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てつじんおーぷんさんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- てつじんおーぷんさん [60代/男性] 2015年01月13日 22:18:31
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他の方の評価が低いのと高いのと分かれた理由が泊まって解りました!
私たちの案内をした仲居さんが全くの素人でした。部屋まで案内する時に部屋を通り過ぎ、廊下のトイレの場所も答えられずという悲惨さ。ただ他の事でフロントに居た別の仲居さんに頼んだところ、テンポ良く処理してくれました。其の方はしかも美人でした。食事をするところの仲居さんはしっかりしてテキパキ動いてくれました。この様に仲居さんで評価が全く分かれると思いますが、案内した仲居さんは前線に出るのは100年早いかと。責任者の管理が出来てないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 2015年03月08日 11:21:44
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この度は源泉湯の宿 紫翠亭をご利用いただき誠にありがとうございました。
不備な点がございましたこと誠に申しわけございませんでした。
頂きましたお言葉をしっかり受け止めさせていただき、気を引き締め精進して参ります
次回のご来館を社員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- “極上上州牛”「上州赤城牛・雪見鍋」と群馬が誇る幻の虹鱒「銀ひかり」お造り
- ご利用のお部屋
- 【■和洋特別室■『花の間』12.5畳+4.5畳+寝室+檜内風呂】
サービス2
投稿者さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
感想というより、気になったことをコメントします。予約時に、朝の電車に間に合わせる為、駅までの送迎ができるかメールしましたが、朝食は朝7時からできますとの返事があり温泉街の早めのバスに乗ることを決めました、国道沿いのバスですともう少しゆっくり滞在できたのですが。(この件は後程)。チェックイン時、フロントで夕食時の事をお話しされたとき「食前酒のご用意がありませんので、こちらからお選びください」と、ドリンクメニューを提示されました。選んでくださいという割には、メニューに価格が表示されています。「お選びください」という言葉だと宿泊料金に含まれているかの表現でしたが、やはり別料金でした。夕食のしゃぶしゃぶですが、ほかの方もコメントされていましたがお肉の量で、ほかのメニュー(茶わん蒸し等)1品減らしてでも2枚を3枚にできればと思います。アメニティーですが、部屋に歯ブラシがありませんでした。フロントに内線したところ、不在の様子で、フロントへ出向き受け取りました。就寝時気が付きましたが、石鹸もありませんでした。(朝のバスの件です)ハブラシをもらう際、フロントにあるバス時刻表をもらいましたが、その中に、国道のバス停までの送迎ができる旨の記載がありました。チェックイン時に、アドバイスいただければ、朝もゆっくりできたのにと残念です。(夜も10時をすぎていたので、お願いするのも気が引けるのであきらめました)ダメ押しですが、チェックイン時、領収書がほかの方のものだったらしく、フロントマンがあわてて私を追いかけてきました。いろいろ書きましたが、旅館・ホテル・お土産屋さんなど、灯が減る中、頑張って営業されている紫翆亭様には、さらなるご発展をお祈りいたします。料理、おいしかったですよ!
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この度は「源泉湯の宿 紫翠亭」へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の点は深く反省するとともに、温かみがあり、お客様のことを考えたサービスの実現のためにもっと考え、そしてスタッフ各人にしっかりと指導・教育して参りたいと思います。
貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。