実は誕生日に自分へのご褒美にと思ってお世話になりました
真冬なのに車係の人が外で待っているのには感心いたしました。
中庭の吹き割りの滝をイメージした作りも風情があり良かったです
お風呂はブラックライトを使用した銀河も斬新でよかったですが
銀河系の絵より天の川だったらもっとよかったな～と思います。
食事は、美味しかったです。厳選しただけあると思いました。
ただ果物でメロンが出てきましたが、沼田、老神であるなら
りんごの方をもっと出した方が数倍いいと思います。かりんとう饅頭
もありですよね？　他県からのお客さんが喜ぶと思います。
どちらにしても満足のいく一日になりました。
また利用するときも変わらず、お願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

ホテルの部屋や風呂、食事などは申し分無く、満足出来ました。
しかし、従業員の質はバラツキがありました。特に悪かったのはフロント係。チェックイン時の応対の感じが悪く、特典の女性向けファッション浴衣の提供を忘れてました。部屋まで案内してくれた方は大変感じ良く、気持ち良い応対でした。
部屋に入り、ファッション浴衣が無いことに気付き、フロントへ連絡したところ、フロントまで取りに来るか部屋まで届けるか選択を迫ってきました。そもそも忘れたのはホテル側なのにフロントまで取りに来いというのはおかしいと思います。
また、このフロント係はファッション浴衣を部屋に持ってきた際に、食べられない食材の確認について聞きました。今回申し込んだ案内のページには食べられない食材を伺いますと書かれていました。これに対し、このフロント係は申し込み時のページで書き込まなければ一切対応出来ないと説明してきまた。たまたまそのような食材はありませんでしたが、このような対応するフロント係にとても腹立たしく思いました。このフロント係のせいで、今回の旅行はとても不愉快な思いとなりました。ホテルに従業員教育の徹底をお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

食事もおいしく、風呂も申し分ありませんでしたがただ一つ　敷布団が薄くて体重のある私にはきつかったです。好みもあるところですが、マットの有無の選択ができればなおいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

夕食準備時、忙しい時間帯にいろいろとご配慮頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

初めての老神温泉。ちょうど雪が降った後で、吹割の滝をイメージした中庭、篝火の焚かれた雪景色がなんとも風情があって癒されました。小ぶりな客室との事でしたが、綺麗で充分な広さがありました。
部屋の空調は全客室統一されているとの事で、各部屋での風量調節が出来ても、就寝中等のの乾燥が気になって…客室へ案内された時にお聞きしたら、すぐに加湿器を持ってきてくれました。(借りた方は、ぜひ寝る前にタンクの水チェックオススメします)
個室の和室(テーブル席)での夕食は、見た目も味も内容も大満足でした。順に出されて行くおしながきが置かれていました。読み落としてしまいましたが、ご飯は最後になるので、お料理と一緒に食べたい方は伝える旨、そちらに書かれていました。上州赤城牛は雪見鍋に…でも追加で別メニューのステーキを頼んでみました。お肉美味しかったです。ちなみに、その別注メニューのお品書きは客室内にあり、オーダーの締め時間があります。
お塩で戴く料理の塩が使い分けられていた事に気付き、料理長さんの配慮を感じました。
飲食のルームサービスがない代わりに、館内に良心的な価格で酒類の自動販売機があり、湯上りに戴きました。
お風呂は、優しい湯質で、長くゆっくり入るなら良い湯加減かもしれません。個人的には、もう少し熱かったら…と思いました。雪どけ水が屋根から降り注いでいたので、それに一瞬打たれてからの露天…に躊躇して銀河の湯へは行けませんでしたが(傘あったらいけたかな？)、大浴場の内湯でゆったりのんびり入浴して癒されました。
若いスタッフの方が確かに多いですが、接した若いスタッフの方々皆さんの笑顔、その方々の対応の良さが印象に残りました。研修中のスタッフの緊張感と懸命さも…。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

バイクツーリングで１人で宿泊しました。
バイクも雨にあたらないところでとめさせていただき、玄関脇でしたので安心して宿泊できました。お風呂もとても気に入りました。料理も１人でしたが、広い部屋での食事で味も量も非常に満足させていただきましたし、部屋もいい感じでした。
料金もこの内容では納得でした。
また来たいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

９月２６日金曜日に夫婦で一泊しました。
総合的には良い宿泊ができて、とてもくつろげました。ありがとうございました。
特に従業員は若い方が多くて活気があり、接客態度も非常に良かったと思います。
食事内容は新鮮で量もちょうど良く、味付けも薄味で素材本来の味を堪能できました。
風呂については意見が分かれるところですが、少しぬるめの温泉は私たちには良かったと思います。ロビーの雰囲気は開放感があって、滝の音も心地よかったです。
改善点としてひとつだけあげますが、部屋のガラス窓と網戸の外側の清掃が不十分でしたので、部屋からの良い景色を楽しむためにも、高所で大変でしょうがご配慮をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

部屋は食事中は開け放たれ、暖房がなく朝夜とても寒かった。食事を受け持ってくれた中居さんは「朝市があるけど、朝早いから若い人は起きれないわよね！」「お鍋自分達でできる？硬いものから入れるのよ！できるの？私がやろうか？」等自分達でできると言っているのに子供に説明するような態度で失礼でした。それ以外は大変過ごしやすいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

尾瀬ハイキングのために利用しました。尾瀬からも近く便利です。部屋も広くて大人4人と幼児2人でも十分な広さがありました。館内も広くて、ゆったりできました。お風呂もそんなに広くはありませんが、綺麗でした。食事は個室でいただきました。価格とサービスなどが釣り合った施設だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月