12月中旬というのが中途半端な時期なのでしょうか、宿泊客が少なくてひっそりとしていました。そのかわり大浴場を独り占めできて、思う存分温泉を堪能できました。風呂、部屋、食事には充分満足できました。今回は一泊だったのであわただしかったのですが、次回は連泊でゆっくりしたいと思います。

お風呂がとてもよかったです。

夕食の番屋祭は大変良かったです。いろいろな食材を自分たちで焼きながら食べることができ満足しました。若干席が狭く物を取りに行くのが大変でした。朝食に生卵が無かったのが残念でした。プリンスらしく、きめ細かなサービスを感じ満足でした。　　

初めて泊まりましたが、施設・食事など満足しました。

食事は全体的に味付が悪かったように思います。バイキングだったのでいろいろなものを少しずついただきましたが、食材そのまま（蟹、さしみ）のものはよかったのですが、調理されているものは口にあいませんでした。
また、スタッフの方が少ないせいか朝食時も食事が終わっているテーブルの食器などが片付けられていない為、席がありませんでした。いっそのこと食器の下げ口までお客様にセルフで下げてもらうようにされた方がよいのではないかと思いました。ただ、客室も満足しましたし、お風呂も充分楽しませていただいたので全体的には満足しています。

西館利用、朝・夕食ともバイキングのコースを２人で利用しました。
食事は種類も豊富で大変満足のいくものでした。
温泉も良かったのですか、雨が降っていたせいか露天風呂がかなりぬるかったのが残念でした。数種類の内湯も温度差を付けていたようですが全体的にぬるかったような気がします。
古い西館の部屋だったのですが、清掃も綺麗に行き届いており、２人で利用するには広さも十分で特に不満は感じられませんでした。
従業員の接客も好感が持て、楽しい時間を過ごさせてもらいました。

このたびは家族4人と母を含めたはじめての知床の旅行ということで、宿泊先のホテルがとても気になっておりました。連休で駆け込み予約だったこともあり、それほど期待をしていなかったのですが、非常に従業員の方々の接客、施設の充実度、食事内容、温泉等期待以上で、家族みな喜んでおりました。ありがとうございました。ただ１点気になりましたことを登校させていただきます。朝食のことですが、バイキングということもあり、好きなものを食べられるということでよかったのですが、食事の制限時間が9時ということと、8時代前半から品数が少なくなったり、9時近くになりご飯のおかわりをお願いしたところ、従業員の方のいやそうな態度で、いやみのように山盛りにもって下さったことが残念でした。できれば、朝食時間の延長と時間ぎりぎりまで品数をそろえていただけたらと思いました。

とてもお得なプランでしたので、部屋は、古かったですが、きれいに掃除がされており快適で、海の見えるへやでした。残念ながら、あいにくの天気で夕日はだめでしたが・・・食事は、朝夕共、バイキング。とても美味しかったのですが、多すぎて全てのメニューを食べ切れませんでした（残念！）スタッフの方たちの気配りも素晴らしいものでした。又、機会があれば宿泊したい、ホテルです。

秋は、綺麗な夕日が部屋の窓から見えるので、日没前に到着するように計画をお勧めします。朝食はバイキング方式ですが、ご飯の質が悪いのが気になりました。静かなたたずまいの温泉ホテルなので、ゆったりと過ごせます。

夕食のバイキング、団体さんの後だったからなのか、楽しみにしていた蟹は
無残な状態、他の料理もお粗末。デザートのケーキとアイスクリームが
美味しかったので　まいいか。

指定条件なしのプランでしたので南館を期待しましたが西館でした。西館はみなさんの言葉通り、食事会場へはエレベーターの乗り継ぎが必要。部屋はやや狭く、布団がとても薄かったです。一人一万円超えの料金ではやや高く感じました。ただその辺はみなさんのサービスと温泉と食べ放題の料理の味が不満をカバーしてくれたのかなぁ（？）焼きガニとステーキまた食べたいーでも布団だけは是非すぐにでも改善して頂きたいです。また利用する時はよろしくお願いします。

知人から知床は観光化されて昔のような自然の素朴さがなくなり
食事も不味くなったと聞いていたが今回の旅で実感した。
このような状態が続けばいくら宣伝費をかけても口コミで次第に
レピート観光が減っていくと思う。

部屋指定無しで申し込みました。西館の部屋はあまり良くはなく、布団もペラペラでしたが、安かったので仕方ないかなという感じです。
バイキングは朝晩ともにとても種類が豊富で、蟹、肉、刺身、寿司のコーナーなどあり楽しめました。
従業員は全体的に明るく、売店も広く充実しており、ミネラルウォーターがいただけたりと、値段の事を思えば充分に満足出来ます。
それからバスの時間が合わずに往復共歩きましたが、国道を通るとかなり遠い道が、階段を使った抜け道を通ると大分ショートカット出来ます。上り始めて割とすぐの左手の階段です。
時間が合えば送迎もしてもらえるようですが。

遅めの夏休みを利用して、家族３人道東旅行で２泊させていただきました。ホテルの方皆さん親切で、料理も美味しくボリュームもあり、とても満足できました。３歳の息子にとっても、初めての知床観光で随分歩いて疲れていたのですが、皆さんの優しさのおかげですぐに元気になりました。ちょっと料金が高くて躊躇しましたが、泊まってみたら料金以上の満足が得られました。ぜひ、また泊まりたいです。

浴衣が寝間着とお風呂用と２種類あったり、浴室に冷水器があったり、細かいところで心づかいが感じられます。部屋が狭いとか、布団が修学旅行並みの薄さなどというのは範囲内です。とにかく、食事がひどい。おなかが一杯になれば良いという人以外は泊まらない方が良いでしょう。とても残念な気がしました。

テレビのチャンネルを順番に押していくと
普通にアダルトビデオが流れているチャンネルがあり
仰天しました。
あれはなんなのでしょうか？
幸い子供はまだ小さく質問されることもありませんでしたが
とても不愉快でした。
また泊まりたいとは思えません。

料理もとても微妙でした・・・

　室内がバリアフリーでないのが足腰が悪い為に不便だった。大浴場の湯船に入る時、岩場で足が傷ついた。大浴場風呂の設備で怪我をしないように工夫してほしい。　従業員の挨拶や応対はとても気持ちよかった。

家族4人で泊まりました。部屋指定無しで仕方がないのですが、とても狭かった。
エアコンが使えなかったので、窓を開けて調節。網戸が破れてました・・・。
ロビーのカメに入っていた水がとてもおいしかった。
バイキング料理もとてもおいしくて、つい食べ過ぎてしまいました

多客期間中にも関わらず心のこもったサービスに満足しております。大浴場は清掃も行き届いており気持ちよく利用させて頂きましたが部屋風呂に一工夫欲しい所でした。料理は、質・量・味全て二重丸です。文句の付け様がありません。観光バスを利用した際、時間の関係でバスターミナルまで迎えをお願いしたのですが到着時間以前に来て頂いていたのには感謝致しております。観光船乗り場までの近道を教えてもらい徒歩で向かったのは大正解でした。車で行っていたら渋滞で大変でした。最悪乗り遅れていたかもしれません。天気にも恵まれ知床の大自然を堪能致しました。部屋から見た夕日の美しさは一生忘れないでしょう。次回は極寒の知床に訪れて観たいと思います。