総合4
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投稿者さんの コルディオ プール&ヴィラズ 済井出(すむいで) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 20:23:45
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友人7人で宿泊しました。設備や雰囲気にはかなり満足していますが、スタッフの対応には不満が残りました。
バーベキューセットをお願いしていたにも関わらず、台帳に名前がないとの理由でチェックインの時間がかなりかかりました。結局何の説明も謝罪もありませんでした。
それから寝具について事前に問い合わせをしたところダブルベッドが2つと聞いていたのに、実際はシングルが4つありました。宿泊する際に特に問題はなかったのですが、疑問が残りました。
ですが、設備と雰囲気はかなり良かったです。
シャワーや洗面所、トイレは2つずつあり、混み合うことなく利用できました。プールも家具もおしゃれで大満足でした。
色々ありましたが、また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コルディオ プール&ヴィラズ 済井出(すむいで) 2018年10月27日 11:20:46
-
この度は沖縄の数ある宿泊施設の中からコルディオ プール&ヴィラズ 済井出をお選び頂き誠にありがとうございます。
当施設の設備と雰囲気にご満足頂き、わたくし共もとても嬉しく思います。
しかしながら、数々のご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご予約内容がスタッフ間にて行き届いておらず、謝罪も無かったとの事で、御気分を害されたかと思います。
また、お問い合わせ頂いた施設の設備にございましても知識が不十分で、正しい情報をお伝え出来ず、大変申し訳ございません。
今後はお客様のご予約内容の最終確認などを徹底していくよう努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想を投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ジョイホテルマネージメント
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投稿者さんの コルディオ プール&ヴィラズ 済井出(すむいで) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 13:00:33
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BBQが、ガスの鉄板。
朝ごはんは、サンドイッチに冷凍食品のおかずが詰められたもの。
隣の民家が、うるさくて、窓も開けられず、プールも使えず、外でゆっくり食事もできない。
海外のヴィラで慣れてる人は行かない方ががよいです。住宅密集地。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【Garden&Palm Villa《1~5名》】
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投稿者さんの コルディオ プール&ヴィラズ 済井出(すむいで) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 19:14:17
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事前予約したバーベキュー機材がセットされておらず、かなり待たされた。開始時間が遅れたため、日が暮れるのも早く暗くなり、明るい時間に終わりたかったため、残念でした。
また、部屋はセルフでなるべく片付けてほしいようなお願いでしたが、セルフで片付けたあとはスタッフでダブルチェックされてますか?
キッチン周りの皿、調理器具の洗い漏れ?油の付着があり、すべての器具を使うのをためらいました。
寝具も、敷布団セットも汚れや髪の毛が出てきて不安になりました。
gotoで忙しいようでしたが、チェックアウトからチェックインまでにかなりの時間空いてるはずでしたが、清掃不備は一番気になります。。人手が足りないのでしょうか?
あと、海が近かったり立地的に湿気がすごいです。
玄関からのリビングは、冷房強めで湿気対策されてましたが
寝室はだいぶ弱め?で、ベッドがとても湿ってました、、
事前にこちらも湿気対策されていたらよかったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
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- ご利用のお部屋
- 【Garden&Palm Villa《6~8名》 1室料金】
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投稿者さんの コルディオ プール&ヴィラズ 済井出(すむいで) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 22:32:39
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地域共通クーポンがフロントに届いていないので後に自宅に届きます。と言われて、1ヶ月が過ぎたのでフロントに連絡した所、【goto事務局にお客様情報を送ったので事務局側に問い合わせて下さい】と言われ、事務局に問い合わせると、【事業者側のミスかこちら側のミスなのかを確認したいので事業者様から電話させて下さい】と言われ再度ホテル側に連絡しました。
ホテル側の担当の女性の方に事務局の事業者様用電話番号までお伝えしたのですが、【そうですか、分かりましたー】と男性の方に代わられ、再度その旨をお伝えしましたが
【10月の初めに泊まった方もまだ届いていないので、とにかく待っていたら届きます】の一点張り!
事務局に問い合わせて欲しい。とお願いしましたが、それも受け入れてもらえませんでした。
お客様からの声を見ても何件ものに問い合わせがあるはずなのに、あのうんざりした様な対応は何なのでしょうか?
どうにか対応して頂きたいものです。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】コルディオリゾートで過ごす沖縄の休日!《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【Garden&Palm Villa《6~8名》 1室料金】
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投稿者さんの コルディオ プール&ヴィラズ 済井出(すむいで) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 20:35:45
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7月31日から8月3日まで滞在しました。
部屋に入った瞬間、キムチと焼き肉(BBQ?)の油の臭いで気持ち悪くなりました。その上、洗面所からはドブの臭いがしました。
あの臭いの状態で部屋に通すなんて有り得ないと思いました。
管理会社に電話したら管理棟のスタッフに伝えると言われたけど、管理棟のスタッフからなにも連絡がないので管理棟に行くと、多分、状況も伝わってなく、スタッフが部屋に確認に来ることもなく、ダイソーのフレグランススプレー渡されただけでした。
もちろん、そんな物で消えるような臭いではなく、部屋を変えることは出来ないかと聞きましたがダメでした。
仕方なく、消臭力を買い、換気扇をフル稼働させて過ごしました。
部屋もプールもキレイなのに臭いのせいで台無しでした。
本当に残念です。
臭いがなければ、本当に綺麗で素敵なヴィラでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
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JUMBLE27さんの コルディオ プール&ヴィラズ 済井出(すむいで) のクチコミ
家族5名で利用しました。
部屋は広く、設備もキレイ、周辺も静かでゆっくりできました。
残念だったのは、部屋からの景色・・・
オーシャンヴィラでしたが、海は見えません。。。
個人的には、「沖縄に来た感」が、あまり感じられませんでした。
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