初めての利用でしたが、とても快適でした。コロナ対策でしょうか、いくつかの食事メニューは小分けの蓋付き容器で提供されてて、とても手間のかかっているものだと、とても感心しました。
また、その料理もとてもおいしく、レベルの高さを感じました。
また是非とも、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

とても良かった。駐車場が近いのも、スタッフの客対応も、和洋食両方ありのブッフェスタイルの食事（美味）も、部屋も、風呂のアメニティ（メイク落とし、洗顔、化粧水、乳液あり）も全て良かった。その中でも特に温泉が、低温・中温・高温と分かれておりとても入りやすかった。いずれリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

総合的に満足のホテルでした。
朝、夕のビュッフェは、種類も多くどれも美味しく、コロナ対策もしっかりされており安心できました。

お風呂は、入口に現在の混み具合を示してくれ状況が一目。
中も広々しており清潔感あり。
ドライヤーはダイソンが設置してありちょっとした気遣いを感じました。

部屋は、私達はたぶん旧館だったのか布団を敷くだけの狭さと古さで残念でした。

あとは、従業員の皆さんがほんと丁寧で気持ちいい対応をしてくれます。

またリピートしたいホテル でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

とても綺麗なホテルで、部屋も広く良かったです。１つ残念だったのは、このご時世大浴場に行くのはちょっと怖かったので部屋で入ったのですが、部屋のシャワーの水圧が物凄く弱かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

美味しいバイキングの朝食でした

温泉もお部屋もお土産屋さんも従業員の対応も有り難く

有難うございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

10年ほど前に利用した時に比べ、部屋からの景観、食事共に期待ほどではありませんでした。とは言えビュッフェは小分けされた数多くの海の幸など手間をかけたコロナ感染症対策などしっかりしており、味も満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

家族3人で宿泊しました。
感染対策がしっかりされており、とても安心して宿泊することができました。
ホテル内はとてもキレイで、食事も美味しかったです。
そして、何よりスタッフ皆さんの心遣いが素晴らしく、今まで宿泊したホテルの中で一番だと思います。
また宿泊したいと思います。そして、周りの人達にもお勧めしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

予想よりも大きな部屋に泊まることができました。
とても綺麗で申し分ありません。食事は今時の料理というのかな北海道の各ホテルで提供されるような寿司、ジンギスカン等のベタな料理ではなくどちらかというと洋風でしたね。毎日料理が変わるのかはわかりませんが和食が好きな方ならあらかじめホテルに問い合わせてどんな料理がでるのか聞いたら良いかも。味はとてもよかったです。立地は、知床の多くのホテルと似たようなところにあります。レンタカーありきで移動された方が北海道満喫できます。
ホテルから車で羅臼山を越えていくルートで頂上付近で夕方、雲海が見えました。北海道生まれの自分が見た景色でトップ3に入るくらい本当に感動的な景色でした。ホテルの人に聞いたらかなりレアと言われてました。とても素敵な滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

結婚記念日に利用させて頂きました。
お部屋もグレードアップして頂き、それだけでも嬉しかったのに 机の上におめでとうのメッセージがあって更に嬉しかったです。ホテル全体におもてなしの気持ちが行き届いており 食事会場、フロントやロビー、売店、クリーンの方、 どこへ行っても居心地が良かったです。
特に食事会場のスタッフの感じの良さは最高でした。
私も同じ様な職種ですが ここの方達のプロ意識の高さにはびっくりしました。見習いたいです。
食事も知床ならではのメニューが工夫されて並んでいて
見ていても楽しかったです。
次は秋に孫を連れて来ようと思っています。その時もぜひ 利用させて頂きたいです。
素晴らしい時間を本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

リピートです。
毎回思いますが、スタッフの皆様おもてなしの挨拶が素晴らしいです。
とてもいい雰囲気の中、ゆったり過ごせました。
ありがとうございました！
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

