期待通りの部屋・食事内容でした。世界遺産知床に相応しいホテル内容です。知床行くなら「風なみ季」でしょう。

お部屋やお風呂などの設備はよくできていると思いましたが、食事場所がいまいちですね。
最近は個室食事場所が多くなっている中、大勢の中でテーブルが近く食べるとゆったりとして食べている気がしません。
そのあたりの改革が必要ではないでしょうか？
お部屋ばかり多くすることを考えずに滞在される人がゆったりとできるように工夫をしたら、ウトロNO１におなれますよ。

プランによると、夕食は「バイキング又は御前」になっていたのでどちらか選択できるものと思っていましたが、バイキングでした。
バリアフリーとありましたが、大浴場の前に階段があり足の不自由な同行者は階段の昇降に難儀していました。
そのほかが非常に良かったので大浴場前の階段だけが残念でした。

ホテルの場所は分かり易く、迷うことなく到着できた。ただ、チェックインの時に団体客と同時になり、部屋に案内されるまで時間がかかったのはマイナスポイント、混んでいるのなら鍵を渡してくれたら自分で部屋まで行くのに。部屋は安い西館宿泊プランだったので、ちょっと狭く古びた感じ、壁紙も汚れていたし。窓から海が見えて眺望が良かったのが救い。夕食朝食のバイキングは食材も豊富で満足出来ました。７月の観光シーズンなので仕方がないのかもしれないが、値段とサービスとがちょっと合っていない。

食事もサービスも全体的に良かったです。
又泊まりに行きますね。

食事、施設、サービス全体で、満足行くものでした。
又利用したいと思います。

食事はバイキング方式だったのであまり期待はしなかったのですが、新鮮な魚介物や旬のアスパラなど取り揃えてあり、また焼きたてステーキも次々に出してくれて非常に美味しく満足しました。
部屋も広くベッドのほか畳の間もありのびのびできました。また、何と言ってもよかったのは部屋の照明が明るいこと。普通ホテルでは、照明が暗く観光ガイドブックを見ようという気にならないんですが、部屋が明るいと次の日の予定もしっかり計画できました。全体的に大満足でまた来たいと思いました。
ただひとつ良くなかったのは、部屋の空調がなく(館内全空調)自分の好みに設定できなかったことです。

「風なみ季」にしておいて良かったな——チェックアウト後の率直な感想です。
ここのホテルの良さは、とにかく従業員の接客に尽きます。一人ひとりの宿泊客に対してそつのない一生懸命な接客は、教育が行き届き洗練されたものというよりは、従業員の人柄そのものだと感じました。それらが、宿泊客の視点に立った機敏な動き、笑顔、言葉づかい、料理、客室（和室から和洋室にUP）や風呂の行き届いた清掃などいろいろなサービスに表れ、旅の疲れを癒す者としては、心から満足させていただくことができました。
こんど知床を訪れたときは、またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

6月18日(日)に６０代４人１部屋で利用しました。お部屋が広く窓から夕焼けが見える部屋で良かったです。夕飯のバイキングで、「イカ刺」「ちゃんちゃん焼き」「かつおたたき」食べましたが、とてもおいしかったです。大浴場は「熱い」「中くらい」「ぬるい」お風呂があってみんな入りました。サウナや露天風呂もあって大満足でした。本当にお世話になりました。

6月15日に宿泊しました。お風呂も広くて気持ちがいいし、夕朝食のバイキングも満足でした。ただ、お部屋が普通といいますか、期待が大きかったんでしょうか。夕陽も海も見渡せる高台、従業員の方の接客態度はとてもよかったと思います。

６月９日に１泊させて頂きました。
車からの出迎えから、出発の際のエスコートまで、とても快適に過ごせました。
スタッフの皆さんの教育が行き届いているなと感じました。
当日は団体客が多かったですが、個人客に対しての疎外感は無く、良かったです。
知床窯で購入した湯飲みも宝物になると思います。
又違う季節に訪れたいと思います。

5月21日に親子3人で宿泊させていただきました。4泊5日の北海道の旅2日目の宿でした。ちょうど着いた時間が夕日でとても素敵でしたし、食事も食べきれないほどの種類の多さのバイキングと、おいしさで大満足でした。ツアーの相談や予約、その後のキャンセルなど非常に良い対応をしていただきました。団体客も多いようですが、フロントや車の係の方など、対応は個人も大切にしていただいている気がしてとても気持ちよく利用させていただきました。和洋室でアップグレードしていただき、今回の旅の中でも髄一のお宿でした。ありがとうございました。

あいにくの雨で夕日は見ることができませんでしたが、その分ゆっくり温泉につかれました。とてもいい温泉でした。また知床にいく機会があればお世話になりたいです。

天気が悪かったことを除けば、知床に来て良かったと思った。

部屋の広さは申し分なく、温泉も快適でした。朝食はヴァライエティに富み大変結構でしたが、夕食は朝食に比べて種類もそれほど多くなく少し残念でした。夕食には要望に応じて布製のナプキンが用意されていると嬉しいですね。フロアマネジャー的に動いていらっしゃった女性がプロらしく、案内、サーヴィスも的確で、さすが老舗の和風ホテルだな、との感を深めました。総じて大変満足して次の目的地に旅たつことが出来ました。ありがとうございました。

お風呂、部屋ともなかなかよかったです。天気もよく窓からみえる海、そこにしずむ夕日、最高でした。翌朝、清掃の方がいきなり入ってきて驚きました。その辺のところは改善していただければと思います。食事もよかったです。蟹よりも知床の地鶏がおいしかった。個人的には宮崎のものよりもお勧めです。

５月２０日に宿泊しました。当初予定の部屋よりグレードアップしていただき、とても広い部屋で感謝してます。従業員の皆様の接客態度も丁寧で、食事、お風呂もとても良かったです。知床では他のホテルを利用したことがありますが、当ホテルの方がずっと良かったです。機会があればまた利用させていただきたいと思っています。有難うございました。

高台にあり、真っ赤な落日が食事をしながら見られた。
団体が３組入っていたが、個人客は隔離されているように感じました。
ただ泊まった日が異常に暑かったが、冷房がまだ入っていなかったのがちょっと・・・。
食事は夕食が団体客とは別の部屋で、よかった。

広いお部屋にのんびりくつろげるお風呂に露天風呂で快適な旅ができました。ありがとうございました。バイキングで蟹ばかり食べ過ぎてしまいました。また夏に泊まりに行きます。よろしくお願いします。スタッフの方の応対もとてもよく、車まで荷物を運んでくださったり、お出迎えお見送りと気持ちよく対応いただきました。皆様男性で、女性スタッフをおみかけしなかったので、ちょっと不思議に思いました。

今回はバイキング料理でしたが、期待が大きすぎたせいか、内容的に残念であった。種類を減らしても良いので、質を上げて頂きたい。