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雪月花別邸 翠雲(すいうん) クチコミ・感想・情報

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雪月花別邸 翠雲(すいうん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.35
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.72
  • 風呂4.72
  • 食事4.52

サービス5

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(すいうん) のクチコミ

投稿者さん 2020-02-12 18:34:11

これまでいろいろな温泉宿に泊まりましたが、個人的にはこちらは上位のお宿です。
■良い点
・まずは接客が気持ちよかった(しつこくなく、付かず離れず感あって気楽だった)
・建物も部屋も清潔感がある
・食事は担当者が決まっていて応対もサーブのタイミングも良かった
・朝食は洋と和が選べたが、和の内容はとてもよかった
・各フロアにあるちょっとしたお菓子と飲み物(お酒もあり)と、湯上り処の生ビールやアイスのサービスは非常にうれしい
■もう一歩の点
・部屋に景色は無かった(たまたま運が悪かったのかもしれません)
・駐車場が狭く、区画があるのに無視してギチギチに詰められたのはちょっと嫌だった
・ベッドからTVがみられない(人によりますが)

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
雪月花別邸 翠雲(すいうん) 2020-02-24 22:35:54

この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉光栄でございます。
共立メンテナンスでは、お客様の時間を大切にするおもてなしや接客を目指しています。
このことを感じ取って頂け、お褒めのお言葉も頂いけた事、大変励みになります。
当館は出来てから2年がたちます。
お客様から頂いた清潔感のある宿をこれからも維持していけるよう精進致します。
駐車場やお部屋の件では、ご不快な思いやお力になれなかったこと申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は1つ1つが狭く、大きいお車での来館が比較的に多いいのでご誘導させて頂いております。
お部屋からの景観に関しましては、プランやお部屋タイプで選択ができますので次回ご利用の際にはご検討下さい。
最上階限定プランやお部屋タイプで「(庭側)」を選択していただけますとまた違った眺望がお楽しみいただけます。
お部屋タイプの選択でベットからもTVが見れる部屋もございます。ますので次回のご参考にして頂けたら幸いです。
改めまして、ご多忙の中ご意見、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
雪月花別邸 翠雲 菅原

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード1泊2食付】色彩豊かな旬を愉しむ『茶懐石風会席』~温泉露天付客室で過ごす大人の箱根旅~
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン”38平米/禁煙】

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