設備・アメニティ4
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空散歩110さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- 空散歩110さん [60代/男性] 2022年08月10日 13:16:02
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年に1度息子や孫達と3家族合同で温泉に1泊します。私が良い旅館を提案する形です。今回5月に妻と宿泊して良かったこちらに決定。ところが今回とても困ったことがありました。幼児1人が卵アレルギーで備考欄に明記。7/29に旅館から別件で電話を頂いたときも卵アレルギーを再確認。安心して当日を迎えました。夕食時。仲居さんが「卵ダメな子はこの席に」と指定しました。ただその子の母親や私がみても玉子焼きこそありませんが、アメリカンドッグやマヨネーズ、ロールケーキ、ハンバーグ等々、卵を普通は使うものがたくさん並んでいます。でも「マヨネーズもケーキも卵なしで作ってくれたのかもね」と言いながらも心配で食べさせないようにしました。事前に確認してあるのでさらに疑って「卵入っていませんよね」は聞きにくい。夕食は親の分の牛のしゃぶしゃぶのなど素材のわかるものと白ご飯だけを食べさせました。そして朝食。その子にまた海老フライ、パン等々。同じ仲居さんに「本当に卵使っていませんか」と質問しましたところ「卵ぎらいと卵アレルギーは違うのよね。アレルギーとは聞いています。アレルギーは怖い。昨日の夕食は食べても大丈夫だった?」と逆に質問されました。「これらは卵は入っていないのですか」と聞いたら「ああマヨネーズ出てるね。ケチャップだけに今変えますね」と。「これは卵抜きのマヨネーズで大丈夫ですよ。海老フライも大丈夫」等の安心できる返答はなかったです。「私はわからない」と。「では厨房に確認してください」と頼んだら「いまさら聞けない」と、意味がわかりませんがはっきりとそう言われました。チェックアウトの時、支配人さんにも一連の流れを伝えました。支配人さんも「アレルギーは命にも関わりますよね」とご理解を示していました。今後、紫翠亭の厨房とそれ以外の部署の密な連携が保たれることをお願い致します。良いところのたくさんある紫翠亭さんですので。なお本当は厨房ですべてに卵が入っていないのを作って頂いていたのならこのコメントは喜んで訂正致します。その場合はご連絡ください。朝食会場で「確認してください」と仲居さんにお願いした時「いまさら聞けない」と取り合って頂けなかったので確認は出来ないままコメントをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日個室食事】■グループプラン■学生、家族、社員、女子会も♪基本プランから最大1組様6,600円引
- ご利用のお部屋
- 【■基本客室・禁煙■『和室』[10畳+4.5畳+広縁]】
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投稿者さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 02:00:39
-
綺麗になっていて、ゆっくり出来ました
朝のお風呂の温度が低いと感じました
ウェルカムドリンクもゆっくり頂く事もでき、良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ■群馬・老神散策■色浴衣&1ドリンク☆優雅にのんびり♪~情緒あふれる上州の旅~
- ご利用のお部屋
- 【■小ぶりな客室・禁煙■『和室』[11畳+広縁]】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 16:12:12
-
ホテル自体古いと思われるので仕方ない部分もあるが、金額も高い特別室に泊ったのですが、金額の割には蛍光灯のカバーが壊れていたり、トイレのドアが便器にぶつかっていたり・・・多分利用してみないとわからないような事が多々ある。無駄に部屋数が多くても金額を高く取る要素にはならない。コロナにより、今まではスタッフがしていたようなサービスもなく自分で荷物を運んだり、ラウンジのドリンクもセルフになっていたり・・それ自体はスタッフの人数を制限したりするには良いことだとは思うが。何か物足りなさを感じた。でも、お食事処のスタッフさんやフロントなどのスタッフさんは気持ちの良い対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- “旨ぁい上州牛とお酒”地場食材たっぷりの旬の会席膳に夕食時1ドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【■貴賓室・禁煙■『雪の間』12.5+6畳+露天+檜内風呂】
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投稿者さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 10:26:15
-
従業員の方、特に外国従業員の方はとても一生懸命応対してくださり、母国の話も聞けて楽しかったです。
お部屋は広くきれい、お風呂もゆっくりできました。
残念だったのは夕食、お品書きや宣伝と実際のお料理には差がありました。
品数を減らして素材を厳選する方が、特に中高年の満足度は高いと思います。
その土地のものを工夫して、無理に遠方の食品を集めなくてもよいように感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味求真会席】『極上素材』と、『最高の技』を≪地元冷酒≫とご一緒に・・・
- ご利用のお部屋
- 【■基本客室■『和室』[10畳+4.5畳+広縁]】
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いもこ0701さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- いもこ0701さん [50代/女性] 2016年10月10日 16:58:42
-
10月8日尾瀬散策のあとに泊まりました。
尾瀬から一番近い温泉とおもい選択しました。
夕食のしゃぶしゃぶのお肉はとてもおいしかった。
