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KIKI知床 ナチュラルリゾート クチコミ・感想・情報

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KIKI知床 ナチュラルリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1269件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.41
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.62
  • 食事4.59
宿泊年月
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食事5

kr7488さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

kr7488さん [30代/女性] 2022年05月06日 20:21:18

お部屋おまかせにしてみたところ一番安いと思われる部屋になった。予約ページに使われている写真がおそらく高い部屋の写真だったのでこのくらいのレベルの部屋なんだと思ってたのでがっかり。
ホテルのスタッフは親切丁寧でとても良かった。食事も最高に美味しかったので満足。
しかし部屋には髪の毛がチラホラ落ちていた。
安い部屋だから仕方ないのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定/2食付】夕食は知床を体感する「ツリーサイドビュッフェ」で上質なビュッフェ&グリルを
ご利用のお部屋
【お任せ 指定不可 21平米以上 4名迄】

食事5

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2014年03月01日 21:00:15

部屋、売店、食事はとてもよかったと思います。布団も寝やすいマットレスでした。
風呂は良かったのですが、露天の浴槽の中にとがった突起があり、足の裏を負傷しました。
岩盤浴側の露天風呂の入口から入って右手前の方の浴槽の中です。チェックした方がよいのではないでしょうか。
  数々のホテルに宿泊していますが、全体的にスタッフの対応は他のホテルよりも劣ると感じました。
たぶんもう利用することはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
【お値打ち地元価格!】<知床自然食バイキング>
ご利用のお部屋
【館無指定(西又南/室タイプ指定要望不可条件)】

食事4

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 21:46:30

部屋が古くて洗面所やトイレが黄ばんでいるのが気になったけど、従業員の皆様の接客はとても素敵だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【基本/朝食付】時間を気にせず知床満喫♪朝食は創作和洋バイキングをご用意
ご利用のお部屋
【お任せ 指定不可 21平米以上 4名迄】

食事4

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 09:14:26

大浴場ですが、体など洗っている時浴室がとても寒いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定/2食付】夕食は知床を体感する「ツリーサイドビュッフェ」で上質なビュッフェ&グリルを
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 21平米 約8畳 2名迄】

食事4

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 15:20:05

露天風呂が
小さいのでゆっくり出来なかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定/2食付】夕食は知床を体感する「ツリーサイドビュッフェ」で上質なビュッフェ&グリルを
ご利用のお部屋
【お任せ 指定不可 21平米以上 4名迄】

食事4

Maria's Blueさんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

Maria's Blueさん [40代/女性] 2019年08月15日 17:18:24

お食事がとてもよかったです。バラエティーに富んでいた。
施設の皆さまがとても親切でした。お部屋は古くて排水が臭いのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
食事会場が一杯でごめんなさい お夕食は『北こぶし知床』でブッフェプラン(ご朝食無し)
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 8畳/4名迄】

食事4

cross09さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

cross09さん [30代/男性] 2015年01月02日 16:31:45

数年振りに年越しで利用させて頂きました。急な人数追加にも応じて頂き、受け入れ見送りの接客も良かったです。また、翌朝の降雪時には車の雪下ろしまで配慮して頂きありがとうございました。また、利用する事もあるかと思いますので今後も宜しくお願いしたします。
さて、感想の後に添えるのは恐縮ですが幾つか要望も挙げさせて頂きます。①部屋のトイレですが構造上、用をする時の音が部屋に響くのと入口の段差が気になりました。②以前、利用時は年越し蕎麦の振る舞いがあったと思いますが今回はなくなっていたので、案内がほしかったです。③朝食・夕食時以外にコーヒーを飲める場がなかったので、コンビニから離れた所に立地されている分、飲食物の配慮がもう少し欲しかったです。以上、色々と申しましたが今回は、本当にお世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】知床プリンスホテル風なみ季のお正月バイキングプラン
ご利用のお部屋
【特別プラン【禁煙】南館和洋室/37.8平米】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2013年08月27日 22:44:44

お部屋の広さで選びましたが、部屋は広かったです。
しかし、修学旅行生が泊まっていたので、お風呂は夜10時まではいっぱい。それを避けて10時前に大浴場に行くと、これから清掃をするとのことで、30分の中断時間があり、食事のあと、お風呂に入りたい人たちからはブーイングがありました。
私たちも結局大浴場には入れませんでした。
食事はバイキングでしたが、種類はたくさんあったのですが、これといって美味しいものはなかったです。
刺身には期待していたのですが、これもイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
KIKI知床 ナチュラルリゾート 2013年08月31日 13:08:01

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
今回は、オホーツクの旬味覚が満載!知床自然食バイキング(4/1~)【春得】【禁煙ルーム】南館和洋室/37.8平米にてご宿泊頂きました。
当日は高校生の修学旅行が入っておりまして、大浴場の時間帯大変ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。大浴場の清掃が、22:00~22:30とさせて頂いておりました。
お食事はバイキングのご案内をさせて頂きました。個室食事処かざ華プランもご用意しておりますので、次の機会にご利用お待ちしております。
又のお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
オホーツクの旬味覚が満載!知床自然食バイキング(4/1~)【春得】
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】南館和洋室/37.8平米】

