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雪月花別邸 翠雲（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
部屋2
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雪月花にも行きましたが、何がグレードアップしてるのか正直わかりません。部屋も二階だと、露天風呂からの風景は写真とは全く別物で何も見えない。すぐそばが駐車場で、ずっと車誘導の声が聞こえてきます。天気が良くても日差しさえわかりません。貸切露天風呂は掃除やメンテナンスが行き届いてるとは思い難いです。接客面でも、忙しいのかどの場面でも待たされるし、口調は丁寧ですがペンを刺し棒にして説明したり携帯ショップの店員さんみたいです。別な方へはお品書きやおかわりについてなど丁寧にお話しされてましたが、自分には何も説明なし。体に食器があたりそうな勢いで配膳されました。この値段って意識しなければ多分気にならないし、眺めのよい部屋ならまた評価も変わるかもしれませんが、それなら別な宿な方が満足できると思います。
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この度は雪月花別邸「翠雲」をご利用いただきまこにありがとうざいました。お帰りの後にご感想を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。この度の未熟な対応と行動により、不愉快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。先日の私共の不手際につきましてはご指摘のとおり、プロフェッショナルとは全く言えないサービスに言いわけの余地もございません。本来であればご滞在におきましては、快適にお過ごしいただく旨でのご案内でございましたが、設えができませんでしたこと誠に申し訳ございません。今後はスタッフ教育は勿論のこと施設管理についても強化し常にお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので末永いご愛顧を賜りますと幸いです。貴重なご意見をありがとうざいました。番頭 橋本
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
雪月花にも行きましたが、何がグレードアップしてるのか正直わかりません。部屋も二階だと、露天風呂からの風景は写真とは全く別物で何も見えない。すぐそばが駐車場で、ずっと車誘導の声が聞こえてきます。天気が良くても日差しさえわかりません。
貸切露天風呂は掃除やメンテナンスが行き届いてるとは思い難いです。
接客面でも、忙しいのかどの場面でも待たされるし、口調は丁寧ですがペンを刺し棒にして説明したり携帯ショップの店員さんみたいです。
別な方へはお品書きやおかわりについてなど丁寧にお話しされてましたが、自分には何も説明なし。体に食器があたりそうな勢いで配膳されました。
この値段って意識しなければ多分気にならないし、眺めのよい部屋ならまた評価も変わるかもしれませんが、それなら別な宿な方が満足できると思います。
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この度は雪月花別邸「翠雲」をご利用いただきまこにありがとうざいました。
お帰りの後にご感想を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度の未熟な対応と行動により、不愉快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
先日の私共の不手際につきましてはご指摘のとおり、プロフェッショナルとは全く言えないサービスに言いわけの余地もございません。本来であればご滞在におきましては、快適にお過ごしいただく旨でのご案内でございましたが、設えができませんでしたこと誠に申し訳ございません。
今後はスタッフ教育は勿論のこと施設管理についても強化し常にお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
貴重なご意見をありがとうざいました。
番頭 橋本