お酒を注文したが、忘れられた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■カップルプラン■゜・*:.。. 彼とわたしの☆ふたりだけの物語♪.。.:*・゜
- ご利用のお部屋
- 【■基本客室■『和室』[10畳+4.5畳+広縁]】
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二代目白弓さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- 二代目白弓さん [60代/男性] 2014年09月24日 12:20:59
-
部屋食の良さはプライベートな環境が維持されることだが、一方で係が次の料理を出すまで放っぽりぱなしにされるリスクもある。9月20日の宿泊は、この意味で配膳の手順が最悪だった。後半の料理の出が全て遅く、天ぷらに至っては冷めきっておりしかもベタベタ。
「勝手に食ってろ」と言わんばかりの対応には誠意のカケラも感じなかった。
立地良し、湯良しの宿だけに残念だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 2014年09月24日 14:43:48
-
この度は源泉湯の宿 紫翠亭にご宿泊戴きまして
誠にありがとうございました。
この度は数ある宿の中から当館をお選び戴いたにも関わらず、ご期待を裏切ることになってしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくのお食事を一番おいしく召し上がっていただけるタイミングでお出しできず、心よりお詫び申し上げます。
皆様にご満足戴ける宿となれるよう日々精進して参りたいと存じます。
再びご来館戴ける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■部屋食■一人旅は部屋食で!ゆっくり贅沢な時間を、最上階客室で味わう群馬の味覚
- ご利用のお部屋
- 【■最上階客室■『和室』[10畳+4.5畳+広縁]】
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えんさと0407さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- えんさと0407さん [30代/男性] 2013年12月06日 15:43:32
-
先日両親と3人でお世話になりました。
食事がとても美味しく満足しました、途中までは・・・。
楽しみにしていた銀ヒカリでしたが、唐揚げと押し寿司と出てきましたが
唐揚げが完全に冷めている状態で出てきました。せっかくの食材が台無しです。
1切れは食べましたが、あまりな状態なので残しました。
それまでの料理は味付けも良いと話していたのに、残念でした。
全体的に言えることなのですが、従業員の人数が足りないのでは?
と思いました。売店でモノを購入しようとしたらフロントから来たり、
食事の1品1品が出てくるのが遅い。
さらに到着した際にお出迎え物ない、このような旅館はビジネス旅館以外では
初めてでした。
苦情のようなことばかり書かせてもらいましたが、温泉的には非常に良かった
ですし、料理の味付けも良い。従業員の方々の接客も良かったです。
改善するところは多々あると思います。頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 2014年01月06日 20:00:11
-
この度は源泉湯の宿 紫翠亭をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、不愉快なご気分にさせていただき誠に申しわけございませんでした。
ご容赦いただければ幸でございます。
いただきましたご意見をしっかり受止めさせていただきご対応して参ります。
進化する紫翠亭でございます。
ご期待にお応えする旅館になるよう精進して参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- “至高の逸品”上州赤城牛石焼きステーキと松茸炭火焼+銀ヒカリ押し寿司
- ご利用のお部屋
- 【■貴賓室■『雪の間』12.5+6畳+リビング+露天+檜内風呂】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月28日 20:17:01
-
東京から近く便利な感じでした。
料理は美味しかったです。
ただ、観光地のホテルで良く見られるお見送りが無かったので寂しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 2012年01月05日 18:48:58
-
この度は、隠れ湯の郷 紫翠亭にご宿泊頂き誠に有難うございました。
折角お褒めのお言葉をいただきましたのにお見送りで寂しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当と話を詰め、今後このようなことが起きぬようオペレーションを考えていこうと思います。
又のお越しを従業員一同お待ちいたしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天HPリニューアル特別プラン【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+4.5畳+広縁付き】
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LULU_chaさんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- LULU_chaさん [60代/男性] 2023年11月16日 12:42:11
-
昔の企業保養所に宿泊しているように感じた。
食事は美味しくいただきましたが量がかなり多目です。
少し減らしてでもロビーでの美味しいコーヒーの提供の方がよろしいかと思いました。
谷川岳も落葉し(2週間くらい)遅すぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 2023年11月16日 20:48:44
-
この度は源泉湯の宿 紫翠亭へ
ご宿泊を賜り誠に
ありがとうございました。
またお忙しい中口コミご投稿をいただき
心より御礼申し上げます。
今回は当館にお越しくださいましたが
ご満足いく滞在となりませんでしたこと
