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雪月花別邸 翠雲（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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そこそこ高級な温泉宿には泊まって来たが、これが一泊１２万円？と思う内容だった。GoTo狙いで価格上げたのではとさえ思った。コロナへの意識は、アルコールの設置など設備的にはできてるが運用してる従業員の意識は追いついていない。懐石を出す給仕が複数回、使用中の箸に手をぶつける、朝食の小鉢にわざわざ手で触れて声を出して説明するなど、何も教育されていないか、サラッと聞いた程度と思われ行動をコントロールできていないことがたびたび見られら、全くリラックスできなかった。あの程度の意識では部屋の消毒なども信用できず、部屋の手の触れる場所は全部自分で拭き掃除した。それがなくても、この部屋が１２万円？と思う、普通の小さい部屋。湯本近辺や熱海の老舗の方が半額で余程高級感とホスピタリティが高い。正直、GoToに乗って失敗した。
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この度は数あるお宿の中より、雪月花別邸翠雲にご来館いただき、誠にありがとうございました。しかしながらご滞在に際しおもてなしが至らず申し訳ございません。おもてなしの所作やお心配りの仕方など、一層の指導を致して参ります。当館は2017年12月23日に開業し間もなく3周年を迎えます。皆様に支えて頂き日々改善と勉強の日々でございます。皆様にまた来たいとお感じ頂ける宿であります様、今後も務めて参ります。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。雪月花別邸翠雲清水 郁予
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
そこそこ高級な温泉宿には泊まって来たが、これが一泊１２万円？と思う内容だった。GoTo狙いで価格上げたのではとさえ思った。
コロナへの意識は、アルコールの設置など設備的にはできてるが運用してる従業員の意識は追いついていない。懐石を出す給仕が複数回、使用中の箸に手をぶつける、朝食の小鉢にわざわざ手で触れて声を出して説明するなど、何も教育されていないか、サラッと聞いた程度と思われ行動をコントロールできていないことがたびたび見られら、全くリラックスできなかった。あの程度の意識では部屋の消毒なども信用できず、部屋の手の触れる場所は全部自分で拭き掃除した。それがなくても、この部屋が１２万円？と思う、普通の小さい部屋。湯本近辺や熱海の老舗の方が半額で余程高級感とホスピタリティが高い。正直、GoToに乗って失敗した。
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この度は数あるお宿の中より、雪月花別邸翠雲にご来館いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在に際しおもてなしが至らず申し訳ございません。
おもてなしの所作やお心配りの仕方など、一層の指導を致して参ります。
当館は2017年12月23日に開業し間もなく3周年を迎えます。
皆様に支えて頂き日々改善と勉強の日々でございます。
皆様にまた来たいとお感じ頂ける宿であります様、今後も務めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
雪月花別邸翠雲
清水 郁予