671001さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- yasu671001さん [40代/男性] 2013年06月28日 18:38:00
-
もう既に数回利用させてもらっています。
サービスもさることながら、
いつも特徴ある食事（バイキング）を楽しみにしているのですが、
今回は宿泊してがっかり。
毎回カニのボイルや自分で作る勝手丼がすっかり消え去っていてしまい、
御宿のよい特徴が半減してしまった印象です。
北海道特に知床が大好きで既に5回ほど足を運んでいますが、
次に訪れる場合は正直プリンスさんに宿泊するかどうか悩みます。
あまり良い評価が出来ず申し訳ありません。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート 2013年07月03日 16:37:36
-
この度当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
今回はシーズン到来！初夏の知床観光お手軽バイキング特別プラン【南館和洋室／37.8平米】4名様以上は和室含むにてご宿泊頂きました。
3月25日よりバイキング会場がリニューアル致しまして、食事内容も新しいメニューへ変更になっておりました。
又のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- シーズン到来！初夏の知床観光お手軽バイキング
- ご利用のお部屋
- 【特別プラン【南館和洋室／37.8平米】4名様以上は和室含む】
風呂3
投稿者さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 17:04:36
-
ほぼビジネスホテルと考えていいサービスとハードです。折角の景色のまあまあよい立地、それなりのハードでは有るかと思うのですが、合理性を追求しているのが丸見えで、以前皇太子ご夫婦がご宿泊されたようですが、とてもそのようなグレードのホテル、またサービスとは思えませんでした。スペシャルプライスでＧＷ中にも関わらず安く宿泊出来ましたので特に不満はありませんが、通常価格ではとてもがっかりだったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート 2013年05月11日 20:34:30
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は【GW】客室無料GU新ビュッフェレストランOPEN記念得価にてご宿泊くださいました。
貴重なご意見ありがとうございます。
又のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW】客室無料GU新ビュッフェレストランOPEN記念得価
- ご利用のお部屋
- 【特別プラン【南館和洋室／37.8平米】4名様以上は和室含む】
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投稿者さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月09日 22:39:16
-
一人旅で２泊しましたが、朝夕食のバイキングが種類が少なく、カニもなくさみしかったですね。また、朝９時から１５時まで風呂には入れないのも残念でした。温泉三昧で仕事でもと思って行きましたが、あまりはかどりませんでした。部屋は暖房が効きすぎていて、かなり暑かったです。しかし、部屋から見える知床の海は陸の銀世界と調和して最高でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート 2013年01月14日 15:35:58
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。大浴場につきましては清潔な浴槽でご入浴をいただく為日中毎日清掃を行っております。
客室からの知床の眺望につきましてはご満足いただけましたご様子で良かったです。
又のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ぶらり知床ひとり旅】知床自然食バイキング＜秋＞／夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【1名利用南館和洋室／37.8平米】
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osato.qbaさんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- osato.qbaさん [60代/女性] 2012年09月26日 19:45:14
-
ウトロ温泉街で従業員の方々も頑張っているなーと思わせて頂きます。調べて調べて選んだホテルです。泊まって良かったと思いますが、ただお夕飯の選択誤ったことが残念です。バイキングを選択したのですが、懐石料理かコース料理を選択すれば良かったと後悔しています。
料理に工夫がなかったように思えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート 2012年09月30日 20:46:18
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は【開運紀行】オホーツクの旬味覚が満載！知床自然食バイキング（5/1～）【秋得】にてご宿泊くださいました。
ご宿泊に際しましてはご利用くださいましたバイキングプランに後悔を残す結果となってしまいました事従業員で知恵を出しあいながら内容の向上につとめて行かなければなりませんね。
ご意見ありがとうございました。
又のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開運紀行】オホーツクの旬味覚が満載！知床自然食バイキング（5/1～）【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム】新南館和洋室】
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投稿者さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月11日 10:55:43
-
今回、はじめて宿泊しました。従業員のサービスも良く好印象ですが、夕食のバイキングは３０分待たされました。夕食に入れなかったのは今まで初めてで、こちらとしても、見たいテレビや入浴で、ある程度、時間をイメージして行動しているのに、ありえない対応でした。部屋もいたって普通でしたが、エアコンのボタンがとれており、骨だけになっていますし、細かい部分ですが、そういうのは直さないのでしょうか？そういったところが改善されれば、是非、次回も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート 2012年08月11日 23:05:30
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は【一人旅】海鮮たっぷり知床三昧バイキング／夕朝食付【おひとりさま】にてご宿泊くださいました。
ご夕食バイキングにつきましては今月いっぱいは当館と致しましても通常18:00～21:00までのレストラン営業時間を30分繰り上げて17:30～21:00で営業しておりますが、混雑時間におきましてはどうしても空席がとれない時間帯もございます。
事前に混雑予想時間をご案内はさせていただいておりますが、ご希望に添えず申し訳ございません。
