GW初日に宿泊、期待外れ（GW料金で通常のほぼ倍のため、残念感大）
良かった点）
　部屋の檜風呂
残念だった点）
眺望：今回２階だったため、前方の木が邪魔してよく見えず。
大浴場：狭い。サウナは他の人が入っていると入りたくない大きさ。湯船は３つ（正直小さい）。打たせ湯１つ。備え付けタオル等なく部屋から持っていく必要あり、面倒。
貸切風呂：入口のランプ消灯の風呂使用可。ただ、足マットが濡れている等前の方の使用感がそのまま残っており、非常に抵抗があります（気持ち悪い）。
夕食：到着順で時間選択。遅いと食事時間選択不可。この値段のクラスで時間制の入替え初めてです。結局19時45分でしたが、待ちくたびれました。懐石はそれなり。他の方も書いていましたが、場所は「居酒屋」です。隣の人の煙、匂い、話し声が聞こえ、ゆっくりと味わう環境ではありませんでした。残念。
朝食：時間制。夕食時に時間を選択。結局、７時と７時半しか空いておらず、７時半指定しましたが、それも早めてほしい旨依頼受け、７時１５分。
夕食が遅く、朝も早くから食す、北京ダックの気持ちでした
量は多いです。ごはん、お味噌汁はお代わりできますが、給仕を捕まえるのが大変！あわただしく、あっち・こっちへ移動しています。
デザートを提供される時、魚を焼く道具は４人中２人のみ片づけ。たぶん、次の組が２人だったのでしょうか？　残念です
更に、片づけ時に、皿の醤油を服の上にこぼされました。こんなこともあろうかと、ホテルの袢纏着て食事に行っていたため、被害はありませんでした。不幸中の幸い。
精算：事前精算がおすすめとのことで、早めに実施。通常、明細にPAID等印鑑押して提供してくれますが、「確認して返却ください」と言われ不思議でした。控え無し。不思議なシステムでした。
館内飲み放題：大浴場出口は、空港ラウンジ程度を期待していましたが、期待外れ。有料でも良いので、もう少し上質のものを提供してほしい。
その他：チェックイン時に傘を預けて、翌日スーツケースに入れるため取りに行ったところ、いまだに、びしょ濡れでした。部屋に持ち帰り、タオルで拭いて収納。
最近は、どこも人手不足で、サービスの質が落ちてきています
本ホテルもGW等でなければ、落ち着いて上質のサービスなのだろうと思いますが、今回は正直非常に残念でした。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月