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雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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雪月花別邸 翠雲(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:798件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.05
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.36
  • 食事4.27

総合2

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2018-12-04 14:24:00

12月2日に宿泊しました。最初の印象は館内とても綺麗でチェックインの対応も良く、ここを選んで良かったと思っていました。
しかし、夕方外出する為、夕御飯の時間が19時45分からにしたのですが、席に案内されてからの待ち時間が長く、また料理が出てくるテンポも悪く、すべて食べ終わったのが22時過ぎていました。途中睡魔との戦いで、メインが出てくる前にはやく部屋に戻りたい気持ちでいっぱいでした。
また、朝食のご飯の中に髪の毛が入っていて、食べる気失せました。髪の毛混入を伝えても、特に何の対応もなかったのが残念でした。
帰りの際もお見送りもなく、重い荷物を持ってあの急な坂道を登り、コインパーキングまで行きましたが、もう少し気遣いがあっても良かったかなと感じました。
改善がない限り、次の利用はありません。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2018-12-04 15:29:21

この度は翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの御旅行を途中から台無しにしてしまいまして大変申し訳ございません。
スタッフ一同猛省し改善に努めます。
御投稿誠にありがとうございました。

雪月花別邸 翠雲  高木

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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