1月3日から2泊しました
毎年北こぶしを利用していました
こちらは初めての宿泊で正直期待はしていませんでしたが、泊まってみてとてもオススメするホテルでした
接客(笑顔で親切丁寧)、お部屋(まど枠にカビホコリも無く綺麗)、お風呂とても良かったです
料理は、とても工夫されていました
食品ロスを意識されている料理があり、生の物を次には火を通して違う料理に、お酢につけマリネになど、とても美味しいし、衛生てきにも問題なく素晴らしいとおもいました
今回連泊して残念だった事は、10時～15時まで何もできる事が無かった事。お正月休みでどこも閉まっているし、お風呂も15時～連泊特典の北こぶしのお風呂も15時～
雪降ってるし、わざわざ雪はらって自家用車出して行きたく無いし
子供遊べるスペースも閉まっていて…本を探したけど幼児むけしか無く、残念ながら家と変わらずTV
何かこの時期の連泊で楽しめる方法を考えて欲しい
ホテルの中で釣りとか、お風呂の時間をちょっと早めるとか、一緒に何か作るとか、もっと知床やオホーツク管内の作家や、ゆかりのある本を置くとか
せっかくなので日常を忘れさせて欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

マッサージを復活させて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

ご家族向けには最高のホテルだと感じました。夫婦ふたりの我々にもたいへんよい滞在でした

施設がキレイなうえにご飯がとてもおいしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

知床KIKIに変わってから初めて行きました。迎えてくれるスタッフの方や、フロント、働いている方、、以前と変わらずの 素晴らしい対応です！ロビー、館内も素敵です！子供はハンモックがお気に入りでした！あそびのもり、、だったかな？もう少し遊べるものがあると嬉しいと思いました。お風呂もこどもがいるので低温があるのはうれしいです。食事は 小洒落た感じのものばかりでした。。部屋に持ち帰れる焼きおにぎりと漬け物は嬉しかった！ラーメン屋さんとかもないしね、、。館内の色んなところにスタンプあって スタンプラリーができるのが 帰る時にわかって残念だった。1番残念だったのは お部屋の窓をあけた網戸に ハエ、虫の死骸がたくさんあり、これには本当にショックでした。ものすごい死骸の量です。次の方のためにも 必ず掃除してください。。それでも。夫婦がそろって同じ誕生月、娘の学芸会のご褒美の旅行、、。ゆっくり楽しみました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

家族旅行に利用しました。お部屋からの眺めは最高で、ゆっくりくつろげました。キッズスペースもあり、2歳の子供も飽きることなく満喫していました。食事はビュッフェスタイルでしたが、専用のカートがあるので、子供を抱っこしながら食事を選ぶことができてとても楽でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

スタッフ1人1人のもてなしがとても良かったです。
到着後の温かいおしぼりサービスや
送迎バスが時間より早く出た後にすぐ車を出してくれたり
出発後、車が見えなくなるまで手を振ってくれたり
特に若い人よりより先輩のスタッフが感じが良かったです。

朝食は種類が多くスタッフも明るく活気があり良かったです。

機会があれば是非また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

京都より初知床で利用
建物もさることながら、とにかく従業員の方々の
おもてなし対応がすごい
プロのサービス業でした、次回は流氷の時期に利用させて頂きます。

※夕食なしのプランにしたのですが、周辺に食事ができる施設がありません
　なんとカップ麺をすするはめに、、　夕食付プランをおすすめします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

今回知床旅行で初めて利用させていただきました。
まず、エントランスが可愛らしく清潔感のある雰囲気でとても良かったです。
スタッフの方もとても親切な方ばかりでした！
スタンダードの客室自体は古いものの、リノベーションされてお洒落でしたし、海も見えて満足でした！
ただ、ちょっとだけ壁が薄いのかな？隣の部屋の音が気になるかもです。
夕飯は北こぶしのカフェでいただいたのですが、鮭といくらの丼がとても美味しかったです！朝食のビュッフェも美味しくて種類も多く、大満足でした！
お風呂も綺麗で洗い場も多くて快適に過ごせました！
また、知床に来る機会があれば宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

部屋は随所にふるさを感じますが(特に洗面台、トイレまわりが改善されれば最高)、それ以外はスタッフの皆さん、立地・設備等どれをとっても申し分なしでした。是非また利用したいと思います。

1点。ホテルの情報を見ると最終チェックインが19時となっていてそれ以降はできないような印象を受けますが、直接ホテルに確認したら食事不要の場合は何時まででもOKでした。何かの都合で遅くなる事があっても候補から外す必要はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月

施設全体が利用者の使い勝手を中心に考えられておりこの上なく快適だった。
また、1Fのシアターラウンジは知床に初めて来た自分には入浴後・食事後にとても寛げる場所になったし、子供連れにも良いと思う。
フロントや朝食会場のスタッフの動き・目配りも行き届いていて非常に満足度の高いステイになった。
また流氷の時期にお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月