落ち着いた場所で大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

腰が痛かったのでベットの部屋選択・・・
安い部屋だからか窓の内側に鳥の糞、ユニットバスになんとなく匂うトイレ臭。
部屋代えてもらおうかと思ったけど疲れていて面倒な事したくなかったから我慢。
夕飯の品書きは安い豚しゃぶなのに高い（大して変わらないのだろうが）牛しゃぶ。
純米酒飲んだのに領収書は純米吟醸w地元の酒の等級・名称間違えるなって事。
最低な宿になり下がったようで残念。
風呂は良し、錦鯉しょった人も普通に入っていたし、おおらかで良し！
県民割使ってゴルフの前泊で利用したが、県民割あっても今後は行かないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

かねてから行きたいと思っていた老神温泉にやっと行けました。老神温泉といえば温泉フリークにとっては神聖地の１つです。なので、悔いが無い様に、おそらく一番上等な宿とプランを選択したつもりでした。評価が厳しい方々のコメントも熟読しましたので、若干の不安もありましたが三ツ星ホテルということもあり、予約はそのままに。。。。「広い部屋に変更しましたよ！」って言われちょっと嬉しかったのですが、部屋が臭い！しかもエアコン（クーラー）が効かず暑い！眠れなかったです。他者の辛口評価の通り食事については事務的で牛肉のシャブシャブは生肉のドリップが白菜やブナしめじに真っ赤にうつっていました。料理の品書きは各品毎に材料が記載されているのが普通だと思っていましたが、そんな表記はなく給仕さんの説明もなく、もしアレルギーで死んじゃったらどうするんだろうって思いました。うん。心がこもってない。部屋の布団は薄くて固く。クーラーは冷えず。真夏なのでクソ暑かったです。温泉については老神温泉特性を理解している自負があるので、湯質は自宅とさほど差は無いとは理解してますが、やっぱり数週間の湯治をしないと健康に目立った効果があるとは思えない温泉ですね。星見の湯は意味があるのだろうか？星見えないし。
食事については期待しない方が本当に良いと思います。夕食もおざなり朝食は冷たい鮭（固いしなんとも不味い）が出て、ごく普通のビジネスホテルの朝食の方がマシなものが出てきました。
これで三ツ星ホテルなんだ。ランク付っていい加減ですよね。他者の辛口評価は、結構重要なんだなって再認識しました。老神温泉の未来は幸少なそうです。給仕の方達は頑張っていましたが将来は危ういかもしれません。ま、こんなことを書いてもコメントへの返信は無い様なので色々な意味で残念です。
群馬県のコロナキャンペーンが有り３回目のコロナワクチンを受けた証明書があれば宿泊費から5000/人のキャッシュバックが有りそれに沼田市のポイントアプリを登録すれは3000円/人貰えてお土産でトウモロコシとかを買えたので「うん値段相応かもね」なんて、ツレと話してました。実質（色んな減額クーポン含めて）8750円/人ですけど、それでも、割高感があります。全館、トイレの芳香剤臭かった。便器にはウンコ染みがついていて非常に気持ち悪かった。
従

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

老神温泉の中では評価が高く、高級宿とのことで期待していましたが、とてもガッカリです。
食事内容のレベルの低さと、教育を全くされてないスタッフ。

・夕飯について。お品書きはあるものの新しく出てくる料理以外、一切説明もなく、どれ美味しくない特徴も全くないメニュー。
地のものを使ってるとしても、アナウンスがなければ伝わらない。
シニアプランとうたっているが、老眼の人にあの小さなお品書きを読んで理解しろということでしょうか。
・豚しゃぶが出たが、豚肉の生肉を使っている箸でしゃぶしゃぶする仕様。生肉を食事用の箸で触らせる衛生観念は理解に苦しみます。
・ワンドリンクサービス付きであったが、ドリンク注文にきた女性は認識しておらずこちらが言ってから確認していた。
・サービスするスタッフは、愛想も覇気もない。ただ運べばよいと思っている。やらされている感じにしかみられない。
・配膳時も、年配や女性、上座の人から配膳するという当たり前のことすらできていない。
・4名で宿泊したのに、洗面台にはコップが２つのみ。歯磨きように飲用のコップを使うことに。
・部屋のトイレの手洗いにペーパータオルがついていますが、汚物入れ以外にゴミ箱がないため捨てるのに不親切。
・部屋のピッチャーに入っていたお水は、夕食前には空になっていました。布団をひきに入られるとのことなので、その時に交換されると思いきや、空のまんま放置。
・6月といえどもまだ肌寒かったが、全館空調で冷房とのこと。部屋にエアコンはなく、送風のスイッチのみ。
フロントに問い合わせ初めて（全館空調が冷房と）知った。寒かったら電気ヒーターお貸ししています、とかアナウンスがあっても良いと思う。