お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当館の今後成長にご期待いただき
また次回のご機会を賜わりたく
心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
源泉湯の宿 紫翠亭 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 直前予約OK<基本プラン☆上州牛付会席/食事会場おまかせ>“旅疲れしない、静かな癒しの温泉旅”を。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【基本和室】10畳+4.5畳+広縁】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 13:00:06
-
せっかく最上級の部屋を予約したのに、夕食の後部屋の露天風呂に入ろうと内風呂で身体を流しいざ!露天に手を入れたらめっちゃ熱かった。お湯の蛇口は止まらないし水をいっぱい出しかき混ぜてもなかなか冷めない。まっぱだかの濡れた体で格闘すること10分…かき混ぜ過ぎて栓がズレたのかお湯が半分近くまで減ってきて、やっと入れたが寒かった…
湯温を確認しないこちらも悪かったが、罰ゲームかと思った。フロントに連絡しすぐ対応してくれたが、もう部屋のお風呂に入る気がしなくなった。
チェックアウト前にお茶を入れようとしたがお茶っ葉はあったが急須がなかった。
大浴場の洗い場の洗面器に湯垢がごっそりついていてこれまたがっかり。
宿自体やスタッフは良かったのになんか残念な一泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 2023年11月15日 14:15:14
-
この度は源泉湯の宿 紫翠亭へ
ご宿泊を賜り誠に
ありがとうございました。
またお忙しい中口コミご投稿をいただき
心より御礼申し上げます。
今回は当館にお越しくださいましたが
ご満足いく滞在となりませんでしたこと
お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当館の今後成長にご期待いただき
また次回のご機会を賜わりたく
心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
源泉湯の宿 紫翠亭 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- <14時アーリーチェックイン&11時レイトチェックアウト>ゆったりステイ♪上州牛付き会席/会場食
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【貴賓室 雪の間】露天風呂+檜風呂付き/12.5畳+6畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 18:51:40
-
接客が良くお陰様で良い旅が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 2023年06月28日 14:52:15
-
この度は「源泉湯の宿 紫翠亭」へ
お越しくださいましてありがとうございました。
またクチコミのご投稿、感謝申し上げます。
「良い旅になりました」のお言葉を
伺って安堵しております。
ぜひ、またお出かけください。
一同、心待ちにしております。
ありがとうございました。
源泉湯の宿 紫翠亭 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 5月~7月の期間限定<お得!大人の方一名様につき、館内利用券2000円プレゼント>上州牛付会席
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【基本和室】10畳+4.5畳+広縁】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 18:49:53
-
従業員の方達の接客が良く、良い時間を過ごさせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 2023年06月28日 14:48:47
-
この度はご利用くださいまして
ありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただき
感謝しております。
ぜひ、またお出かけくださいませ。
ありがとうございました。
源泉湯の宿 紫翠亭 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 5月~7月の期間限定<お得!大人の方一名様につき、館内利用券2000円プレゼント>上州牛付会席
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【基本和室】10畳+4.5畳+広縁】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 05:34:52
-
露天風呂は塩素のニオイがした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 2023年04月04日 09:14:32
-
この度は、源泉湯の宿 紫翠亭にご来館いただきまして
ありがとうございました。
露天風呂の件、失礼いたしました。
温泉につきましては、毎日塩素濃度の確認を実施し、
お客様に安心して大浴場をご利用いただけますよう
取り組んでおります。
ご意見をもとに、お客様に快適にお過ごしいただけますよう
努めて参りたいと存じます。
ありがとうございました。
源泉湯の宿 紫翠亭 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF“上毛三山で育った逸品”「上州牛」と地場食材たっぷりの会席膳
- ご利用のお部屋
- 【■基本客室・禁煙■『和室』[10畳+4.5畳+広縁]】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 11:33:50
-
8/10から一泊。尾瀬でトレッキングの帰りに宿泊。お出迎えも見送りもない宿とは口コミで見ていたが、本当になく、車からの荷下ろしも全て自分たちで行ってからフロントへ向かうと、フロントの方に車の移動を求められる・・・誰も案内してくれないから移動場所を聞こうとしていたのに・・・
