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雪月花別邸 翠雲（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
10月3日に家族4人で一泊しました。チェックアウトした後、ロビーで足の悪い義母を待っていたら、支払いをしてませんよねと言われました。終わってます、と伝えても納得してもらえず。領収書を見せても、失礼しました、申し訳ございませんという言葉がなかった。最後の最後での対応にとても残念な気持ちになりました。
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この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご家族での大切なご旅行であったにもかかわらずご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。考えられる原因と致しまして、先にご精算いただいているにも関わらず、帳場内での共有、引継ぎの甘さによるものだと考えられます。このようなことが二度と起こらぬよう、チェックアウトのオペレーションを改めて見直し、全てのお客様に最後まで快くお帰りいただけるように精進して参ります。この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございました。皆様お元気で、深まる秋を満喫されますことをお祈り申し上げます。雪月花別邸翠雲 帳場 青山
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風呂5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
10月3日に家族4人で一泊しました。チェックアウトした後、ロビーで足の悪い義母を待っていたら、支払いをしてませんよねと言われました。終わってます、と伝えても納得してもらえず。領収書を見せても、失礼しました、申し訳ございませんという言葉がなかった。最後の最後での対応にとても残念な気持ちになりました。
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この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行であったにもかかわらずご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
考えられる原因と致しまして、先にご精算いただいているにも関わらず、帳場内での共有、引継ぎの甘さによるものだと考えられます。
このようなことが二度と起こらぬよう、チェックアウトのオペレーションを改めて見直し、全てのお客様に最後まで快くお帰りいただけるように精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございました。
皆様お元気で、深まる秋を満喫されますことをお祈り申し上げます。
雪月花別邸翠雲 帳場 青山