老神温泉温泉は廃墟ばかりで、その中ではきれいに管理されていると思うが、見た目や環境にばかりお金をかけていて（中庭の池、滝、松明の火など）中身（料理やスタッフの教育）が全くなっていない。
唯一、早い時間に着いたにもかかわらず、快く対応くださった年配の支配人らしき男性だけはとても好感が持てました。高級宿とうたうのであれば、あの方くらいのサービスレベル感を期待します。
一泊6,000円とかのビジネスホテルの方が、よっぽど気持ちの良いサービスをしてくれます。。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

とても残念な宿でした。接客でそのホテル、旅館、などの第一印象が決まると思うのですが、地方のホテルだから、こんなものかと思わせるような、宿でした。お料理に期待しましたが、夏のせいなのでしょうか、酢の物が多く、お刺身も既に用意してから、時間が経っていたのか、表面は乾燥していました。これは、1例にすぎませんが、1人分先にご飯を持ってきて欲しいと頼みましたが2人分持ってきて、1人分でよかったのにとこちらから言っても、下げる訳でもなく、言葉が理解できていないのでしょうか？GO-TOトラベルキャンペーンでお安く宿泊できましたが、まったくお得感はなく、逆にまともに料金を払っていたらと考えると、ゾッとしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

フロントや接客は素晴らしいですが、、夕食は種類が多いだけで味付けはイマイチでした。
刺身のつまは匂い、
赤魚のトマト焼きは味が薄く、生臭さが残っていました。

後、ご飯の量は聞いてからのほうが良いです。

朝8時スタートの食事でしたが、スリッパは片付けられ、食事会場の洋室トイレにはトイレットペーパーが無くて、本当に困りました。

温泉とお部屋が良かっただけに残念です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

9月17日に父の還暦祝いを兼ねて、記念日プランで宿泊しました。
安いプランではないので期待をして両親を連れ訪れたのですが、…残念ですが接客、食事、お風呂どれをとっても思い出に残るものは１つも有りませんでした。まず、接客ですが驚くほど愛想がないです。記念日プランなのにもかかわらず、お祝いの言葉もかけてはくれません…ただ、案内や、淡々と質素な食事を配膳してくれるのみです…。食事もメイン何だったのでしょうか？本当にこの値段でこれだけ？って内容、味も薄味過ぎて味気ない(涙)部屋も入った瞬間異様なにおい…即窓全開しました(涙)お祝いの旅行だっただけに悔やまれてなりません…少しでも、おもてなしの心が欲しかったです…残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

温泉の泉質はすばらしかったが、浴室・洗面所の清掃頻度が低いのか、あまり綺麗ではなかった。
夕食は出てくるペースが早すぎる上、てんぷらや味噌汁がでてきた時点でさめていて、おいしくなかった。
個人客が少ないのか、全体的にサービスがあまりよくない印象。温泉がいいだけに残念だった。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2015年08月

予約してから気がついたのですが、
ここは不都合な口コミを削除する松乃井グループでした。
【よかった点】
・シャワーが押しボタン式ではない。
・風呂場を出たところに冷水を設置している。
・ハンドタオル用のビニールの小袋を用意している。
・かなりの旧式だがマッサージ器が無料で使える。
・履き物取り違い防止のために、履き物置場に番号がふってある。
【残念な点】
・掃除が全くできていない。
　窓ガラスは鳥の糞だらけ、女性の長い髪の毛がベッドに紛れ込んでいる。
・カラン（洗い場）に間仕切りがない。
・サウナがあるのに水風呂がない。
・風呂が東京２３区内の銭湯並みの狭さ。
・温泉成分表が掲示されておらず、水で薄めたような感じ。
・高級感を出そうと、食事がチマチマしていて量が少なすぎる。
　いらついたので、夕食は途中退席して、朝食は食べずにチェックアウト。
・避暑地とは言えないレベルでかなり暑いのに、エアコンが全く効かず、
　しかも超旧式なので、睡眠妨害レベルでうるさい。
・ドアや廊下の声が丸聞こえで、防音が全くできていない。
・オートロックではない。
・ドライヤーが超旧式のものである。
・換気が全くできず、部屋の空気が悪すぎる。
・カーテンが無意味に小洒落ていて、遮光性が全くない。
・露天風呂「銀河」や、中庭などムダなところにカネかけている。
総合的にコスパ悪すぎで、半値でも泊まる価値ないので、
このグループは、シングル宿泊受付はもうやめた方がいいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

次の日は朝7時に出発したいとの、こちらの勝手な申し出だか、前日にその旨をホテルへ連絡したら、担当の者が忙しいので、折り返し連絡すると言われたのに、待てども折り返し連絡は無かった。
チェックイン時にそのことを伝えると、朝食は7時からなので、朝食は無しとの事。
食中毒の事も有るが、おにぎり一つでも用意してくれれば、また来たいと思えたのに。
フロント係の女の子が、夕食に飲み物が一杯付いているので、選んで欲しいと言われて、夕食時に決めたいと伝えて、その時に言うと、私達のプランでは付いていないと言われて、とても不快になった。
とにかくもう2度と予約することは無いと思う。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月