食事4

あすか父さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

あすか父さん [50代/男性] 2012年02月19日 23:10:21

母を連れて流氷と噂のオーロラファンタジーを観る為、ウトロ宿泊で投宿を選びました。
バイキングの食事の多彩さには驚きましたが、ホタテの刺身を中心におなかいっぱいいただけました。車で到着時にホテル前の駐車場には空きがあるにも関わらず道路反対側への駐車を指示されました。荷物だけでもおろさせてとお願いをしてようやく荷物だけは入り口脇に止めさせてもらい母と荷物を降ろさせていただきました。朝までホテル前の駐車場には大きな空きがありました。団体バスの到着、出発にはお迎えやお見送りをしっかりされて見えましたが、私たちには見送りもありませんでした。これほど大きな宿にはあまり泊まりませんが、やはり団体さんの方が大事なんでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
KIKI知床 ナチュラルリゾート 2012年02月22日 21:22:31

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は【21日前予約でお得】海鮮たっぷり知床三昧バイキング≪早期得割≫にてご宿泊くださいました。
駐車場の件でございますが当館ではお向いの敷地を駐車スペースとさせて頂いております。手前の建物側のスペースは公共出入りスペースとさせて頂いております。不愉快な思いを抱かれました事につきましては申し訳ございません。
バスにつきましてはこの時期は団体バス以外にも個人送迎用の無料送迎バス特急知床号、流氷しれとこ・川湯号、週1回は特急オーロラ号や、旅行会社様チャーターの個人送迎用バスや個人向け観光バスの東北海道エクスプレスバス等多彩なバスもございます。
決して団体旅行のお客様を重視している訳ではございませんのでご理解くださいませ。
又のお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前予約でお得】海鮮たっぷり知床三昧バイキング≪早期得割≫
ご利用のお部屋
【新南館和洋室(レストラン食)】

食事4

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年09月27日 22:30:57

スタッフのみなさんの対応もよく、設備も細かな配慮がされていました。
ギリギリの予約だったこともあり部屋からの眺めは期待できませんでしたが、楽しい時間が過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年09月
KIKI知床 ナチュラルリゾート 2011年09月30日 21:44:33

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は【観光船チケット付】海から知床探検♪バイキング(エコノミー)にてご宿泊くださいました。
当館スタッフのサービス並びに備品にもご満足いただけうれしく感じております。
楽しいお時間を提供できましたご様子で安心いたしました。
又のお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【観光船チケット付】海から知床探検♪バイキング(エコノミー)
ご利用のお部屋
【館無指定(西又南/室タイプ指定要望不可条件)】

食事4

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年07月24日 01:04:46

夕陽は窓際でかなり角度を付けて見ないと見えませんでした。
値段からはしょうがないんでしょうが、”絶景の夕陽”を記載されるの
であれば、狭いお部屋でも、どーんと夕陽が見えるお部屋を期待しちゃいますよね。
(部屋はとても広いお部屋にして頂き、ありがとうございました。)

温泉設備等、老朽化している部分も垣間見えますが、
従業員の皆さんで頑張ってやっているという感じで、
サービスはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
KIKI知床 ナチュラルリゾート 2011年07月25日 18:27:32

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は【1日5室】絶景の夕陽・海側客室!海鮮満喫バイキングにてご宿泊くださいました。
プランの夕陽が見えづらかったとの事申し訳ございません。
サービスにはお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
又のお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室】絶景の夕陽・海側客室!海鮮満喫バイキング
ご利用のお部屋
【【館無指定和洋室】 4名以上は和洋又和室※選択不可】

食事4

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年05月10日 20:15:11

3名では少し狭い部屋だったが、夕食が選択できたのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
KIKI知床 ナチュラルリゾート 2011年05月11日 15:22:24

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は【選べる夕食】GWもお得!春得スペシャルプラン(エコノミー)にて漁火至福の膳をご選択いただきご宿泊下さいました。
ご宿泊当日は満室となってございましたので広めのお部屋をご提供できませんでしたがプランコンセプトにご満足いただき嬉しく思います。
又のお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【選べる夕食】GWもお得!春得スペシャルプラン(エコノミー)源泉かけ流し
ご利用のお部屋
【館無指定(西又南/室タイプ指定要望不可条件)】

食事4

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年08月25日 20:27:33

2日間連泊でお世話になりました。食事は大型施設にありがちなバイキングでしたが、カニや海鮮が豊富だったのは知床ならではで感激しました。特にうにやイクラを自由にのせて作る海鮮丼がよかったです。ですが、食事のお味噌汁用に用意されていた葱が冷凍されていたからでしょうか・・・。トッピングとして入れていたら、ベチャベチャで薄まってしまいました。改善されたほうがいいと思います。それと、会場が賑やかすぎてゆっくりでぎなかったのと、お部屋の洗面台の電気が暗すぎて、それ以外の場所には手鏡が設置されているのみでお化粧をする場所がなく困りました・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
KIKI知床 ナチュラルリゾート 2010年08月31日 12:13:57

