家族5人二部屋で宿泊しました。3人の部屋はツインにエキストラベッドでしたが、部屋は広く、きれいでとても良かったです。温泉は、質も良くとても良かったのですが、露天風呂はちょっと足した感じで、残念でした。
食事は朝夕バイキングで、工夫されたメニューで、コロナ感染防止対策も考えられており、美味しく、安心して楽しめました。
とても、良かったです。5人で宿泊できる部屋があればもっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8月16日家族で宿泊しました。楽しみにしていたとおり、素晴らしいホテルでした。バイキング会場でも感染対策がしっかりされていて、安心でした。ラクレットチーズがとても美味しく、朝食も種類がたくさんあり、とても満足しました。楽しみにしていた、シアターもゆっくりみれてよかったです。スタッフの対応も非常に丁寧でした。今度は流氷の季節に行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

去年行った時よりも
食事の種類が少なくなった
ような気がしてしまいまして。
サービスは満点
スタッフの皆様すごく丁寧で優しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

スタンダード和室を予約していましたが、空きがあるとのことで、4000円でファミリールームにアップグレードしていただきました。素敵なお部屋で大満足でした。
大浴場には1歳児の膝くらいの水深のお風呂があり、安心して入浴させられました。また、子ども用の椅子、石鹸、おもちゃも備え付けられていました。また、お風呂のロッカーキーは一度使ったら回収されるシステムになっており、消毒が徹底されているようでした。
1歳の娘には少々大きかったですが子ども用の浴衣もあり、家族でおそろいで着られたのも嬉しかったです。

ウエルカムベビーの宿に認定されたこともあり、子ども達にもパパママにも優しい、あったかいホテルでした。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

知床は何十年振りに宿泊しました立派なホテルができていることにまず驚きましたが期待に違わず食事風呂部屋大満足でした特に食材に鯨カすべつぶなど珍しいさすが知床という感じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

どうしてもツアーの関係で２人と1人の予約だったのですがお願いしたら快く１部屋に３枚お布団を引いてくれました。
家族旅行だったのでとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

３年連続で行ってます。今回はGotoで部屋をランクアップしました。とにかく居心地がいい、のひと言！大好きなホテルです！コンセントやゴミ箱がすぐ見つけられる、洗面所が広い、ライトの配置やカーテンの手触りが好み等ずーっと部屋にこもっていられます！ビュッフェ会場とロビーに行けるエレベーターは違いますが迷うことなくスッと乗れるし、温泉もわかりやすいです。
コロナ禍で大変なご苦労をされたと思いますが、こうして無事に再開され、スタッフの皆さんが笑顔で元気よく働いている姿を見られて良かったです！
また来年、必ず！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めての利用でしたが、とても快適でした。コロナ対策でしょうか、いくつかの食事メニューは小分けの蓋付き容器で提供されてて、とても手間のかかっているものだと、とても感心しました。
また、その料理もとてもおいしく、レベルの高さを感じました。
また是非とも、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

とても良かった。駐車場が近いのも、スタッフの客対応も、和洋食両方ありのブッフェスタイルの食事（美味）も、部屋も、風呂のアメニティ（メイク落とし、洗顔、化粧水、乳液あり）も全て良かった。その中でも特に温泉が、低温・中温・高温と分かれておりとても入りやすかった。いずれリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

とても綺麗なホテルで、部屋も広く良かったです。１つ残念だったのは、このご時世大浴場に行くのはちょっと怖かったので部屋で入ったのですが、部屋のシャワーの水圧が物凄く弱かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

美味しいバイキングの朝食でした

温泉もお部屋もお土産屋さんも従業員の対応も有り難く

有難うございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

受付はもちろん、部屋、お風呂、そして特にブッフェでコロナ対策が徹底されているホテルでした。ブッフェでは、入口出口を決めていたり、手袋をつけたり、ドレッシングは1人分として1ビン1ビンに入っていたりしていました。本当に安心して過ごすことができました。
コロナの影響で、アミニティを楽しむことはできませんでしたが、休日にゆっくりできる場でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

