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雪月花別邸 翠雲(すいうん) クチコミ・感想・情報

雪月花別邸 翠雲(すいうん)

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    雪月花別邸 翠雲(すいうん)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.48
    • アンケート件数:269件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.47
    • 立地4.23
    • 部屋4.62
    • 設備・アメニティ4.74
    • 風呂4.57
    • 食事4.28

    総合5

    YB214さんの 雪月花別邸 翠雲(すいうん) のクチコミ

    YB214さん [40代/女性] 2021-05-09 07:16:46

    家族で久しぶりの箱根旅行に父も子供達もとても楽しみにしていました。着いた早々駐車場の方、お迎えの男性の方々がとても優しく笑顔で出迎えてくれてとても気持ちが良かったです。お部屋を案内してくれた時も、父の足が悪いのを見ていて下さり、シャワー用の椅子も貸して頂き気が利く方だなと思いました。お部屋も綺麗でとても広く、内風呂の檜のお風呂も最高だし、必要な物が全て揃っているので本当に手ぶらで来ても全く問題ないです。ただ残念な点が一つ…。前の人のおトイレのゴミを捨ててなかったので、少し不快になりましたが、皆さん親切で家族が喜んでいたので又是非利用させて頂きたいな…と思います!有難うございました。

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    雪月花別邸 翠雲(すいうん) 2021-05-16 23:26:00

    この度は雪月花別邸翠雲にお越しいただきありがとうございます。
    スタッフの対応、館内に関しましてお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、
    残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
    今回のことを踏まえて、より一層清掃を強化して参りますので、次のご来館時は全てにおいて
    ご満足いただけるようスタッフ一同精進致します。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    このような時期ではございますが、お身体を第一にご自愛下さいませ。

    雪月花別邸翠雲 帳場 谷口

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
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