それ以外は可もなく不可もなくフツーのお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- こっそり!直前割♪【お部屋の無料グレードUP】群馬の上州牛会席膳+うれしい特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【■基本客室・禁煙■『和室』[10畳+4.5畳+広縁]】
設備・アメニティ3
YグッチTさんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- YグッチTさん [30代/男性] 2022年05月01日 18:46:45
-
広いお部屋を用意いただいて良かったです。
加湿器もあって良かった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定20%OFF】紫翠亭の魅力をお得にお試し。紫翠亭スプリングセール
- ご利用のお部屋
- 【■小ぶりな客室・禁煙■『和室』[11畳+広縁]】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月09日 17:16:49
-
朝食の味噌汁をわざわざ鍋で温めて自分で取らせるのは、いかがなものか?味噌汁を気取った感じで出す必要性に疑問。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定20%OFF】紫翠亭の魅力をお得にお試し。紫翠亭スプリングセール
- ご利用のお部屋
- 【■洋室・禁煙■[24平米ビジネスタイプツインルーム]】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月10日 00:02:01
-
愛郷ぐんまを利用し、友人とお互いの子どもを連れて宿泊しました。
食事が豪華で美味しかったです。特にお米が美味しくて驚きました。夕食も朝食も大変満足しました。量はかなり多いです。
部屋も3つに仕切られた広いお部屋で子供達が寝た後も大人だけで過ごせ、とても便利でした。
問題は送迎車。
私達は女性2名幼児2名で沼田駅から乗りましたが、先に乗っていた高齢男性グループが何故か全員バラバラの席に座っていて(8席しかないのに、2人掛け椅子に1人ずつで座っていたので空いている席が飛び飛びでしか無かった)こちらが小さな子どもとバラバラの席で座るはめになりました。
一般的にグループ同士でまとまって座るのが常識かと思うので、そこは運転手から席を詰めるよう誘導をしてもいいのでは?あまりに自己中心的な座り方に腹が立ちました。
その日は雪が解けるほど暖かい日で西陽も強いのに、なぜか車内は換気無しで暖房26度…。
この御時世に換気なしとは信じられない。車内は年配男性特有の強い臭いが充満し、吐くのを我慢して鼻をつまみながら40分過ごしました。暑すぎてインナーや靴下を全て脱ぎました。地獄のようだった。→フロントにお伝えしたところ運転手さんが翌日すぐに換気して下さり、その点は素晴らしかったです。
しかしながら、コロナ禍において車内の劣悪さには耐えられませんでした。1人でも陽性者いたら確実にクラスターですよ。
運転手さんは優しくて良い方だったんですけどね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】老神温泉『源泉湯の宿 紫翠亭』基本プラン【スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【■小ぶりな客室・禁煙■『和室』[11畳+広縁]】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 15:48:01
-
食事はボリュームも有り良かったと思います。
温泉も非常に気持ちの良いお湯でゆっくりできました。
お部屋の埃や髪の毛等が少し気になり、その点以外は気持ち良く利用させて貰いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 上州の地場食材をご堪能♪思い立ったら“気軽に♪”群馬・老神の旅へ
- ご利用のお部屋
- 【■洋室・禁煙■[24平米ビジネスタイプツインルーム]】
設備・アメニティ3
ocian0629さんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
- ocian0629さん [60代/男性] 2020年11月26日 06:42:39
-
11月15日に宿泊しました。
夕飯時間をこちらが伝えた時間と違っていた様で、督促の電話をもらいました。早く食べに来い 的な言いまわしで大変不愉快な思いをしました。
何を聞いても お時間が過ぎております と言われ 早く来い の一点張り。
電話をくれるなら 夕飯のご用意が出来ました たけで十分ではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定・シニアプラン】60歳以上の方はお得♪自由な時間♪嬉しい特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【■洋室・禁煙■[24平米ビジネスタイプツインルーム]】
設備・アメニティ5
てつじんおーぷんさんの 老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭 のクチコミ
他の方の評価が低いのと高いのと分かれた理由が泊まって解りました!
私たちの案内をした仲居さんが全くの素人でした。部屋まで案内する時に部屋を通り過ぎ、廊下のトイレの場所も答えられずという悲惨さ。ただ他の事でフロントに居た別の仲居さんに頼んだところ、テンポ良く処理してくれました。其の方はしかも美人でした。食事をするところの仲居さんはしっかりしてテキパキ動いてくれました。この様に仲居さんで評価が全く分かれると思いますが、案内した仲居さんは前線に出るのは100年早いかと。責任者の管理が出来てないと思います。
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この度は源泉湯の宿 紫翠亭をご利用いただき誠にありがとうございました。
不備な点がございましたこと誠に申しわけございませんでした。
頂きましたお言葉をしっかり受け止めさせていただき、気を引き締め精進して参ります
次回のご来館を社員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。