家族3人で宿泊しました。
感染対策がしっかりされており、とても安心して宿泊することができました。
ホテル内はとてもキレイで、食事も美味しかったです。
そして、何よりスタッフ皆さんの心遣いが素晴らしく、今まで宿泊したホテルの中で一番だと思います。
また宿泊したいと思います。そして、周りの人達にもお勧めしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

予想よりも大きな部屋に泊まることができました。
とても綺麗で申し分ありません。食事は今時の料理というのかな北海道の各ホテルで提供されるような寿司、ジンギスカン等のベタな料理ではなくどちらかというと洋風でしたね。毎日料理が変わるのかはわかりませんが和食が好きな方ならあらかじめホテルに問い合わせてどんな料理がでるのか聞いたら良いかも。味はとてもよかったです。立地は、知床の多くのホテルと似たようなところにあります。レンタカーありきで移動された方が北海道満喫できます。
ホテルから車で羅臼山を越えていくルートで頂上付近で夕方、雲海が見えました。北海道生まれの自分が見た景色でトップ3に入るくらい本当に感動的な景色でした。ホテルの人に聞いたらかなりレアと言われてました。とても素敵な滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

結婚記念日に利用させて頂きました。
お部屋もグレードアップして頂き、それだけでも嬉しかったのに 机の上におめでとうのメッセージがあって更に嬉しかったです。ホテル全体におもてなしの気持ちが行き届いており 食事会場、フロントやロビー、売店、クリーンの方、 どこへ行っても居心地が良かったです。
特に食事会場のスタッフの感じの良さは最高でした。
私も同じ様な職種ですが ここの方達のプロ意識の高さにはびっくりしました。見習いたいです。
食事も知床ならではのメニューが工夫されて並んでいて
見ていても楽しかったです。
次は秋に孫を連れて来ようと思っています。その時もぜひ 利用させて頂きたいです。
素晴らしい時間を本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

リピートです。
毎回思いますが、スタッフの皆様おもてなしの挨拶が素晴らしいです。
とてもいい雰囲気の中、ゆったり過ごせました。
ありがとうございました！
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

朝食付きのプランで宿泊させて頂きました。
到着早々に荷物を降ろすところから始まり、おしぼりのサービスもしてくださり驚きました。
館内もとても清潔感があり、お部屋も4人でも充分な広さでした。
従業員の方々も気持ちの良い対応をしてくださり感激しました。
知人のおススメで宿泊しましたのであまり不安はありませんでしたが、期待以上で大満足です。
朝食も種類も多くとても美味しく頂きました。
機会があればまた宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

ご家族向けには最高のホテルだと感じました。夫婦ふたりの我々にもたいへんよい滞在でした

施設がキレイなうえにご飯がとてもおいしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

知床KIKIに変わってから初めて行きました。迎えてくれるスタッフの方や、フロント、働いている方、、以前と変わらずの 素晴らしい対応です！ロビー、館内も素敵です！子供はハンモックがお気に入りでした！あそびのもり、、だったかな？もう少し遊べるものがあると嬉しいと思いました。お風呂もこどもがいるので低温があるのはうれしいです。食事は 小洒落た感じのものばかりでした。。部屋に持ち帰れる焼きおにぎりと漬け物は嬉しかった！ラーメン屋さんとかもないしね、、。館内の色んなところにスタンプあって スタンプラリーができるのが 帰る時にわかって残念だった。1番残念だったのは お部屋の窓をあけた網戸に ハエ、虫の死骸がたくさんあり、これには本当にショックでした。ものすごい死骸の量です。次の方のためにも 必ず掃除してください。。それでも。夫婦がそろって同じ誕生月、娘の学芸会のご褒美の旅行、、。ゆっくり楽しみました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

家族旅行に利用しました。お部屋からの眺めは最高で、ゆっくりくつろげました。キッズスペースもあり、2歳の子供も飽きることなく満喫していました。食事はビュッフェスタイルでしたが、専用のカートがあるので、子供を抱っこしながら食事を選ぶことができてとても楽でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月