スタッフのみなさんの対応もよく、設備も細かな配慮がされていました。
ギリギリの予約だったこともあり部屋からの眺めは期待できませんでしたが、楽しい時間が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

夕陽は窓際でかなり角度を付けて見ないと見えませんでした。
値段からはしょうがないんでしょうが、”絶景の夕陽”を記載されるの
であれば、狭いお部屋でも、どーんと夕陽が見えるお部屋を期待しちゃいますよね。
（部屋はとても広いお部屋にして頂き、ありがとうございました。）

温泉設備等、老朽化している部分も垣間見えますが、
従業員の皆さんで頑張ってやっているという感じで、
サービスはいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

お盆期間に宿泊しました。ホテルに入る際はホテルの方がえがおで出迎えてくれて,車の移動をしてくれたり,荷物を部屋まで運んでくれたり,部屋にはフルーツを用意してくれていたり,サービスが行き届いているなぁと思いました。
部屋は少し古めでしたが,綺麗に掃除されていました。
バイキングも美味しく頂きましたが,床に天ぷらが落ちていたりして会場の床が滑りやすくなっていました。
デザートの種類が少ないのと,ケーキがパサパサで少し残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【特定日限定割引】ズバリ!特割バイキングプラン(エコノミー)＜直前割＞
館無指定（西又南/室タイプ指定要望不可条件）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

一人旅で２泊しましたが、朝夕食のバイキングが種類が少なく、カニもなくさみしかったですね。また、朝９時から１５時まで風呂には入れないのも残念でした。温泉三昧で仕事でもと思って行きましたが、あまりはかどりませんでした。部屋は暖房が効きすぎていて、かなり暑かったです。しかし、部屋から見える知床の海は陸の銀世界と調和して最高でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

新南館和洋室という少し良いお部屋に宿泊しました。
客室も広く、洗面台も２個あり、使いませんでしたが風呂まで備え付けてあり、快適に過ごせました。
今回は２泊で、やはり北海道旅行ということで食事を大いに期待していったのですが、まず事前に電話確認した時点で、「２泊目が１日目と異なる料理が出るかどうかはわからない」と言われました。結局は異なる献立の料理が出たのですが、行く前に少しがっかりさせられてしまいました。
実際の食事ですが、「かざ華」という食事処に案内されました。配膳の方はとても親切にしていただいたのですが、お造りや前菜が寂しく、食器で盛り立てている感じでした。せっかく北海道に来ているので、メインの石焼以外の部分ももう少し堪能できる内容だったら良かったなと思います。初日・２日目共に、結局追加料理を頼みました。特に２日目は、初日にお造りが非常に寂しかったので、刺身の盛り合わせを頼みました。うに・カニ・エビが多く、これは朝食や石焼、２日目の鍋でも十分出ているので、刺身盛りはいわゆる切り身がもっと多かったら、最低でも素材が重ならなければよかったです。連日満室とのことでしたので、細かい配慮は難しいのかもしれませんが。。。
夕食は、お品書きがあれば、もう少し楽しめたかもしれません。
朝食は１日目は和食をいただきましたが、これも内容的に寂しく、なぜ朝から烏賊刺身がちょこんと出ているのか疑問でした。２日目の朝食は予定になかったバイキングに変更してもらいましたが、これは非常に良かったです。地域の素材がきちんと紹介されているので、選ぶ楽しみがありました。
お食事以外は、接客の方も概ね親切で良かったですし、個々の評価も「満足」を付けているのですが、それなりに高いお金を払っているので全体的には、高いお金を払ったでも“また来たくなる感”がもう少し感じられるとよかったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

ウトロ温泉街で従業員の方々も頑張っているなーと思わせて頂きます。調べて調べて選んだホテルです。泊まって良かったと思いますが、ただお夕飯の選択誤ったことが残念です。バイキングを選択したのですが、懐石料理かコース料理を選択すれば良かったと後悔しています。
料理に工夫がなかったように思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

今回、はじめて宿泊しました。従業員のサービスも良く好印象ですが、夕食のバイキングは３０分待たされました。夕食に入れなかったのは今まで初めてで、こちらとしても、見たいテレビや入浴で、ある程度、時間をイメージして行動しているのに、ありえない対応でした。部屋もいたって普通でしたが、エアコンのボタンがとれており、骨だけになっていますし、細かい部分ですが、そういうのは直さないのでしょうか？そういったところが改善されれば、是非、次回も利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

この施設はスタッフの方の感じも良いし、清掃などもゆきとどいており、気持ちよくすごすことができました。ただ、ひとつ、食事だけは首を傾げてしまうところです。以前宿泊したすぐお隣のDホテルは同じバイキングでしたが、ステーキやカニも盛りだくさん。そういったところが全くなかったので、期待はずれでした。かといって、２泊目の夕飯もお膳でしたが、こちらも２日前に泊ったところのほうが、手が込んでいて、豪華でした。従業員のかたがとてもいいのに、なんだか残念です。
お天気にも恵まれ、夕日も近くの公園から見えたので気持ち的には満足ですが、旅の楽しみは食事。そこのところをよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

ＧＷ直前プランでしたが、小中学生の子供と３人で和洋室が当たったので、悠々と過ごせました。食事はそこそこおいしかったですが、もう少し高い質を期待していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月