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雪月花別邸 翠雲(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
12月9日に夫と記念の旅行で宿泊しました。坂道の上でしたが、強羅駅から近く施設は新しいので綺麗でしたが部屋入口と部屋の仕切りの扉のところとカウチチェアーの下が埃でいっぱいでした。それだけですっかりテンションが下がってしまいました。部屋の枕以外に利用できる枕が別にありましたが、かなりくたびれていて、ぼろぼろの枕も置いてありました。気持ちよく利用できる感じではありません。食事の場所は仕切ってはありましたが居酒屋風で隣の人声が大きいと気になりました。食事内容は贅沢な感じでお腹いっぱいになる量でした。お風呂は部屋付の方はスイッチ一つですぐに温泉に入れて気持ちよかったです。貸切風呂は風情があ作りで、空いていれば予約なしで入れるのですが、利用ごとに簡単でいいので掃除して欲しいです。やっぱり前の組が入った後には気持ち悪くて入れません。足ふきマットもベタベタで冷たかったです。なので、部屋風呂が5点でもマイナスになってしまいました。アメニティはいろいろあり、楽しいです。また、館内の飲み物・お菓子が好きなだけ無料というのはありがたかったです。チェックアウトの時にお見送りがなく、せっかくお高い宿に泊まったのにちょっと気持ち的にがっかりでした。1日目も車からおりても誰も来てくれなくて自分で荷物持ってチェックインしてくださいという感じでした。大概、車までスタッフさんがお迎えに来てくれるのに行きも帰りもその点は残念な点です。人手が足りないのでしょうか?各地色々温泉に行きましたが、サービス面では点数が低いです。今後の改善を期待します。
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この度は翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃その他諸々不備があり大変申し訳ございません。御意見を参考に改善を図りますので是非またお越し下さいませ。雪月花別邸 翠雲 高木
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ
12月9日に夫と記念の旅行で宿泊しました。
坂道の上でしたが、強羅駅から近く施設は新しいので綺麗でしたが
部屋入口と部屋の仕切りの扉のところとカウチチェアーの下が埃でいっぱいでした。
それだけですっかりテンションが下がってしまいました。
部屋の枕以外に利用できる枕が別にありましたが、かなりくたびれていて、ぼろぼろの
枕も置いてありました。気持ちよく利用できる感じではありません。
食事の場所は仕切ってはありましたが居酒屋風で隣の人声が大きいと気になりました。
食事内容は贅沢な感じでお腹いっぱいになる量でした。
お風呂は部屋付の方はスイッチ一つですぐに温泉に入れて気持ちよかったです。
貸切風呂は風情があ作りで、空いていれば予約なしで入れるのですが、利用ごとに
簡単でいいので掃除して欲しいです。やっぱり前の組が入った後には気持ち悪くて入れません。足ふきマットもベタベタで冷たかったです。なので、部屋風呂が5点でもマイナスになってしまいました。
アメニティはいろいろあり、楽しいです。また、館内の飲み物・お菓子が好きなだけ
無料というのはありがたかったです。
チェックアウトの時にお見送りがなく、せっかくお高い宿に泊まったのにちょっと気持ち的にがっかりでした。1日目も車からおりても誰も来てくれなくて自分で荷物持ってチェックインしてくださいという感じでした。大概、車までスタッフさんがお迎えに来てくれるのに
行きも帰りもその点は残念な点です。人手が足りないのでしょうか?
各地色々温泉に行きましたが、サービス面では点数が低いです。
今後の改善を期待します。
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この度は翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃その他諸々不備があり大変申し訳ございません。
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雪月花別邸 翠雲 高木