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雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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雪月花別邸 翠雲(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:796件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.08
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.35
  • 食事4.18

部屋5

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022-11-08 19:04:56

11月6日に宿泊させていただきました。
全国旅行支援を機に両親に旅行をプレゼントしたいと思い、此方の宿をとりました。

チェックインする時間が遅くなってしまったことが悔やまれるほどの良い宿でした。
特に部屋付き露店風呂が母に好評で、露店風呂から出たところにある休める椅子で「ととのう」とのことでした。

食事も前評判の通りで満腹になりました。
質のよい料理が少量ずつたくさん出てくるため非常に満足度が高かったです。
飲み放題の飲料やビールも24時間対応とやりすぎの域です。

また従業員さんたちにも非常によくしていただけました。
まず17時までのお抹茶も一組あたりゆっくり楽しむため時間内ではあったものの前の組が終わることには17時を回ってしまうものの、その旨お話ししたところ快く振舞っていただけました。
また食事の際に給仕していただけた方や、チェックアウト時に声掛けや門まで見送りしていただけた方など一人ひとりの笑顔で対応していただけたことが本当にうれしかったです。


好評だけではなく少し残念だったところも述べると、
各フロアに別途枕が複数置かれて自由に選ぶことができるのですが、到着した段階でほとんどありませんでした。そのことを伝えると「先着順」ということでこれは早くから来るしかないのですが、可能であれば在庫を増やしてもらえると有難いです。


総じて本当に良い旅行をすることが叶いました。
また機会がありましたら連泊でゆっくりさせていただきたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2023-04-16 15:03:21

先日は翠雲をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

この度は折角お寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴しておきながら、館内備品に関しましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立たせて頂きます。誠にありがとうございました。

次回のご宿泊は連泊でのご滞在をこころよりお待ち申し上げております。

帳場 阿部

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】~スタンダード1泊2食付~茶懐石風会席と檜の温泉露天付客室を愉しむ大人のおこもり宿
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース”50平米】