エアコンのボタンの件は早速管理部へ報告させていただきます。
ありがとうございました。
又のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】海鮮たっぷり知床三昧バイキング／夕朝食付【おひとりさま】
- ご利用のお部屋
- 【割切限定1名利用】
風呂3
mako&keiさんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- mako&keiさん [40代/男性] 2012年07月02日 14:46:18
-
食事がイマイチでした。イカ刺しをはじめ、刺身は美味しくありませんでした。
バイキングだから、まあしょうがないか、と諦めましたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート 2012年07月04日 17:09:41
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この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は【21日前予約でお得】道産食たっぷり知床バイキングにてご宿泊くださいました。
お食事項目にまだまだ至らぬ点がございました事日々改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
又のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前予約でお得】道産食たっぷり知床バイキング
- ご利用のお部屋
- 【特別プラン用【新南館和洋室】4名様以上1室利用は和室含む】
風呂3
スミーツさんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- スミーツさん [50代/男性] 2012年06月25日 10:37:52
-
朝食は温泉街のものとしては普通であると判断した。夕食はこちらの都合で初めは欠食という単語で良いのかどうかわからないが、そういう扱いでお願いしていたが、早く着いてしまったので、都合によりチェックイン後に夕食の追加が出来るかどうかの問い合わせをしたものの、係の人が忙しいらしく、こちらも特に外で済ませても構わないという気分だったので、あまり深入りすることはなかった。ホテル案内の説明というか表現がネット申し込みのところにわかりやすく記載されているかどうかが不明瞭であったために、私自身が勝手に誤解してしまった。他の温泉のように、施設として、事前予約していなくても食事ができるような所が当然あるだろうと解釈してしまっていたので・・・。初めての土地で初めての経験に、いろいろな思いを抱き、改めて今後の参考になった。ただ、いろいろな部署の係の方々の、声掛けが少し多すぎ？というか、しつこい？というか、「ほっといてくれ！」という私のようなモノにとっては、申し訳ないのだけれど、その親切心が逆に煩く感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート 2012年07月04日 16:56:32
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は【一人旅】気ままに知床滞在プラン／朝食付【おひとりさま】にてご宿泊くださいました。
当館は旅館型ホテルの為一泊二食プランを主体として販売させていただいております。近年は一泊朝食希望のお客様もいらっしゃったり、チェックインが遅くなる為夕食雅食べられない等の理由のお客様向けにこちらのプランをご用意させていただいております。
しかしながら、レストラン終了時間前までであれば当日の追加でもバイキングのご用意はできますのでスタッフのご案内対応が少し満足されるまでには至らなかった点があったご様子で残念に思います。
又のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】気ままに知床滞在プラン／朝食付【おひとりさま】
- ご利用のお部屋
- 【割切限定1名利用】
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投稿者さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月24日 01:04:46
-
夕陽は窓際でかなり角度を付けて見ないと見えませんでした。
値段からはしょうがないんでしょうが、”絶景の夕陽”を記載されるの
であれば、狭いお部屋でも、どーんと夕陽が見えるお部屋を期待しちゃいますよね。
（部屋はとても広いお部屋にして頂き、ありがとうございました。）
温泉設備等、老朽化している部分も垣間見えますが、
従業員の皆さんで頑張ってやっているという感じで、
サービスはいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート 2011年07月25日 18:27:32
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は【1日5室】絶景の夕陽・海側客室！海鮮満喫バイキングにてご宿泊くださいました。
プランの夕陽が見えづらかったとの事申し訳ございません。
サービスにはお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
又のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室】絶景の夕陽・海側客室！海鮮満喫バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【館無指定和洋室】 4名以上は和洋又和室※選択不可】
風呂3
投稿者さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月10日 20:15:11
-
３名では少し狭い部屋だったが、夕食が選択できたのが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート 2011年05月11日 15:22:24
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は【選べる夕食】ＧＷもお得！春得スペシャルプラン(エコノミー）にて漁火至福の膳をご選択いただきご宿泊下さいました。
ご宿泊当日は満室となってございましたので広めのお部屋をご提供できませんでしたがプランコンセプトにご満足いただき嬉しく思います。
又のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる夕食】ＧＷもお得！春得スペシャルプラン(エコノミー）源泉かけ流し
- ご利用のお部屋
- 【館無指定（西又南/室タイプ指定要望不可条件）】
風呂3
投稿者さんの ＫＩＫＩ知床 ナチュラルリゾート のクチコミ
ゴールデンウィークの最中で忙しかったのか、時間規制で通行できる知床峠の通行時間を尋ねたところ、「翌日の８時に決定しますので、フロントに内線で聞いていただければ、ご返事できますよ」といわれました。翌日朝８時過ぎに内線でフロントに尋ねたところ、「10時にならないとわかりません。お客様はスマホを持っておられないのですか？それで道路状況を確認してもらえれば解りますよ」といわれました。ホテルの従業員の方はすべて挨拶は丁寧で笑顔も良く、ホテル出発時に手まで振ってもらえましたが、リゾートホテルという位置づけで営業されているのでしたらコンシェルジュ的な対応も重要ではないでしょうか。
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