このたびは当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

この時期の知床は夏休み期間でもありお子様連れのファミリーの方も多くお越し頂いております。

みそ汁のネギにつきましては改善に向けた今後の課題とさせて下さい。

当館の知床三昧バイキングでは、これからも旬の地元素材をひとつでも多くご堪能頂けますよう工夫してまいる所存です。
(バイキングの勝手丼コーナーには雲丹はありませんが地元産のいくらはご用意ございます)

これからも頂きましたご意見を活かせる取り組みをして参る所存です。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【レンタカー】【小中学生半額】夏得ファミリー家族割バイキングプラン <直前割>
ご利用のお部屋
【館無指定(西又南/室タイプ指定要望不可条件)】

食事4

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 17:48:05

お食事、美味しかったです。

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宿泊年月
2009年09月
KIKI知床 ナチュラルリゾート 2009年10月10日 19:53:27

このたびは当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

特別豪華なホテルではありませんが、お食事のお褒めのお言葉が大変うれしく思います。

次回お越しの際はぜひまたご指名下さいますよう心よりお越しお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特定日割引】ズバリ!特割エコノミープラン
ご利用のお部屋
【館無指定(西又南/室タイプ・眺望指定なし)】

食事4

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2009年09月17日 12:17:08

フロントは車の駐車場への移動や配車、見送りなど満足できました。
朝夕食のバイキングも美味しくてよかった。
部屋は選択できず南館(旧館?)でしたがいまいちでした。
お風呂は温泉の色が汚れているような色合いで説明が必要と感じました。

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宿泊年月
2009年09月
KIKI知床 ナチュラルリゾート 2009年09月28日 08:38:07

このたびは当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お申し込みのプランのお部屋条件をご確認の上お申し込み頂いたものと思っておりましたが、今回ご案内させて頂きましたお部屋は西館5階建の5階海側でございます。(当館としてはプラン条件よりは配慮したつもりでしたがご期待に添えず申し訳ございません)

また温泉大浴場ではございますが、天然温泉だからこその色であり、また当館は露天風呂が掛け流し、大浴場は加水加温なしの放流循環併用式となって温泉の泉質をできるだけ損なわずお楽しみ頂けますよう工夫させて頂いております。

大浴場脱衣場には温泉に関する泉質証明書や行政発行の衛生許可類、大浴場内湯温や種類をどなた様もご覧になれるようにしております。

以上ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特定日割引】ズバリ!特割エコノミープラン
ご利用のお部屋
【館無指定(西又南/室タイプ・眺望指定なし)】

食事3

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 18:46:59

8/20 知床観光で利用しました。
コロナ禍前にも利用しましたが、様子が変わった感じです。
不届き者がいる様で、案内された部屋は煙草の残り香がありました。
夕食は何処でもある様なもの。朝食に地元飯がありました。

観光船では、トド、ヒグマ、蝦夷鹿が見れたので盛り上がりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール 2食付】夕食は知床を体感する「ツリーサイドブッフェ」で上質なブッフェ&グリルを
ご利用のお部屋
【お任せ 指定不可 21平米以上 4名迄】

食事3

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 17:38:13

外観とロビー、サウナは最新の様でしたが、部屋が狭く空調の音が気になりました。
食事はまあ美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【大浴場・サウナリニューアル記念】1泊2食付きブッフェ
ご利用のお部屋
【お任せ 指定不可 21平米以上 4名迄】

食事3

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 06:55:51

ロビーの休憩スペースは良かったのですが、部屋や風呂での休憩(椅子等のくつろぎスペース)が足りなかった感じがします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【キャンセル不可/2食付】日程決定&事前支払いでお得に宿泊!夕食は「ツリーサイドブッフェ」
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 8畳/4名迄】

食事3

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 01:39:39

サービス面がよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割/2食付】2泊以上のご予約でお得に!夕食は知床を体感する「ツリーサイドブッフェ」
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 8畳/4名迄】

食事3

投稿者さんの KIKI知床 ナチュラルリゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 16:04:32

ゴールデンウィークの最中で忙しかったのか、時間規制で通行できる知床峠の通行時間を尋ねたところ、「翌日の8時に決定しますので、フロントに内線で聞いていただければ、ご返事できますよ」といわれました。翌日朝8時過ぎに内線でフロントに尋ねたところ、「10時にならないとわかりません。お客様はスマホを持っておられないのですか?それで道路状況を確認してもらえれば解りますよ」といわれました。ホテルの従業員の方はすべて挨拶は丁寧で笑顔も良く、ホテル出発時に手まで振ってもらえましたが、リゾートホテルという位置づけで営業されているのでしたらコンシェルジュ的な対応も重要ではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【リニューアル記念】お得に宿泊&新ブッフェ体験☆西ウィング宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【西ウィング(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】】

69件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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